„Amazon“ užblokuoja klientus, grąžinančius per daug prekių

Publikuota: 2018-05-31
Abhisheko Chinnappa („Reuters“) nuotr.
Abhisheko Chinnappa („Reuters“) nuotr.

Didžiausia JAV elektroninės prekybos bendrovė „Amazon“ nebeaptarnauja klientų, kurie grąžina per daug prekių arba kurių elgesys atrodo nepriimtinas. Daugybė „Amazon“ klientų socialiniuose tinkluose piktinasi „Amazon“ sprendimu ištrinti kai kurių vartotojų paskyras.

Jeigu dažnai grąžinate įsigytas prekes, rizikuojate būti užblokuoti ir nebeturėti galimybės pirkti iš „Amazon“. Kai kurie vartotojai piktinosi, kad net nebuvo įspėti apie šį prekybininko sprendimą, rašo „Retail Detail“.

„Amazon“ atstovai „The Wall Street Journal“ teigia, kad visų, pažeidžiančių pirkimo sąlygas, paskyros gali būti ištrintos.

„Norime, kad visi turėtų galimybę naudotis „Amazon“, tačiau pastebime, kad kai kurie vartotojai pakankamai ilgai piktnaudžiauja. Turime daugiau kaip 300 mln. vartotojų visame pasaulyje ir norime užtikrinti jiems geriausią apsipirkimo patirtį“, – teigia „Amazon“ atstovas.

Vartotojai piktinasi, kad nėra visiškai aišku, kokias ribas brėžia „Amazon“ ir koks elgesys laikomas nederamu. Vienas vartotojas tikina, kad jo paskyra buvo užblokuota, nes per pastaruosius dvylika mėnesių grąžino penkias prekes. Kita klientė pasakoja, kad „Amazon“ ją informavo, jog jos paskyra buvo užblokuota, nes „jos užsakymus lydi neįprastai daug nesklandumų“.

Buvusių „Amazon“ darbuotojų teigimu, įmonė naudoja algoritmus, pranešančius apie neįprastą klientų elgesį.

„Amazon“ neatskleidžia, kiek klientų yra užblokavusi.
 

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą PREKYBOS savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
„Mobilieji mokėjimai“ su MoQ žengia į „Caffeine“ tinklą

Prie mobiliųjų mokėjimų platformos „MoQ“ prisijungė 30-ies kavinių tinklas „Caffeine“. Tai antras didžiausias...

„Sears“ skelbia bankrotą

Viena svarbiausių JAV prekybininkių, prisidėjusi prie amerikiečių pirkimo įpročių pokyčių, nepajėgia...

„Franmax“ vadove skiriama Šimė 13

„Maxima grupės“ antrinės įmonės „Franmax“ vadove skiriama Eglė Šimė – dabartinė bendrovės IT centro vadovė.

Vadyba
14:23
Š. Keserauskas: protingai taikytis prie konkurentų elgesio nedraudžiama Premium 3

Ūkio subjektams nėra draudžiama protingai prisitaikyti prie konkurentų elgesio, tačiau svarbu, kad įmonės...

Švedijos milžinė IKEA atidarys parduotuvę Estijoje

Iš Baltijos šalių pirmiausia į Lietuvą žengęs baldų ir interjero prekių tinklas IKEA neseniai atidarė...

„Novaturo“ apyvarta per devynis mėnesius padidėjo 30% 1

Didžiausios Baltijos šalyse kelionių organizatorės AB „Novaturas“ apyvarta 2018 m. sausio - rugsėjo mėnesiais...

„Maxima“ siūlys savo įrankį atsiskaitantiems mobiliaisiais Premium 16

Po daugiau nei metus trukusio kūrybinio proceso „Maxima“ rengiasi pristatyti savo naująjį lojalumo įrankį –...

Apklausa: draudimą parduotuvėms dirbti sekmadieniais palaiko tik ketvirtadalis žmonių 19

Didžioji dalis šalies gyventojų sekmadieniais lankosi parduotuvėse, o draudimą joms dirbti sekmadieniais ir...

Mockus: šiemet žymiai augo sąnaudos, tai bus aktualu ir kitąmet 15

Jei nebus naujų radikalių ribojimų ir suvaržymų, kitais metais prekybos sektoriuje tikėtinas panašaus tempo...

Prašmatniausi Europos viešbučiai: nakvynės kainos viršija 1.000 Eur

Portalas „luxury-hotels.com“ sudarė brangiausių Senojo žemyno viešbučių reitingą.

Naujas gidas po atsigaunantį Užupį: ką būtina pamatyti

Su šilumos banga atplūdusi bobų vasara – puikus metas pasivaikščioti palei Vilnelę ir pasižvalgyti po patį...

„Iki“ vadovas: galvokite ir apie tai, kaip išlaikyti esamus investuotojus 15

Mažmeninės prekybos sektoriaus augimas 2019 m. sieks 5-6%, o mažmeninės prekybos tinklo „Palink“ apyvarta...

LPSK: prekybininkų inicijuota studija – šantažas 12

Lietuvos profesinių sąjungų konfederacija (LPSK) šią savaitę pristatytą mažmeninės prekybos įmonių darbo...

Vilniaus Kaziuko mugę organizuos „Concept Events & Media“ 4

2019 m. kovo pradžioje rengiamą Vilniaus Kaziuko mugę organizuos nauja bendrovė – konkursą laimėjusi „Concept...

Meidė: neįvykus „Iki“ ir „Rimi“ susijungimui, abu dalyviai stiprės 11

2019 m. konkurencinė aplinka bus aktyvi, nes neįvykus „Iki“ ir „Rimi“ susijungimui, bus stiprinamos abiejų...

Prekybos karą kol kas laimi Kinija 11

Jei JAV ir Kinijos prekybos karas iš tiesų vyksta, tai bent jau pirmąjį mūšį kol kas akivaizdžiai laimi...

Rinkos
2018.10.12
„1A“ akcijos – jau „Kesko Senukai Digital“ portfelyje 3

Suomijos koncerno „Kesko“ grupei priklausanti kompanija „Kesko Senukai Digital“ tapo viena pirmaujančių...

Iš privačių mokyklų daugiausiai pelno uždirbo Karalienės Mortos mokykla Premium 23

Iš nevalstybinių Lietuvos mokyklų didžiausią iki­mo­kestinį pelną 2017 m. uždirbo UAB Karalienės Mortos...

Tyrimas: skrydžių bendrovėms prastai aptarnauti keleivius apsimoka 4

Turėjote įtarimų, jog prastai aptarnauti keleivius oro bendrovėms iš tikrųjų yra naudinga? Dabar tai įrodyta...

Draudimai – pasakos lengvatikiams 18

Populistiniai valdžios sprendimai gana dažnai duoda daugiau žalos nei pažaduose deklaruoti tikslai. Nemenki...

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau