Vartotojų teisių pažeidimai atsieis brangiau

Publikuota: 2018-11-12
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Vartotojų teisių apsaugos įstatymo naujoje redakcijoje numatytos keliskart didesnės baudos prekybininkams, laiku nepristatantiems prekių, suteikiantiems vartotojams nepilną informaciją, klaidinantiems vartotojus.

Teisingumo ministerija siūlo baudas didinti kelis kartus: minimali bauda (144 Eur) didėja iki 500 Eur, o didžiausia (1.448 Eur) kyla iki 5.000 Eur.

Giedrė Nenartavičiūtė, Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos Vartotojų konsultavimo, asmenų aptarnavimo ir komunikacijos skyriaus vedėja, VŽ sako, kad baudos didės nesilaikant visų įstatyme numatytų reikalavimų.

Didesnės naudos grės prekybininkams, kurie nepateikia nuorodos į elektroninę ginčų sprendimo platformą. Kiekvienas prekybininkas turi nurodyti klientui, kad kilus ginčui gali kreiptis į tokią platformą.

Taip pat baudos bus taikomos, jeigu nebus nuorodos arba informacijos apie ginčų nagrinėjimo subjektą, pavyzdžiui, nuorodos į Vartotų teisių apsaugos tarnybos elektroninį puslapį.

Didėja atsakomybė nepristačius prekių laiku. Teisės aktuose numatyta, kad prekes būtina pristatyti per 30 dienų, jeigu nesutarta kitaip, pavyzdžiui, jas pristatyti per dvi dienas.

Tarp pažeidimų nurodomas ir reikalavimas sutartį pateikti patvarioje laikmenoje: el. paštu arba popierinę, nes, pavyzdžiui, perkant telefonu, neįmanoma perskaityti visų sąlygų.

Baudų neišvengs prekybininkai, kurie nesuteikia galimybės atsiskaityti sutarties. Teisės aktai suteikia galimybę atsisakyti sutarties per keturiolika dienų.

Skųstis galima vartotojams, kurie gauna prekes be sutikimo. Kai kurie prekybininkai siunčia maisto papildus, nors jų klientas neužsisakė. Taip pat didės atsakomybė prekybininkams, kurie neteikia vartotojui atsakymo į pretenziją.

Vartotojams išankstinės informacijos nesuteikiantiems prekybininkams grės baudos nuo 1.000 iki 5.000 Eur. Išankstinę informaciją būtina suteikti, kai sudaroma sutartis, ir kai perkama elektroniniu būdu arba ne prekybai skirtoje vietoje. Toji būtina informacija yra įmonės pavadinimas, kaina, galimybė atsisakyti sutarties, informacija, kad negalima atsisakyti sutarties, nenurodomi pardavėjo kontaktai.

Už vengimą atvykti ir pateikti paaiškinimus anksčiau pardavėjas pirmiausia būdavo įspėjamas, o pakartotinai prasižengus grėsė bauda iki 289 Eur. Dabar bauda siektų 400-2.000 Eur.

Teisingumo ministerijos pateiktas įstatymo pakeitimo projektas Vyriausybės posėdyje bus svarstomas kitą trečiadienį.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą PREKYBOS savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Iš parodos grįžti tuščiomis rankomis – ne nuostolis Premium

Parodos nėra pigi rinkodaros priemonė net tada, kai į jas verslininkai vyksta ne kaip dalyviai, bet kaip...

Rinkodara
05:45
„Ellex Valiunas“ atnaujino vadovų komandą 19

Penkių partnerių ir dalies teisininkų komandos pasitraukimą išgyvenanti viena didžiausių Lietuvos advokatų...

Lapkritį – 0,1% mėnesio defliacija 2

Lietuvoje lapkričio mėnesį buvo 0,1 proc. mėnesio defliacija. Vartojimo prekių ir paslaugų kainos šalyje...

Verslo aplinka
2018.12.10
Mažėja biurokratijos pavojingų atliekų tvarkytojams

Praėjusios savaitės pabaigoje aplinkos ministras patvirtino naujos redakcijos Pavojingųjų atliekų tvarkymo...

Įsigaliojo GPAIS planas B: vartotojai gali teikti dokumentus popieriuje

Praėjusią savaitę įsigaliojo taip vadinamas GPAIS planas B – tvarka, aprašanti, kaip atliekų tvarkytojams...

Svarbiausi 2018 m. Lietuvos e. prekybos sandoriai, investicijos ir tendencijos 1

Lietuvoje fiksuojamas iki 30% siekiantis metinis elektroninės prekybos augimas, tačiau bendroji Baltijos...

Vartotojų apklausos: 37% lietuvių ir latvių dovanas perka be plano

Kalėdinių įpročių tyrimas, kurį užsakė Švedijos baldų prekybos milžinė IKEA, parodė, kad Lietuvoje ir...

Turkijoje šiemet atostogavo 190.000 Lietuvos gyventojų 7

Turkijos kultūros ir turizmo ministerijos paskelbta naujausia turizmo statistika rodo, kad Lietuvos turistų...

Algos didžiausiose odontologijos įmonėse – skirtumai matuojami kartais 11

“Sodros“ duomenys leidžia palyginti, kuriose iš dvidešimties didžiausių pagal 2017 m. pajamas Lietuvos...

„Tele2“ už 0,25 mln. Eur atnaujino saloną „Akropolyje“ 8

Šeštadienį mobiliojo ryšio operatorė „Tele2“ atidarė atnaujintą 120 kv. m ploto prekybos saloną Vilniaus...

„Amazon“ plėtros strategijoje – oro uostai 7

JAV elektroninės komercijos milžinė „Amazon“ savo ateities parduotuvių koncepciją gali pritaikyti...

Rygos teisme – prašymas „K Senukai“ tinklo operatorę pripažinti nemokia 8

Rygos miesto Pardaugavos rajono teismui pareikštas ieškinys, kuriame prašoma statybos, remonto ir buities...

Eglučių augintojai keliasi į internetą: čia pirkėjai per dieną užsisako jų šimtais Premium

Mažesnė kaina ar patogumas: vis daugiau eglučių pirkėjų renkasi pastarąjį variantą ir eglutę užsisako...

Agroverslas
2018.12.07
„Wurth“ atidarė naują klientų aptarnavimo centrą, nebepriims grynųjų 12

Vilniuje atidarytas aštuntas vokiečių koncerno „Wurth Group“ klientų aptarnavimo centras. Jame galima...

Ne visi braukia ašarą – imasi alternatyvių pakuočių gamybos Premium

Griežtėjanti ES pozicija dėl plastiko naudojimo džiugina pakuočių iš popieriaus ir kitų medžiagų, kurios gali...

Pramonė
2018.12.07
„Stateta“ investuoja į naujas degalines, plečia partnerių tinklą Premium 2

Alytaus UAB „Stateta“ stato degalinę Kaune, prie Vilniaus–Klaipėdos greitkelio, dar vieną planuoja statyti...

Birštonas rengia naują strategiją – kvies verslo įmones atvykti „darbostogų“ Premium 3

Itin spartų turistų srautų augimą fiksuojantis Birštonas rengia naują kurorto koncepciją, kurios tikslas –...

„Eugestai“ leista įgyti vienvaldę „Armavistos“ kontrolę

Logistikos ir prekybos bendrovei „Eugesta“ leista įsigyti 63,89% transporto bendrovės „Armavista“ akcijų...

Transportas
2018.12.06
Prekės ženklų tendencijos: esame prekybininkų, ne išradėjų tauta Premium

Jei šalies ūkio būklę vertintume pagal prekės ženklų registracijos skaičių, tai per šiuos metus matytume šiek...

Rinkodara
2018.12.06
„VitaRest“: lietuviška inovacija, pripažinta pasaulyje Rėmėjo turinys 1

Didžiausia Lietuvos porolono gamintoja „Vita Baltic International“ šįmet Lietuvos vartotojams pristato savo...

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau