Kaip susitarti dėl eksporto, kai įtikinti užtrunka

Publikuota: 2017-12-26
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
svg svg
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Klasikinis vadovėlio patarimas norintiems pradėti eksportuoti – paskirti žmonių, kurie dirbtų su užsienio rinkomis, ieškotų klientų. Kuo geresni bus šie specialistai, tikėtina, tuo greičiau pralauš ledus į svečias rinkas.

Pradžia neretai būna eksporto plano sudarymas, keliai, kuriais tikimasi pasiekti klientus svetur. Tačiau pasitaiko, kad užsakymų atneša ir bandymai užkabinti kuo daugiau rinkų, atsitiktinių klientų, nesitaikant į konkrečius.

Taip nutiko Šiaulių UAB „Reklamos diktatorius“, kurioje prieš kelerius metus kelią į užsienio rinkas pradėjo skinti du vadybininkai.

„Iš karto kabinome visas šalis. Lengviausia buvo pasiekti Daniją, tada – Vokietijos rinką. Pasisekė, kad pardavimo vadybininkas, kalbantis angliškai, laisvai mokėjo ir vokiškai“, – yra sakęs Audrius Butkevičius, „Reklamos diktatoriaus“ direktorius. Bendrovė eksportuoja 90–95% savo prekės ženklo „RD Signs“ gaminių – iškabų, švieslenčių, pilonų.

Nemokami naujienlaiškiai į savo el. pašto dėžutę:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 

Net jei pasiseks įtikinti potencialius klientus, užtruks, kol po pirmo pokalbio bus galima tikėtis realių užsakymų. O tam reikia ryžto, kantrybės ir ne tik įkalbinėjimo, bet ir kalbėjimosi. Žinoma, jei darbuotojas moka kalbą – gerai, tačiau komunikaciją apsunkina ne kalbos barjeras. Kiekviena rinka turi savo specifiką, o kiekvienas pašnekovas – savų nuostatų.

Šiandienos „Mano verslo“ svečias, Vidmantas Liutkauskas, Kauno Mobiliųjų sprendimų centro direktorius, atvirai sako, kad jei būtų žinojęs, kuo pasižymi JAV, vargu ar būtų žengęs žingsnius už Atlanto.

„Amerika tiesiog kitoks pasaulis. Dėl kalbos barjero bėdų kyla mažiausiai – amerikiečiams jokios vargo perklausti, jei ko nors nesuprato, nes akcentas ten nieko nestebina, – pasakoja p. Liutkauskas. – Bet jei degalinėje paprašai įpilti 4 galonus benzino, būdamas tikras, kad tave lengvai supras, sulauki keisto darbuotojo žvilgsnio ir klausimo, už kiek dolerių degalų įpilti. Taip pat ir versle – pasakai potencialiam partneriui, kad pristatysi ką nors DHL, o jis klausia: „Kuo?“ Kai tokių nesusipratimų pasitaiko daugiau, jis ima atsargiai vertinti tavo verslo suvokimą.“

Ir kiekviena rinka skirtinga – vokiečiams užvis svarbiausia kokybė, Prancūzijoje būtina mokėti prancūziškai ir t. t.

„Su Vokietija daugiau kaip metus kankinomės dėl kokybės. Atrodė, mokame – vežame į Daniją, Norvegiją, Švediją, o vokiečiai sakė, kad nemokame. Kai išmokome, atsivėrė Šveicarijos rinka. Kai pirmąkart paskambinome šveicarams, jie sakė: „Baikite. Ar žinote, ką reiškia vokiška kokybė? Mums reikia dar geresnės.“ Pirmasis klientas mūsų iškabų pavyzdžius gavo 4 kartus. Vėliau davė užsakymą „Maserati-Ferrari“ salonui ir sakė: „Darykite tvarkingai kaip anksčiau.“ Nuo tada nekeitė nieko“, – pasakojo p. Butkevičius.

Autoriaus nuomonė nebūtinai sutampa su redakcijos pozicija.

Pasirinkite jus dominančias įmones ir temas – asmeniniu naujienlaiškiu informuosime iškart, kai jos bus minimos „Verslo žiniose“, „Sodros“, Registrų centro ir kt. šaltiniuose.

Tema „Pramonė“
Norite pasiūlyti temą, turite pastabų, pasiūlymų ar klausimų? Parašykite „Verslo žinių“ redaktoriams.

Jei norite suteikti konfidencialios informacijos, rašykite vyr. redaktoriui rolandas.barysas@verslozinios.lt

Automobilių pramonės mirtis Rusijoje ir stebuklingas „Volkswagen“ receptas Premium

Ekspertų teigimu, Rusijos automobilių pramonė, su kuria šalyje susiję virš 1 mln. darbo vietų, – miršta.

Pramonė
13:07
G. Nausėda viešėdamas JAV energetikos įmonę „Holtec“ investuoti Lietuvoje 1

Filadelfijoje viešintis prezidentas Gitanas Nausėda pakvietė JAV energetikos įmonę „Holtec“ investuoti...

