Kaip pasiekti, kad pirkėjas sugrįžtų

Publikuota: 2018-06-25
Laimonas Navickas, krautuvėlės „Skonio ritmu“ savininkas. Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
Laimonas Navickas, krautuvėlės „Skonio ritmu“ savininkas. Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Kuo smulkesnis verslas, tuo jis turi užmegzti artimesnį ryšį su pirkėju. Ir nesvarbu, ar prekiaujama moderniame turguje, ar nuosavoje parduotuvėje – klientas čia ateina dėl dviejų esminių dalykų: kitokių produktų ir jam skiriamo dėmesio.

Apsilankymas turguje vieniems gyventojams yra kasdienybė, nes ten ieško pigesnių prekių, kitiems – ritualas. Šios kategorijos pirkėjai ne tik nori išbandyti naujų produktų, bet ir yra linkę rasti savą pardavėją. Tokį, kuris niekada neapgaus, kuris garantuos, kad produktas yra šviežias, natūralus ir pagamintas būtent ten, kur ir nurodyta. Geriausia – paties ūkininko rankomis. 

Suveda su pardavėjais

Tačiau patys ūkininkai dažnai neturi laiko ir gaminti, ir pardavinėti. Todėl jie ieško patikimų pardavėjų.
„Neretai pas mus ateina produktų gamintojai ir sako, jog nori matyti savo gaminius mūsų turguje, tačiau patys neturi kada pardavinėti. Tuomet iš karto perkratau mintyse krautuvėlių sąrašą, galvodama, kuriai tokie produktai būtų įdomūs, ir suvedu gamintoją su prekiautoju, kad šie jau tartųsi tarpusavy“, – pasakoja Jolita Krickė, Benedikto turgaus direktorė.

Nuotrauka::1
 Ar pirkėjas sugrįš, lemia du svarbiausi veiksniai: pats produktas ir tai, kaip jis yra parduodamas. Tuo įsitikinęs Laimonas Navickas, UAB „Skonio ritmu“ direktorius. Tai patvirtina ir pirkėjai, kurių eilutė nuolat nutįsta prie šios krautuvėlės, veikiančios Benedikto turguje, prekystalių.
Ūkininkus ir gamintojus vyriškis atsirenka pats – ne kartą yra buvę, kad per mėnesį išvažinėdavo kone toną degalų, nes ieškodamas gerų produktų skersai išilgai išmaišė visą Lietuvą. Šiuo metu įmonė turi 15 tiekėjų.
„Žmogui ne mažiau svarbu, kaip jis yra aptarnaujamas. Dirbame kartu su sese Egle, esame šeimos verslas, tad kiekvienas pirkėjas irgi čia pasijaučia lyg šeimos dalis. Esu sulaukęs nemažai pasiūlymų atidaryti parduotuvę kitame miesto rajone, imtis išvažiuojamosios prekybos, bet visada atsisakau. Nes jei nebus prie prekystalio manęs ar sesės, mes nebūsime garantuoti, kad pirkėjai išeis patenkinti. O tai reiškia, nežinia, ar jie sugrįš“, – yra sakęs „Skonio ritmu“ įkūrėjas.
Jis neslepia pastebėjęs, kad kai kurių pardavėjų aptarnavimas yra labiau atbaidantis pirkėjus negu pritraukiantis – ir tai dažniausiai nutinka tuomet, kai už prekystalio dirba samdytas žmogus. Todėl verslininkas teigia geriau apsistosiąs ties viena parduotuve, negu rizikuosiantis susigadinti vardą.

Tik vietiniai produktai

Pirkėjų dėmesį pritraukia ir asortimentas. Ir nors jau kuris laikas kaip išpopuliarėjo specializuotos užsienio šalių – ispaniškų, itališkų, prancūziškų – produktų krautuvėlės, Rokiškio gamintojai žengė netikėtu keliu – įkūrė parduotuvę, kurioje prekiaujama tik vietiniais produktais.

„Tokiam sprendimui įgyvendinti nereikia jokių investuotojų – imi ir darai. Ir jei nors pusė vietos gamintojų prisideda prie iniciatyvos, vadinasi, pirkėjui jau bus galima parodyti dar vieną miesto veido pusę – kulinarinę. Gal pardavimai atidarius parduotuvę gamintojams išaugo tik nežymiai, tačiau mes visi įgavome kur kas didesnį pirkėjų palankumą“, – yra sakiusi Iveta Aukštuolienė, UAB „Lašų duona“ direktorė. Jos iniciatyva prieš pusmetį buvo atidaryta parduotuvė „Rokiškio krašto gaminiai“, ji įsikūrė miesto centre.
Parduotuvė atidaryta gruodį, kai visi ieškojo dovanų.

„Ypač daug pirko tie, kurie jas siuntė užsienyje gyvenantiems giminaičiams ar draugams. Buvo ypač patogu, kai vienoje vietoje galima įsigyti įvairiausių mūsų krašto skonių. Tradicija čia pirkti produktus, vietos gaminius dovanoms išlieka ir toliau, pirkėjai nuolat sugrįžta“, – sako „Lašų duonos“ direktorė.

