Vartotojų teisių pažeidimai atsieis brangiau

Publikuota: 2018-11-12
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Vartotojų teisių apsaugos įstatymo naujoje redakcijoje numatytos keliskart didesnės baudos prekybininkams, laiku nepristatantiems prekių, suteikiantiems vartotojams nepilną informaciją, klaidinantiems vartotojus.

Teisingumo ministerija siūlo baudas didinti kelis kartus: minimali bauda (144 Eur) didėja iki 500 Eur, o didžiausia (1.448 Eur) kyla iki 5.000 Eur.

Giedrė Nenartavičiūtė, Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos Vartotojų konsultavimo, asmenų aptarnavimo ir komunikacijos skyriaus vedėja, VŽ sako, kad baudos didės nesilaikant visų įstatyme numatytų reikalavimų.

Didesnės naudos grės prekybininkams, kurie nepateikia nuorodos į elektroninę ginčų sprendimo platformą. Kiekvienas prekybininkas turi nurodyti klientui, kad kilus ginčui gali kreiptis į tokią platformą.

Taip pat baudos bus taikomos, jeigu nebus nuorodos arba informacijos apie ginčų nagrinėjimo subjektą, pavyzdžiui, nuorodos į Vartotų teisių apsaugos tarnybos elektroninį puslapį.

Didėja atsakomybė nepristačius prekių laiku. Teisės aktuose numatyta, kad prekes būtina pristatyti per 30 dienų, jeigu nesutarta kitaip, pavyzdžiui, jas pristatyti per dvi dienas.

Tarp pažeidimų nurodomas ir reikalavimas sutartį pateikti patvarioje laikmenoje: el. paštu arba popierinę, nes, pavyzdžiui, perkant telefonu, neįmanoma perskaityti visų sąlygų.

Baudų neišvengs prekybininkai, kurie nesuteikia galimybės atsiskaityti sutarties. Teisės aktai suteikia galimybę atsisakyti sutarties per keturiolika dienų.

Skųstis galima vartotojams, kurie gauna prekes be sutikimo. Kai kurie prekybininkai siunčia maisto papildus, nors jų klientas neužsisakė. Taip pat didės atsakomybė prekybininkams, kurie neteikia vartotojui atsakymo į pretenziją.

Vartotojams išankstinės informacijos nesuteikiantiems prekybininkams grės baudos nuo 1.000 iki 5.000 Eur. Išankstinę informaciją būtina suteikti, kai sudaroma sutartis, ir kai perkama elektroniniu būdu arba ne prekybai skirtoje vietoje. Toji būtina informacija yra įmonės pavadinimas, kaina, galimybė atsisakyti sutarties, informacija, kad negalima atsisakyti sutarties, nenurodomi pardavėjo kontaktai.

Už vengimą atvykti ir pateikti paaiškinimus anksčiau pardavėjas pirmiausia būdavo įspėjamas, o pakartotinai prasižengus grėsė bauda iki 289 Eur. Dabar bauda siektų 400-2.000 Eur.

Teisingumo ministerijos pateiktas įstatymo pakeitimo projektas Vyriausybės posėdyje bus svarstomas kitą trečiadienį.

Gauk nemokamą PREKYBOS savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Plastikinės „Rimi“ lojalumo kortelės užleidžia vietą išmaniesiems telefonams 15

Prekybos tinklo „Rimi“ lojalumo kortele telefone jau gali naudotis ir „Apple“ telefonų turėtojai.

Rinkodara
2019.09.19
„Maxima“ uždaro parduotuvę Totorių g., Vilniuje  14

Mažmeninės prekybos tinklas „Maxima“ uždaro savo parduotuvę Totorių g., Vilniuje, kuri šioje vietoje veikia...

Prekyba
2019.09.19
R. Berankis su „Birštono mineraliniais vandenimis“ bylinėjasi dėl 87.500 Eur 11

Tenisininkas Ričardas Berankis su „Birštono mineraliniais vandenimis“ bylinėjasi dėl 87,500 Eur.

Rinkodara
2019.09.19
„Maxima“ teisme bando užkirsti kelią „Lidl“ statyboms 36

Mažmeninės prekybos tinklas „Maxima“ Estijoje užginčijo Vokietijos prekybininko „Lidl“ detalųjį planą,...

Prekyba
2019.09.19
Juodajame sąraše – rinkodaros kabliukai „nemokamai“ ir „pasiūlymai tik šiandien“ Premium 6

Nuo šio rugsėjo įsigaliojo didesnės baudos už reklamos ir komercinės veiklos pažeidimus. Jos jau už pirmąjį...

Rinkodara
2019.09.19
Klaipėdiečiai sukūrė dizaino „daktarą“ – už mėnesio abonementą atliks neribotai darbų Premium 1

Skaitmeninės rinkodaros priemonėms užimant svarbią vietą reklamos ir komunikacijos strategijose, šios srities...

Gazelė
2019.09.19
Naujos baudos prekybininkams: iki 3% metinių pajamų 5

Įsigaliojo Nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymo pataisos, numatančios maksimalius...

Prekyba
2019.09.18
Rezervacijų nišą užpildė „Treatwell“ ir „Pasiutus lapė“ Premium 4

Internetinės registracijos ir salono valdymo sistemas kirpykloms, grožio salonams, SPA įstaigoms teikiančios...

Prekyba
2019.09.18
„Rimi“ ir „Profisa“ sulaukė baudos už prekybą nesaugiais žaislais 4

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba nustatė, kad UAB „Profisa“ ir UAB „Rimi Lietuva“ teikė į...

Prekyba
2019.09.18
„Vilniaus duona“ pasirinko naujus komunikacijos partnerius

Strateginės komunikacijos agentūra „Adverum“ ir UAB „Vilniaus duona“ pasirašė komunikacijos paslaugų teikimo...

Rinkodara
2019.09.18
E. prekybos PVM direktyva apsunkins kiniškų siuntų kelią į Europą  Premium 13

2017 m. gruodžio 5 d. Europos Sąjungos (ES) mastu priimta vadinamoji elektroninės prekybos PVM direktyva,...

Prekyba
2019.09.18
Po konkurentų šūvio reklamose „Cbet“ valdytoja registruoja prekės ženklus Premium 6

Lošimų bendrovė „Tete-a-tete kazino“, valdanti prekės ženklą „Cbet“, pateikė registruoti daugiau nei 10...

Rinkodara
2019.09.17
„Iki“ atidarė mokymų centrą Klaipėdoje 4

Prekybos tinklas „Iki“, metų pradžioje atidaręs pirmą „Iki akademiją“ Vilniuje, dabar tokį pat mokymų centrą...

Prekyba
2019.09.17
Prekybos plotų statistika: Vilnaus atotrūkis nuo regionų sumažėjo

Mažmeninės prekybos įmonėms 2018 m. pabaigoje priklausė 16.400 parduotuvių (0,3% daugiau negu 2017 m.). Jų...

Prekyba
2019.09.17
„airBaltic“ rinkodaros šūvis: Baltijos šalių vėliavomis nuspalvinti lėktuvai 21

Šiandien „Vilniaus“ vardu pavadintas ir Lietuvos vėliavos spalvomis nudažytas oro linijų bendrovė „airBaltic“...

Rinkodara
2019.09.16
„Moneta International“ pakeitė pavadinimą 3

Mokėjimo paslaugas teikianti tarptautinė bendrovė „Moneta International“ nuo rugsėjo 10 d. veikia nauju...

Rinkodara
2019.09.16
„Sportland LT“ pelnas augo beveik dvigubai iki 3 mln. Eur

UAB „Sportland LT“ praėjusiais finansiniais metais uždirbo 2,924 mln. Eur grynojo pelno – beveik dvigubai...

Prekyba
2019.09.16
E. Sesemannas: „Rimi“ Lietuvoje siekia aukštesnės pozicijos Premium 10

Edgaras Sesemannas, „Rimi Baltic“ generalinis direktorius, interviu VŽ sako, kad į skaitmeninimo...

Prekyba
2019.09.16
J. J. Komaras: milijardas mažų degtinės buteliukų Premium

Lenkai kiekvienais metais išgeria vis daugiau alkoholio. Kartu keičiasi stipraus alkoholio gėrimo įpročiai ir...

Verslo klasė
2019.09.15
„Facebook“ skaitmeninė valiuta: keisis ir e. parduotuvės 3

Socialinio tinklo „Facebook“ dar tik planuojama paleisti kriptovaliuta „Libra“ sulaukia kritikos iš duomenų...

Prekyba
2019.09.15

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau