Laivų aptarnavimas atvedė į elektroninės prekybos verslą

Publikuota: 2018-03-14

Lietuvos gyventojų, perkančių internete, daugėja - tokius duomenis pateikia Europos statistikos departamento „Eurostat“ kiekvienais metais atliekamas gyventojų naudojimosi elektroninės komercijos paslaugomis tyrimas. Statistikos departamento duomenimis 2017 m. nors vieną kartą internete yra apsipirkę 38 proc. Lietuvos gyventojų, besinaudojančių internetu. Lyginant su praėjusių metų duomenimis, šis skaičius išaugo 5 proc.

Tyrimo metu taip pat nustatyta, kad perkamiausios prekių kategorijos yra drabužiai ir sporto prekės (64 proc.) bei kelionės ir viešbučių rezervacijos (53 proc.). Kitos prekės sunkiau randa kelią pas pirkėjus, tačiau augančios tendencijos rodo, kad dar yra pakankamai erdvės vystytis elektroninėms parduotuvėms.

18 metų rinkoje dirbančios įmonės UAB „Komeksimas“, valdančios internetinę parduotuvę b-a.eu, atstovas Mantas Meliešius teigia, kad kelią pas pirkėją internetu surasti padeda ne populiariausios ir perkamiausios prekės, bet išskirtinumas ir didelis asortimentas. „Iš kitų Lietuvos rinkoje veikiančių internetinių parduotuvių b-a.eu išsiskiria prekių pasiūla. Pirkėjams galime pasiūlyti tiek statybinių medžiagų, metalo gaminių, sodo/daržo prekių, įrankių, elektronikos, buitinės technikos, tiek ir laisvalaikio ar sporto prekių, baldų, parfumerijos, papuošalų ir net žaislų. Siūlome daugiau nei 300 tūkst. tiek standartinių, tiek nestandartinių, ir kai kuriais atvejais specializuotų prekių. Suprantame, kad specifinio produkto pasirinkimas yra atsakingas procesas, todėl mūsų parduotuvėje dirba konsultantai, su kuriais pirkėjai gali bendrauti tiek telefonu, tiek atvykę į b-a.eu biurus Vilniuje ar Šiauliuose.“

Sėkmės formulė – kompetencija ir verslo ryšiai

Sunku įvertinti, kas nulemia, kodėl vienos interneto parduotuvės išpopuliarėja labai greitai, o kitoms reikia gana atkakliai skintis kelią į interneto vartotojų kompiuterius. Lemiamų faktorių gali būti ne vienas – prekių asortimentas, pavadinimas, vartotojo sąsajos patogumas, operatyvus ir greitas pristatymas bei daugelis kitų veiksnių. b-a.eu savo sėkmės formule įvardintų didelį prekių asortimentą, aukštą specialistų kvalifikaciją ir per ilgus metus užmegztus verslo ryšius su tiekėjais.

„UAB „Komeksimas“ savo veiklą vykdė keliais etapais. Kompanija įkurta 2000 m., siekiant aptarnauti į uostą atplaukiančius laivus. Turėjome pasiūlyti visų laivui reikalingų prekių – nuo maisto produktų iki atsarginių detalių bei įrengimų. Taip pavyko sukurti ir išvystyti gana didelį tiekėjų ir partnerių tinklą. Puikiai veikianti tiekimo grandinė paskatino imtis įmonės plėtros. Buvo pradėtas specifinių prekių ir įrengimų tiekimas stambioms pramonės įmonėms. Siūlomų produktų krepšelis dar labiau išsiplėtė ir pasipildė specifinėmis prekėmis, statybinėmis medžiagomis.“, - apie įmonės veiklos istoriją pasakojo M. Meliešius.

„Trečiasis UAB „Komeksimas“ plėtros etapas prasidėjo sukaupus pakankamai verslo ryšių ir kompetencijų. Siekiant patenkinti smulkių įmonių ir individualių pirkėjų poreikius buvo sukurta elektroninė parduotuvė b-a.eu, kurioje šalia statybinių, pramoninių ir specifinių prekių galima įsigyti plataus vartojimo prekių, tokių kaip baldai, kvepalai ar žaislai. Šiuo metu mūsų viena iš pagrindinių veiklų yra internetinė prekyba.“, - specializuotos elektroninės parduotuvės atsiradimą komentavo M. Meliešius. 

Svarbu bendrauti su pirkėjais

„Eurostat“ atlikto tyrimo duomenimis ES interneto vartotojų pasitikėjimas elektroninėmis parduotuvėmis yra gana didelis. Norint tokį pasitikėjimą išlaikyti, reikia nuolat palaikyti kontaktą su savo pirkėju. „Pirkėjui labai svarbus gyvas bendravimas su elektroninės parduotuvės atstovais“, - teigia M. Meliešius. Jo teigimu, pirkėjai nuolat domisi papildoma informacija apie prekes, tokia kaip techniniai parametrai, garantijos sąlygos ir trukmė. Dažnai kyla klausimų dėl pinigų ir prekių grąžinimo garantijos.

b-a.eu parduotuvėje siūloma daug specifinių ir techninių prekių, tokių kaip statybinė įranga ir įrankiai, elektros varikliai, sodo ir daržo technika, buitinė technika, medicinos prekės ir pan., todėl labai svarbi galimybė gauti tinkamą konsultaciją, kurią gali suteikti kompetentingi konsultantai. Operatyvus ir sklandus reagavimas į užklausas leidžia užtikrinti pirkėjo pasitenkinimą, todėl darbuotojų profesionalumas yra labai svarbus. „Didžiausia įmonės vertybė yra joje dirbantys specialistai, kurių profesionalumas, lankstumas ir patirtis leidžia įgyvendinti pirkėjų poreikius“, - sakė M. Meliešius.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą PREKYBOS savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
„Carrefour“ bando parduotuves be žinomų prekių ženklų prekių 3

Prancūzijos mažmeninės prekybos tinklas „Carrefour“ keturiose savo parduotuvėse išrikiavo tik privačios...

