„Geidžiamiausio“ titulą „Gintarinei vaistinei“ pelnė geriausi jos ambasadoriai – darbuotojai
R. Bagdonavičienė sako, kad tapti geidžiamu darbdaviu įmonei – didelis ir džiugus laimėjimas. Jos teigimu, tokį įvertinimą bendrovei galėjo lemti kelios dedamosios: nuoširdus įmonės rūpestis darbuotojais, darbdavio ir darbuotojų vertybių sinergija ir jų puoselėjimas ne tik artimoje aplinkoje, bet ir darbo vietoje, komandinis darbas bei įmonės vidinė atmosfera.
„Pirmiausia, rūpestis darbuotojais įmonėje yra realybė, ne tik skambi deklaracija, kas ne tik suteikia saugumo darbuotojams, bet ir kuria palankią, jaukią vidinę atmosferą darbovietėje. Tuo pačiu kolektyve visada jaučiama abipusė pagarba tarp darbuotojų ir vadovų, o tai leidžia kurti tvarią, lojalią komandą, kuri bėgant metams daugiau pasipildo naujais nariais nei keičiasi ir tik stiprėja. Žmonės, dirbantys pas mus, vadovaujasi savo ir atliepia įmonės kuriamas vertybes, dalinasi patirtimis net tik kolektyvo viduje, bet ir su visuomene, imasi iniciatyvų ir yra geriausi bendrovės ambasadoriai, nešantys žinutę aplinkiniams ir kuriantys patrauklų įmonės veidą“, – pažymi vadovė.
Papildomomis priemonėmis, leidžiančiomis išlaikyti motyvuotus darbuotojus, ji įvardina nuolatinius darbuotojų mokymus, siekiant kelti jų kompetenciją, išskirtines kolektyvą suburiančias ir jo bendrystę skatinančias metines šventes, įmonės dovanas bei paramą darbuotojams tapus tėvais, ruošiant vaikus į mokyklą ar netekus artimųjų. Prie pastarųjų R. Bagdonavičienė prideda ir įmonėje rengiamą modernią mentorystės programą.
„Šiemet pradėjome vykdyti naują mentorystės programą vaistinėse – iš visų darbuotojų atrinkome 20 vaistininkų, turinčių didžiausią patirtį, kurie kaip mentoriai keliauja po skirtingas vaistines ir padeda kolegoms jų kasdieniame darbe“, – pasakoja ji.
Pasak pašnekovės, įmonės rūpestis darbuotojais vis tik geriausiai atsispindi ne žodžiais, bet darbais, o juos itin gerai iliustravo pastarųjų mėnesių situacija.
„COVID-19 virusas ir karantinas tikrai buvo didelis iššūkis visai mūsų komandai. Juk vaistininkai kartu su medikais dirbo priešakinėse gretose, turėjo ne tik atlikti kasdienį savo darbą su pacientais, bet ir suteikti jiems psichologinę pagalbą, konsultacijas. Džiaugiamės, kad mūsų vaistininkai neišsigando, svarbiausia jiems buvo atlikti savo pareigą, padėti žmonėms, juos nuraminti, edukuoti ir pamokyti, kaip elgtis, nes visi buvome nežinioje. Tai buvo didelis išbandymas, pamoka mums ir visam sektoriui“, – prisimena ji.
Sudėtingu metu ypač vertinti darbuotojai
R. Bagdonavičienė atvirauja, kad siekiant pagerinti darbuotojų darbo sąlygas pandemijos metu, daug dėmesio skirta ne tik jų saugumo užtikrinimui, bet ir motyvuota finansiškai.
„Investavome 150 tūkst. eurų į saugumo priemones vaistinių darbuotojams ir lankytojams, į padidintos koronaviruso grėsmės grupę patenkantiems vaistininkams sutrumpinome darbo laiką. Kadangi vaistininkai dirbo įtemptomis sąlygomis ir susidūrė su išaugusiu darbo krūviu, pasiūlėme jiems nemokamas psichologų konsultacijas bei nusprendėme skirti priedus, bendrai siekiančius 250 tūkst. eurų“, – detalizuoja ji.
Anot pašnekovės, ypač didelis dėmesys skirtas ir aiškiam savalaikės bei skaidrios informacijos darbuotojams pateikimui viso karantino metu.
„Daugiau dėmesio skyrėme informacijai apie saugumą, kiekvieną savaitę rengdavome vidinį naujienlaiškį darbuotojams, atvirai komunikavome apie pandeminę situaciją bei įmonės veiksmus. Kadangi pradžia buvo gana chaotiška visiems, reaguota į bet kokį vaistininko klausimą, ką daryti vienoje ar kitoje situacijoje, siųstos detalios medicinos specialistų įžvalgos apie situaciją bei rekomendacijos, kaip apsaugoti save, šeimos narius ir pacientus, – kalba R. Bagdonavičienė. – Buvo itin svarbu užtikrinti, kad visos vaistinių tinklo grandys – logistika, sandėlis, vaistininkai bei administracija – vadovautųsi pateiktomis rekomendacijomis ir jaustų atsakomybę už save ir kitus. Esu įsitikinusi, kad mums tai pavyko.“
Šiuo metu vaistinių tinklas vykdo išskirtinę kontrolę ne tik vaistinėse, administracinėse patalpose, bet ir logistikos grandyje – vairuotojai nekontaktuoja su įmonės sandėlio darbuotojais, į bendroves patalpas darbuotojai patenka atskiru įėjimu, sudarytas skirtingas sandėlio darbuotojų pietų grafikas. Tuo pačiu, papildo vadovė, siekiant sumažinti sandėlio darbuotojų krūvį, nuspręsta jų priimti daugiau, o darbą organizuoti dviem pamainomis, savaitgalį – viena. Tarp pamainų vykdyta bei toliau vykdoma sandėlio dezinfekcija.
Pandemijos metu, priduria pašnekovė, atsižvelgta ne tik į darbuotojus, bet ir visuomenę – dalyvauta pilietinėse iniciatyvose.
„Norėdami padėti senjorams išvengti bet kokio socialinio kontakto, bendradarbiavome su pilietine iniciatyva „Stiprūs kartu“ ir kitų organizacijų bei savivaldybių savanoriais. Tai darėme siekiant, kad pažeidžiamiausioms visuomenės grupėms vaistai būtų pristatyti į namus visoje Lietuvoje“, – teigia ji.
R. Bagdonavičienės vertinimu, pandemija buvo išties nemenkas iššūkis visam vaistinių tinklui, o ypač jo darbuotojams, tačiau dabar „Gintarinė vaistinė“ jau yra pasirengusi galimiems tolesniems egzaminams.
„Pasirūpinome apsauga darbuotojams ir nepaisant padidėjusios apsaugos priemonių paklausos esame pasiruošę, kad artimiausiu metu „Gintarinių vaistinių“ lentynose nieko nepritrūktų, o vaistininkai jaustųsi saugiai ir būtų pasiruošę padėti“, – tikina ji.