Verslo aplinka
2022.07.02
„Snaigė“ kreipėsi į teismą dėl restruktūrizavimo bylos iškėlimo 3

Rusijos grupės „Polair“ netiesiogiai valdomos vienintelės Baltijos šalyse šaldytuvų gamybos bendrovės...

Pramonė
2022.07.02
ESO: išmaniųjų skaitiklių projektas brangsta apie 10,5 mln. Eur 4

„Energijos skirstymo operatoriaus“ (ESO) ir Prancūzijos bendrovės „Sagemcom Energy and Telecom“ pernai gegužę...

Pramonė
2022.07.01
Teismas nutarė nepriimti „Inter RAO Lietuvos“ skundo dėl sankcijų

Vilniaus apygardos administracinis teismas (VAAT) penktadienį nutarė nepriimti Rusijos energetikos milžinės...

Pramonė
2022.07.01
M. Keizeris paskirtas naujuoju „Epso-G“ vadovu 12

Energijos perdavimo ir mainų įmonių grupės „Epso-G“ valdyba naujuoju vadovu paskyrė Mindaugą Keizerį, kuris...

Vadyba
2022.07.01
Norvegijos BEWI perka Lietuvos termoizoliacinių medžiagų gamintoją „BalPol“ 2

Viena didžiausių pasaulyje pakavimo ir izoliacijos sprendimų kompanija BEWI perka 100% Lietuvos bendrovės...

Pramonė
2022.07.01
Maskvos karo kišenes pildo Kinijos ir Indijos tandemas Premium

Rusijai stringant sankcijų gniaužtuose, Kinija ir Indija pamažu tampa svarbiausiomis Maskvos finansuotojomis.

Verslo aplinka
2022.07.01
„Akmenės cemento“ 27,5 mln. Eur nuostoliai patirti dėl įsigytų ATL

Per 2021 m. cemento gamintoja AB „Akmenės cementas“ uždirbo 87,5 mln. EUR pajamų, metus baigė su 27,5 mln.

Pramonė
2022.07.01
V. Bumelio įmonės šuolis: dviem trečdaliais išaugę pardavimai ir grynasis pelnas Premium

Biotechnologinės farmacijos centras „Biotechpharma“, užsiimantis mokslinių tyrimų ir taikomosios plėtros...

Pramonė
2022.07.01
Rygos biurų pastate „Verde“ kursis „Enefit“

Investicijų bendrovės „Capitalica Asset Management“ fondas pranešė pasirašęs nuomos sutartį su Estijos...

Statyba ir NT
2022.07.01
JAV pirmąkart aplenkė Rusiją pagal dujų tiekimo Europai apimtis 2

Jungtinės Valstijos praėjusį mėnesį pirmą kartą istorijoje Europai tiekė daugiau dujų nei Rusija, paskelbė...

Pramonė
2022.07.01
Kontrolinį „Glassbee“ akcijų paketą įsigijo „Magnus Investments“

Alytuje veikianti aliuminio bei plastiko langų, durų, fasadų projektavimu, gamyba ir montavimu užsiimanti...

Pramonė
2022.07.01
„Thermo Fisher“ projektuoja dar vieną gamybos pastatą 1

Medicinos ir mokslo įrangą gaminanti įmonė „Thermo Fisher Scientific Baltics“ planuoja plėstis ir statyti...

Pramonė
2022.07.01
Didėja elektros ir gamtinių dujų kainos gyventojams

Nuo liepos 1-osios buitiniams vartotojams didėja elektros bei gamtinių dujų kainos. Siekdama sumažinti jų...

Pramonė
2022.07.01
Apeiti sankcijas: į gudrias schemas įpainiotos ir Baltijos šalys Premium

Išradingumui, siekiant apeiti Rusijai taikomas sankcijas, nėra ribų. Ir tai daro ne tik pačios Rusijos, bet...

Pramonė
2022.07.01
Renovuojantiems šilumos punktus valstybė kompensuos iki 80% kaštų

Valstybė nuo šiol kompensuos nebe 30%, o iki 80% šilumos punktų bei šildymo ir karšto vandens sistemų...

Pramonė
2022.06.30
„Lifosa“: patvirtinta pardavimo sandorių už 19 mln. Eur, dar 6 mln. Eur vertės sandoriai vertinami

AB „Lifosa“, kuri dėl sankcijų taikymo sustabdė savo veiklą balandžio pradžioje, atnaujinti gamybą planuoja...

Pramonė
2022.06.30
„Gazprom“ žlugdo ilgametį savo partnerį „Uniper“ 2

Vokietijos energetikos milžinė „Uniper“ svarsto galimybes prašyti Vyriausybės pagalbos, Rusijos „Gazprom“...

Rinkos
2022.06.30
Teismas spręs, ar priimti „Inter RAO Lietuva“ skundą dėl sankcijų

Rusijos energetikos milžinės „Inter RAO“ kontroliuojama grupė „Inter RAO Lietuva“ skundžia teismui Finansinių...

Pramonė
2022.06.30

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Valdyti Sutinku