Kelionių organizatorių TUI Lietuvoje pasitinka įtariai   Premium 6

Latvijoje įsteigta įmonė „TT Baltics“ pradeda tarptautinio kelionių prekės ženklo TUI produktų pardavimus...

Jei prekybos karai intensyvės, pasekmes pajusime jau po keleto metų 1

Pasaulinė ekonomika praėjus dešimtmečiui po 2008 m. finansų krizės tebesidoroja su jos pasekmėmis, o prekybos...

Verslo aplinka
2018.09.28
„Balionų šalies“ vadovas stoja į kovą dėl prekybos galingais fejerverkais 6

Švenčių atributika prekiaujantys verslininkai skundžiasi, kad Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo...

H&M pardavimai internetu pašoko trečdaliu 1

Antros didžiausios pasaulyje drabužių gamintojos H&M pardavimus vasaros mėnesiais į priekį stūmė sparčiai...

„Kesko Senukai“ toliau plečia parduotuvių profesionalams tinklą Rėmėjo turinys 1

„Kesko Senukai“ toliau plečia „Proficentrų“ – specialių prekybos erdvių įmonėms, profesionaliems meistrams ir...

Statyba ir NT
2018.09.27
Mažmenininkų apyvartos per metus išaugo 7,4%

2018 m. rugpjūtį, palyginti su 2017 m. rugpjūčiu, pašalinus darbo dienų skaičiaus įtaką, mažmeninės prekybos...

Kokio tikslo iš tikrųjų siekia valdantieji? 11

Didelis politikų paskleistas debesis, iš kurio patikliems vartotojams netrukus turėjo pradėti byrėti valdžios...

Didžiųjų tinklų plėtra – nuosekli, smulkios parduotuvės nyksta Premium 9

Maisto prekėmis, alkoholiniais gėrimais ir tabako gaminiais prekiaujančių parduotuvių, nepriklausančių...

„Michael Kors“ už mados namus „Versace“ sumokės 1,83 mlrd. Eur

JAV dizaino grupė „Michael Kors“ įsigijo Italijos mados namus „Versace“. Pranešama, kad sandorio vertė – 1,83...

Laisvalaikis
2018.09.26
Premjeras atsargus dėl galimybės PVM lengvatą taikyti maistui 4

Pasak premjero, pridėtinės vertės mokesčio (PVM) lengvata maisto produktams būtų galima tik esant tvirtoms...

Ekspertai: Vyriausybės siūlymai didins biurokratinę naštą, o tuo pačiu ir kaštus 3

Trečiadienį uždarame Vyriausybės posėdyje pristatytas priemonių planas kainoms mažinti sudaro dvejopą įspūdį:...

Vyriausybė apsisprendė dėl priemonių paketo prekybos srityje 12

Vyriausybė bandys didinti prekybos tinklų konkurenciją, be kita ko, peržiūrėdama jų koncentraciją atskirose...

Daugiausiai alkoholio užsienyje perka estai, lietuviai – antri 2

Nyderlandų tyrimų instituto „Regioplan“ ir profesinių paslaugų bendrovės „EY“ atliktas Baltijos šalių...

Laisvalaikis
2018.09.26
Prekyboje nebeliks į puodelius išpilstyto alkoholio 3

Vyriausybė pritaria Seime gimusiam pasiūlymui, kad prekyboje neliktų į nedidelius vienkartinius plastiko...

Baltijos šalių įmonių TOP 50 reitinge dominuoja lietuviai 1

Naujausiame „Coface“ sudarytame Baltijos šalių TOP 50 įmonių reitinge lietuviai ir šiemet užtikrintai...

Verslo aplinka
2018.09.26
Svarbiausi Vyriausybės pasiūlymai, kaip suvaldyti kainas  4

Vyriausybė trečiadienį svarsto priemones, kaip padidinti konkurenciją prekyboje maisto produktais ir geriau...

„Biržų duonos“ atstovas: valdžia negali užkirsti kelio kainų augimui

Ketvirtos pagal dydį šalyje kepyklos „Biržų duona“ vienas vadovų sako pritariantis Vyriausybės siūlymui...

Suomijoje atidaryta pirmoji pasibaigusio galiojimo maisto prekių parduotuvė 1

Helsinkyje duris atvėrė pirmasis Suomijoje prekybos centras, prekiaujantis maistu, kurio galiojimo laikas...

Ministerija: GPAIS pereinamąjį laikotarpį numatoma pratęsti iki gruodžio 4

Aplinkos ministerija paskelbė, kad prisitaikymo prie gaminių, pakuočių ir atliekų informacinės apskaitos...

Finansai
2018.09.26

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau