„Rewe“ pavyzdžiu: „Iki“ sostinėje atidaro darbuotojų „Mokymų centrą“

Publikuota: 2019-03-05

Susidurdamas su nuolatiniu kasininkų ir kitų parduotuvių darbuotojų trūkumu, prekybos tinklas „Iki“ investuoja į būsimų savo darbuotojų „Mokymų centrą“.

Per metus jame planuojama apmokyti iki 1.000 darbuotojų, čia bus ruošiami darbuotojai iš 26 Lietuvos miestų. Tikimasi, kad tai padės užtikrinti sklandesnį naujokų įvedimą į darbo procesus, o ilgalaikėje perspektyvoje – sustiprins jų lojalumą.

Mokymo centro atidarymui skirta 30.000 Eur investicijų.

Ligi šiol visi nauji darbuotojai, prisijungę prie „Iki“ komandos, būdavo apmokomi darbo vietoje. Tokia užduotis tekdavo konkrečios parduotuvės vadovui arba kitiems ilgamečiams darbuotojams.

Nemokami naujienlaiškiai į savo el. pašto dėžutę:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 

„Tačiau jei kuris nors darbuotojas gerai dirba pats, nebūtinai jis yra geras mokytojas, – teigia Lina Muižienė, „Iki“ prekybos tinklo valdymo direktorė. – Per mėnesį įdarbiname apie 260 darbuotojų. Jei jau mums trūksta darbuotojų ir pavyksta juos susirasti, yra per didelė prabanga neinvestuoti ir neužtikrinti kuo geresnio jų įvedimo ir apmokymo“.

Ji viliasi, kad į darbuotojų kompetencijų ugdymą nukreiptos investicijos ir vienodo mokymų kokybės standarto įdiegimas leis užtikrinti sklandesnį ir efektyvesnį naujų darbuotojų startą.

Pasak p. Muižienės, tinkamai apmokyti ir parengti darbuotojai turėtų geriau jaustis darbo vietoje, o tai yra svarbu norint išspręsti vieną opiausių problemų mažmeninės prekybos rinkoje – mažinti darbuotojų kaitą.

„Kiekvienas žmogus naujoje darbovietėje patiria nemažai streso. Dirbant parduotuvėje mokytis ne taip paprasta, nes visas darbuotojo dėmesys tenka pirkėjams. Nėra laiko gauti praktinės „žaidiminės“ patirties – tenka sėsti į kasą ir aptarnauti pirkėjus. Darbuotojams, ypač tiems, kurie visiškai neturi arba turi per mažai panašios darbo patirties, viskas yra nauja: nuo vidinės tvarkos, darbo procesų organizavimo iki tokių klausimų, kaip teisingai išrikiuoti prekes lentynoje. „Mokymų centrą“ atidarėme tam, kad nauji darbuotojai įgytų ne tik teorinių, bet ir praktinių žinių prieš pradėdami darbą realioje parduotuvėje“, – teigia p. Muižienė.

Pasak jos, tinklas, natūralu, ir iki šiol turėjo mokymų programas, tačiau mokymosi procesas realioje parduotuvėje nebūdavo lengvas.

„Palink“ generalinis direktorius Gerardas Rogas, priduria, kad tinklas yra vienas didžiausių darbdavių Lietuvoje, tad jiems labai svarbu tinkamai apmokyti savo darbuotojus, kad jiems būtų lengviau įsilieti į darbo aplinką.

„Norime užtikrinti kuo geresnę patirtį klientams, tad svarbu apmokyti darbuotojus, kad jie tinkamai rūpintųsi pirkėjais“, – kalba p. Rogas.

Mokymosi aplinka – tarsi tikroje parduotuvėje

Mokymų programos yra orientuotos į būsimus kasininkus ir sveriamų bei šviežių prekių skyrių darbuotojus, tačiau turimas žinias atnaujinti bus siūloma ir esamam prekybos tinklo kolektyvui.

„Mokymų metu būsimi darbuotojai galės praktiškai prisiliesti prie visų darbo procesų: mokysis dirbti su tikra kasa, išmėgins, kaip veikia krosnys ir patys keps bandeles, perrinkinės vaisius ir daržoves, pjaustys sūrius, svers mėsą ir t.t. Mūsų tikslas yra suteikti visus būtinuosius įgūdžius, leisti apsiprasti su tikra parduotuvės aplinka be pirkėjų. Toks darbuotojų paruošimas gerokai sumažins jų streso lygį, baimę, kuri dažniausiai kyla iš nežinojimo“, – įsitikinusi p. Muižienė.

Mokymų centras – tikros parduotuvės kopija, joje įrengtos trys atskiros kompiuterių, kasų ir skyrių klasės, aprūpintos būtiniausia technika ir inventoriumi, o į „Mokymo centro veiklą“ bus įtraukti ir ilgamečiai darbuotojai.

„Mūsų vidiniai žmonės geriau nei bet kas kitas gali dalintis savo žiniomis ir įžvalgomis, o parengta mokymų programa yra paremta praktiniais pavyzdžiais. Centro vadovei parduotuvės veikla taip pat yra gerai pažįstama – iki šiol ji pati dirbo parduotuvėje, todėl žino, su kokiais iššūkiais dažniausiai susiduria nauji darbuotojai“, – teigia p. Muižienė.

Akcininkų pavyzdžiu

Pasak p. Muižienės, tokie mokymų centrai yra populiarūs užsienyje, o jų rezultatai skatina perimti sukauptą gerąją praktiką ir ją pritaikyti Lietuvoje.

„Mes remiamės tarptautinio prekybos tinklo „Rewe Group“ pavyzdžiu, kuris per keturis metus įsteigė 10 tokio profilio centrų Slovakijoje, Čekijoje, Bulgarijoje ir jų skaičius vis didėja. Rezultatai pateisina lūkesčius – pastebimas gerokai ūgtelėjęs darbuotojų pastovumas ir produktyvumas. Būtent tokius tikslus keliame ir sau“, – pažymi p. Muižienė.

Pirmieji „Rewe“ mokymų centrai buvo atidaryti 2015 m.

Nuo 2016 m. „Iki“ investicijos į darbuotojų kvalifikacijos kėlimą kasmet auga 14%. Vilniaus Šeškinės mikrorajone atidarytas „Iki“ mokymų centras kol kas yra pirmasis Lietuvoje. Jų plėtra suplanuota ir kituose didžiuosiuose Lietuvos miestuose.

„Artimiausiuose planuose Kaunas ir Klaipėda“, – sako p. Muižienė.

VŽ primena, kad „Rewe“, viena didžiausių Europos mažmeninės prekybos bendrovių, per praėjusius metus padidino savo akcijų paketą „Palink“, valdančioje „Iki“ tinklą, iki 93,75%.

Įmonėje „Palink“ dirba daugiau kaip 4.000 darbuotojų komanda, kuri kasdien aptarnauja apie 300 tūkstančių pirkėjų.

„Palink“ 2018 m. uždirbo 10,119 mln. Eur audituoto konsoliduoto grynojo pelno – 15,9% daugiau nei 2016 m., kai jis buvo 8,728 mln. Eur. Bendrovės audituotos konsoliduotos pardavimo pajamos atitinkamai didėjo 1,6%, iki 642,891 mln. Eur. Tinklui priklauso 230 „Iki“ ir „Iki Express“ parduotuvių visoje Lietuvoje.

Pasirinkite jus dominančias įmones ir temas – asmeniniu naujienlaiškiu informuosime iškart, kai jos bus minimos „Verslo žiniose“, „Sodros“, Registrų centro ir kt. šaltiniuose.

Tema „Prekyba“
Poilsio ir pramogų tandemas „NoriuNoriuNoriu“ bei „Laisvalaikio dovanos“ – jau ir „Ozo“ prekybos centre Verslo tribūna

Poilsio ir pramogų elektroninė parduotuvė „NoriuNoriuNoriu“ žengia į didžiuosius prekybos centrus. Nuo šiol...

Prekyba
15:11
Parama turizmo verslui: kompensacijas gavo 100 paslaugų teikėjų

Pagal dvi turizmo sektoriui skirtas pagalbos dėl COVID-19 priemones, Ekonomikos ir inovacijų ministerija...

Gazelė
13:35
„Eavalyne.lt“ savininkė suplanavo keleriopą augimą Premium 5

Lenkijos kapitalo CCC įmonių grupė, prekiaujanti avalyne ir drabužiais, per artimiausius penkerius metus...

Prekyba
11:04
Nubrėžta 5.000 Eur grynųjų riba: nesutaria, kaip tai paveiks šešėlį Premium 81

Seimas priėmė Atsiskaitymų grynaisiais pinigais ribojimo įstatymo pataisas, kuriomis apriboti didesni nei...

Finansai
05:45
Elektromobilių pirkėjai birželį paprašė per 300.000 Eur kompensacijų 7

Stebimas augantis naujus ir naudotus elektromobilius perkančių fizinių ir juridinių asmenų aktyvumas.

Automobiliai
2022.06.27
„Man ne dzin“ ženklo dilema: kaip išnarplioti viešosios tvarkos pinkles Premium

Po pakartotinės ekspertizės Valstybiniame patentų biure (VPB) buvo įregistruotas Lietuvos jaunimo...

Rinkodara
2022.06.27
Lietuvos viešbučiai džiaugiasi kone didžiausiu užimtumu regione, Palanga sezoną pradeda didelėmis ambicijomis Premium

Lietuvos viešbučių užimtumas gegužę buvo kone didžiausias regione, rodo statistiniai duomenys. Nors situacija...

Statyba ir NT
2022.06.27
VMI patikrinimai parodė, kad kaip atsargos apskaitytos prekės iš tiesų jau parduotos 1

Valstybinė mokesčių inspekcija (VMI), patikrinusi įmonę, ne vienerius metus buhalteriškai kaupusią maisto...

Prekyba
2022.06.27
Trijų Kauno restoranų autorius: kaip sukurti restoraną, kur kiti kojos nekeltų Premium 1

Vienas po kito trys skirtingi restoranai Kaune per ketverius metus, bet tik tada, kai atsiranda erdvės...

Gazelė
2022.06.27
LAT padėjo tašką viename iš JAV „W. P. Carey“ fondo ir „Kesko Senukų“ ginče Premium

Statybinių ir apdailos medžiagų tinklui „Kesko Senukai Lithuania“ nepavyko užginčyti jam nepalankaus kone...

Statyba ir NT
2022.06.27
Didesnės atsargos sandėliuose: ir brangiau kainuoja, ir domina Mokesčių inspekciją Premium

Nepatikimos tiekimo grandinės didina poreikį fiziškai turėti didesnes prekių atsargas sandėliuose. Nemažai...

Prekyba
2022.06.27
Kaip įvertinti, ar jūsų pasiūlymas yra konkurencingas Premium

Neringa Petrauskaitė, UAB „We Are Marketing“ strategė, partnerė, sako, kad kai kalbame apie pardavimus,...

Rinkodara
2022.06.26
Bandomasis laikotarpis – klausimai, į kuriuos vadovas turėtų galėti atsakyti po 3 mėnesių Premium 5

Trys mėnesiai bandomojo laikotarpio – puikus metas geriau pažinti nauja darbuotoją, jei šis laikas...

Vadyba
2022.06.25
Prekybos tendencijos 2022 m. antrajam pusmečiui Premium

Pastarieji keleri metai pažėrė nemenkų iššūkių tiek klientams, tiek ir prekybininkams, o jų nemažėja ir šiais...

Prekyba
2022.06.25
Verslas Palangoje: kokių taisyklių išmoko naujokai Premium 1

Nuo Joninių Palangoje verslui prasideda darbymetis, o poilsiautojams – atostogų sezonas pajūryje. Tokią vieną...

Gazelė
2022.06.24
Lietuvos kūrėjai pelnė sidabrą Europos dizaino apdovanojimuose

Europos dizaino apdovanojimuose (angl. European Design Awards) šiemet Lietuvai atiteko du sidabro...

Rinkodara
2022.06.24
Lietuvos kurortuose Joninių savaitgalį užimta 85% apgyvendinimo vietų

Ilgąjį Joninių savaitgalį Lietuvos kurortuose – poilsiautojų gausa. Kai kur apsistoti vietų nelikę, o...

Laisvalaikis
2022.06.24
„Nike“ galutinai palieka Rusijos rinką 2

JAV sportinės avalynės ir aprangos gamintoja „Nike“ ketvirtadienį pranešė, kad galutinai palieka Rusijos...

Prekyba
2022.06.23
Finansiniai rezultatai gerėja, bet pandemijos nukamuotiems viešbučiams – dar vienas išbandymų metas Premium

2021 m. daugelis didžiųjų šalies viešbučių fiksavo geresnius finansinius rezultatus, tačiau jų valdytojai...

Statyba ir NT
2022.06.23
Pernai Lietuvoje kas aštunta žiniasklaidos priemonė buvo valdoma politikų 2

68 politikai, valstybės tarnautojai bei jų sutuoktiniai pernai Lietuvoje valdė 129 arba kas aštuntą...

Rinkodara
2022.06.23

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Valdyti Sutinku