Kol kas „Rokiškio krašto gaminių“ parduotuvė veikia tik savame mieste, tačiau jau planuojama ir plėtra. Pirmiausia ketinama su šiuo prekės ženklu prisistatyti parodoje „Rinkis prekę lietuvišką“, žvilgsniai jau krypsta ir į kitus kraštus, ypač – sostinę, kur atvyktų apsipirkti ir Rokiškiui prijaučiantys gyventojai, ir vilniečiai, vertinantys produkciją iš regionų.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą PREKYBOS savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
„Švaros broliai“ į tunelinę plovyklą Klaipėdoje investuoja 2,5 mln. Eur

Automobilių plovimo bei patalpų valymo paslaugas teikianti bendrovė „Švaros broliai“ žengia į Klaipėdą –...

Valstybės kontrolė ištyrė, kodėl atsiranda eilės pas gydytojus 4

Valstybės kontrolės atliktas auditas „Asmens sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumas ir orientacija į...

Gamintojų skola komunalininkams už pakuočių tvarkymą jau perkopė 2 mln. Eur

Įtampa pakuočių atliekų tvarkymo sistemoje didėja. Lietuvos savivaldybių komunalinių įmonių asociacijos...

Interviu su trečios didžiausios drabužių prekybininkės vadove: pagrindinis iššūkis – suburti gerą komandą Premium 6

Penkiolika metų Lenkijos prekybos bendrovės LPP valdomoje „LPP Lithuania“ dirbanti Irina Gromova, pradėjusi...

Nuolaidų karuselė B2B segmente: kada jos atneša naudą, o kada – kenkia Premium

Nuolaidos, ypatingai B2B segmente, turėtų būti mainai, o ne žaidimas į vienus vartus. Svarbiausi klausimai į...

Rinkodara
06:00
Tiekėjų išmonė: skirtinga pakuotė smulkiems, kad nesulauktų didžiųjų pretenzijų Premium

Smulkieji verslininkai, kuriems skatinti valdžios siūlymai žeriami vienas po kito, sako kai kur pastebintys...

„Lidl“ darbuotojams algas kels 7% 18

Prekybos centras „Lidl“ Lietuvoje pardavėjų ir logistikos centro darbuotojų algas nuo kitų metų pradžios...

Vadyba
2018.11.19
Planas B dėl GPAIS – gruodžio pradžioje Premium

Verslui skambinant pavojaus varpais dėl streikuojančios GPAIS sistemos, Aplinkos ministerija planuoja, kad...

Turizmas: pasaulinei lyderei Prancūzijai pirštinę meta Kinija

Prancūzija jau daugiau kaip 20 metų yra daugiausiai turistų pritraukianti pasaulio valstybė. Prognozuojama,...

IKEA planuose – 5,8 mlrd. Eur investicijos į NT

Prekybos milžinė IKEA per ateinančius trejus metus į nekilnojamojo turto (NT) plėtros projektus planuoja...

Statyba ir NT
2018.11.18
„McDonald‘s“ atidarė pirmą restoraną Suvalkijos regione 8

Greito aptarnavimo restoranų tinklas „McDonald‘s“ atidarė restoraną Marijampolėje. Suvalkijos sostinė yra...

„Amazon“ raginama stabdyti prekybą daiktais su sovietine simbolika 6

27 Europos Parlamento (EP) nariai kreipėsi į Jungtinių Valstijų interneto prekybos gigantą „Amazon Inc“,...

Seimas blaškosi dėl „bambalių“, bet linksta uždrausti „vaikišką šampaną“ 4

Seimas ketvirtadienį nutarė, kad nuo 2020 metų liepos reikėtų atsisakyti stipraus alaus ir kito alkoholio...

„Pigu“ ir „Morele“ susijungimas: nauja įmonė gali būti parduota 2

Didžiausiai Lietuvoje elektroninės prekybos bendrovei „Pigu“ trečiadienį paskelbus apie susijungimą su...

„Metrail“ krizė: prašo teismo skubiai išnagrinėti, ar 30 mln. Eur baudų verslui skirta teisėtai 6

Seimo Aplinkos apsaugos komiteto vicepirmininkas Simonas Gentvilas trečiadienį kreipėsi į Lietuvos...

Seimas padidino baudas už nesaugius produktus

Baudos grės gamintojams, importuotojams, platintojams, jos sieks nuo 150 iki 2.500 Eur, o uždraudus prekes ar...

„John Lewis“ Kalėdas skelbia su Eltono Johno hitu

Šiandien startuoja britų prekybos tinklo „John Lewis“ kalėdinė reklama „The Boy & The Piano“, kurios...

Rinkodara
2018.11.15
„M.M.M. projektų“ biurų pastate Vilniuje kursis „Maxima grupė“ 4

Nerijaus Numavičiaus kontroliuojamos nekilnojamojo turto (NT) plėtros bendrovės „M.M.M. projektai“ statomame...

Statyba ir NT
2018.11.15
„Soprano“ ledainės planuoja STO: leis sopranokoinus Premium 19

Lietuvišką „Soprano“ ledainių tinklą neseniai įsigiję verslininkai Antanas Guoga ir Vytenis Mažiulis ketina...

„Pigu“ ir „Morele“ užsitikrino 13 mln. Eur finansavimą 6

Didžiausia elektroninės prekybos bendrovė Baltijos šalyse „Pigu“ ir Lenkijos prekybos elektronikos prekėmis...

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau