Psichologiniai triukai arba kodėl Siri ir Aleksa kalba moterų balsais

Publikuota: 2019-04-15
„Pixabay“ nuotr.
svg svg
„Pixabay“ nuotr.

Vadinamojo silpnojo dirbtinio intelekto (DI) pagrindu veikiantiems skaitmeniniams asistentams, tokiems kaip „Microsoft Cortana“ ar „Amazon Alexa“, gamintojai suteikia moteriškus balsus ir vardus. Tai psichologinis triukas, pastebi mokslininkai.

„Amazon Alexa“, „Microsoft Cortana“, „Apple Siri“, net „Google Assistant“ – tai funkcinės programos, kurioms gamintojai suteikė moterišką pradą (vardus ir balsus). Kilus pasipiktinimo bangai dėl seksizmo technologijų industrijoje, JAV milžinės prieš metus ar dvejus pridėjo galimybę pakeisti moterišką balsą į vyrišką („Amazon“ šiuo metu netgi leidžia pakeisti asistento vardą, t.y. jo aktyvavimo frazę, iš „Alexa“ į  „Echo“, „Computer“ bei kelis kitus). Bet visos šios programos startavo su moterišku pradu.

Tai gerai apgalvotas ir sąmoningai gamintojų naudojamas stereotipas su užuomina į seksizmo pritvinkusį 20 amžių, kai sekretorių ir asistentų ir kitas pagalbines pozicijas dažniausiai užimdavo moterys.

Korporacijos naudoja šiuos stereotipus, siekdamos sumažinti visuomenės nepasitikėjimą technologijomis ir padidinti jų skvarbą.

Tai nėra geras kelias. Bet prisimenant 20 amžiaus palikimą, pavyzdžiui, kinematografinį, JAV technologijų kompanijas visgi galima suprasti.

Moteriški balsai ir vaidmenys pasitelkimai, kai reikia raminti, globoti ar padėti, kartais – prajuokinti. O vyriški balsai ir vaidmenys – kai reikia robotus pavaizduoti galingais ir pavojingai.

Pavyzdžiui, „Hal 9000“ iš Stanleyo Kubricko „Kosminės Odisėjos“ arba Arnoldo Schwarzeneggerio vaidintas „Terminatorius“. Tokie patriarchaliniai stereotipai suformavo mūsų visuomenę ir technologijų milžinės nedrįsta jų laužyti, rašo „The Guardian“.

Stereotipus išrauti sunku

Tokiam požiūriui pritaria ir mokslininkai.

„Pradėjusi domėtis DI tema lyčių atžvilgiu, paklausiau studentų, kokia jų nuomonė. Auditorijoje buvo tik vyriškos lyties atstovai ir jie vieningai sutarė, kad taip ir turėtų būti. Išgirdau ir argumentus: „Nes moteriškas balsas švelnesnis, jos labiau globėjiškos, motiniškos ir sugebančios pasirūpinti“, – pasakoja Gerda Žigienė, KTU Ekonomikos ir verslo fakulteto (EVF) profesorė, vadovaujanti projektui „Prekybinių procesų rizikos vertinimas pasitelkiant dirbtinį intelektą ir didžiuosius verslo duomenis“.

nuotrauka::1

Pasak jos, visuomenėje vis dar gajūs lyčių stereotipai ir šis suvokimas perkeliamas į DI. Tai labai ilgai egzistavusių reiškinių tąsa.

„Mūsų aplinkoje moters balsu prabyla ir automobilių navigacijos prietaisai bei programos, įmonių autoatsakikliai, vieši pranešimai autobusų, geležinkelio stotyse ir oro uostuose, miesto transporte ir t.t.“, – vardija p. Žigienė.

Profesorė aiškina, kad moteriškas balsas pasirenkamas ne atsitiktinai. Stanfordo universiteto, profesorius Cliffordas Nassas teigia, kad daugeliui priimtiną moterišką balsą rasti žymiai paprasčiau negu vyrišką.

„Prof. Nasso teigimu, viskas prasideda dar motinos įsčiose, nes embrionai geba atpažinti mamos balsą, bet negeba atpažinti tėvo balso“, – aiškina p. Žigienė.

Istorinės priežastys

Anot jos, dalis atsakymo slypi ir istorijoje. Dar Antrojo pasaulinio karo laikais moterų balsai perteikdavo svarbią informaciją lėktuvų kabinose, nes jie išsiskyrė iš vyrų pilotų balsų. Telefonų operatorėmis istoriškai taip pat dirbo moterys.

„DI moteriškas įvaizdis nėra naujas reiškinys, o tiesiog tęsia jau susiklosčiusias tradicijas. Tačiau šiuolaikinėje visuomenėje tikrai kyla diskusijos ir klausiama ar ir toliau tehnologijose bus puoselėjami nusistovėję lyčių stereotipai“, – pastebi profesorė.

Saulius Keturakis, KTU Socialinių, humanitarinių mokslų ir menų fakulteto profesorius, mokslo grupės „Skaitmeninė kultūra, komunikacija ir medijos“ pagrindinis tyrėjas priduria, kad šis fenomenas susijęs su rinkodaros, kultūros bei kalbinių aspektų kompleksu.

Jis, kaip ir Alexas Hernas, „The Guardian“ technologijų rubrikos redaktorius, mini kiną.

„Štai DI įkūnijantis Terminatorius gąsdina, tačiau toks intelektas, pavaizduotas moters ar vaiko pavidalu, yra priimtinesnis, labiau patinka vartotojui. Toks pavyzdys gali būti filmas „Ji“ (angl. „Her“), kuriame vaizduojama dirbtinio intelekto sistema „Samantha“, – teigia mokslininkas.

Jis primena ir vokiečių kultūros teoretiko Andreaso Huysseno mintį, išsakytą aptariant vieną pirmųjų moteriškųjų DI pavidalų – robotę Mariją, kuri pavaizduota 1927 m. Fritzo Lango filme „Metropolis“.

„Mašinoms moteriški bruožai suteikiami siekiant išreikšti dvigubą vyrų baimę – baimę technologijoms ir moterims. Su technologijomis vyrams tenka konkuruoti dėl dominavimo visuomenėje. Tokią pačią baimę kelia ir moterų seksualumas – jis yra tiek pat destruktyvus kaip ir mašinos. Moteris vyro akimis yra „ne visiškai žmogus“, todėl simboliškai minia Mariją sudegina ant laužo tarsi raganą“, – taip, anot p. Keturakio, svarsto p. Huyssenas.

Vyriško prado DI

Praktikoje yra ir vyriško prado DI pavyzdžių. Vienas tokių – IBM sistema „Watson“, kuri kalba savimi pasitikinčiu vyrišku balsu, trumpais sakiniais.

„Tyrimai rodo, kad žmonės tikisi iš lyderio vyriško balso, todėl IBM inžinieriai nusprendė, kad „Watson“, kuriam tenka daug dirbti su medikais, turi kalbėti „vyriškai“ – trumpai ir aiškiai“, – sako KTU mokslininkas.

Kitas vyro balsu kalbančios programos pavyzdys – valstybinės Kinijos naujienų agentūros „Xinhua“ pernai pristatytas virtualus žinių vedėjas (jis labiau diktorius, nes tik įgarsina parašytą tekstą). Tiesą pasakius, kinai pristatė net du virtualius diktorius. Vienas jų kalba anglų, kitas –  kinų kalba. Abu jie kalba vyriškais balsais ir yra vaizduojami kaip vyrai, t.y. turi tikro žinių vedėjo pavyzdžiu sukurtus kompiuterinius atvaizdas.

Skaitmeniniams asistentams yra sukurtas ir belytis balsas. Jis pavadintas „Q“ ir yra sukurtas apibendrinant beveik 5000 Europos gyventojų balsų, gautą rezultatą papildomai dar moduliavus taip, kad dingtų visi vyriško ar moteriško balso moduliacijų likučiai.

Tačiau JAV technologijų korporacijos nuėjo kitu keliu – jos tiesiog siūlo pasirinkti vyrišką arba moterišką balsą.

Moteriškas DI islamo kultūroje

KTU mokslininkai priduria, kad problemų dėl „DI lyties“ ateityje gali kilti, ypač islamiškose šalyse.

„Visi mano pateikti svarstymai apie DI yra susiję su Vakarų krikščioniškos kultūros kontekstu. Jei pasižiūrėtume svarstymus apie DI islamo terpėje, rastume visiškai kitą situaciją, kitokius argumentus“, – pastebi profesorius.

Anot jo, moksliniuose žurnaluose islamo tyrėjai dabar svarsto DI suderinamumo su Korano mokymu klausimus.

Keliami ir kiti klausimai: ar moterys robotės privalės dėvėti tradicinius musulmonių drabužius? Ar islamo šalyse bus įmanoma turėti robotus, kurie kokiu nors pavidalu (išvaizda, balsu ir pan.) primins mirusius šeimos narius? Ir pan.

Diskriminavimo apraiškos

Moteriškas balsas ir vardas iš tikrųjų tėra smulkmena. Bet kuriant DI, įvairių formų diskriminaciją, šališkumą ir išankstinius nusistatymus reikia turėti galvoje ir jų sąmoningai vengti. Juolab kad jau yra gana pavojingų rasinio diskriminavimo pavyzdžių DI algoritmuose. Štai DI algoritmais paremta „Amazon“ veidų atpažinimo technologija „Rekognition“, kurią išbando JAV teisėsauga, 28 JAV Kongreso narius neteisingai identifikavo kaip įtariamuosius. Daugelis įtariamaisiais įvardytų politikų – juodaodžiai.

Ne be reikalo ES atstovai kelia DI ir jo kūrėjų etikos klausimus.

Reikia pripažinti, kad Europa DI srityje (tiek pasiekimų, tiek investicijų prasme) atsilieka nuo JAV ir Azijos. Tačiau tai mums suteikia galimybę pasimokyti iš jau padarytų klaidų.

Gauk nemokamą VERSLO naujienlaiškį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
„Siemens“ neišvengė pelno kryčio

Didžiausio Europos pramonės konglomerato „Siemens“ grynasis pelnas antrąjį metų ketvirtį susitraukė 47,7% iki...

Pramonė
2020.08.08
Nidoje už beveik 0,5 mln. Eur bus tvarkomas dviračių takas

Nidoje už kiek daugiau nei 450.000 Eur rekonstruojamas palei jūrą nusidriekęs beveik dviejų kilometrų ilgio...

Paslaugos
2020.08.08
„Uber“ ketvirčio nuostolis – 1,8 mlrd. USD 1

„Uber“ 2020 m. antrąjį ketvirtį patyrė apie 1,8 mlrd. USD nuostolių, pagrindinė jų priežastis – dėl karantino...

Finansai
2020.08.08
Užklijuotos įrenginių kameros: paranoja ar puiki apsaugos priemonė 5

Pasaulyje vyksta begalė išmaniųjų įrenginių kamerų atakų (angl. camfecting), kurių metu siekiama įsilaužti į...

Technologijos
2020.08.08
Viceministrė: svarstoma apie paramą turizmo sektoriaus transformacijai

Dėl koronaviruso pandemijos ribojimų ypač nukentėjus turizmo verslo sektoriui, svarstoma apie naują pagalbos...

Paslaugos
2020.08.07
„Facebook“ – rekordas, M. Zuckerbergui – šimtasis milijardas   Premium

Akcijos penktadienį pasaulio biržose pigo, rinkų dalyviams stebint augančią įtampą tarp JAV ir Kinijos.

Rinkos
2020.08.07
Turizmo sektorius siekia organizuoti keliones į atskirus Europos regionus 1

Baltijos valstybių turizmo sektoriaus asociacijos ketina kreiptis į savo šalių Vyriausybes, prašydamos leisti...

Paslaugos
2020.08.07
„Novaturas“ perima „Sofa Travel“ veiklą 1

Vienas didžiausių kelionių organizatorių Baltijos šalyse „Novaturas“ perima antrinės savo įmonės „Sofa...

Paslaugos
2020.08.07
„Alphabet“ transformacija: įspūdinga plėtra tolina kompaniją nuo įkūrėjų vizijos Premium 2

Norint pamatyti, kaip keičiasi „Google“, tereikia užlipti ant plikos kalvos priešais interneto milžinės...

Technologijos
2020.08.07
Vilniaus nuotekų valyklos rekonstrukcijos konkursą laimėjo „Arginta“ su partnerėmis

Vilniaus nuotekų valyklos rekonstrukcijos konkursą laimėjo UAB „Arginta“ kartu su užsienio partnerėmis.

Statyba ir NT
2020.08.07
„Twitter“ ir „Facebook“ imsis naujų žingsnių, kad užkirstų kelią manipuliavimui rinkėjais

Artėjant JAV prezidento rinkimams, socialiniai tinklai „Twitter“ ir „Facebook“ ketvirtadienį pranešė, kad...

Technologijos
2020.08.07
Jungtinės Karalystės „Symba Sync“ kuriasi Lietuvoje

Jungtinės Karalystės programinės įrangos bendrovė „Symba Sync“ įsteigė įmonę Lietuvoje.

Technologijos
2020.08.07
Atliekų rūšiavimo centrui nurodyta stabdyti veiklą

Nustačius, kad Atliekų rūšiavimo centras netinkamai atsikrato atliekų, teršia aplinką, jam nurodyta stabdyti...

Paslaugos
2020.08.07
„Telia“ pasirinko dar vienus kūrybinius partnerius

Telekomunikacijų bendrovės „Telia Lietuvos“ skelbtą taktinės kūrybinės agentūros konkursą laimėjo agentūra...

Rinkodara
2020.08.07
D. Trumpas JAV verslui davė 45 dienas nutraukti ryšius su „TikTok“ ir „WeChat“ 14

JAV prezidentas Donaldas Trumpas, pradėjęs kampaniją prieš kinų valdomas technologijų bendroves, savo šalies...

Technologijos
2020.08.07
Patogūs mokėjimai pagal telefono numerį mažesnių bankų klientams vis dar nepasiekiami Premium

Prieigą prie sistemos, kuri leidžia pagal telefono numerį pinigus pervesti ar gauti, reguliuotojas yra...

Finansai
2020.08.07
Startuolis „Discontract“ pasirašė draudimo sutartį su „Lloyd‘s“ 1 mln. Eur sumai

Lietuvių startuolis „Discontract“, siūlantis meistrų iškvietimo ir namų priežiūros paslaugas, pradėjo...

Paslaugos
2020.08.06
Turizmo įmonės laukia valstybės paramos, kai kurios svarsto keisti veiklą 2

Pasaulyje ir toliau daugėjant užsikrėtimų koronavirusu, kai kurie Lietuvos turizmo verslo atstovai sako, kad...

Paslaugos
2020.08.06
Kaune atidarytas 175 kambarių viešbutis „Moxy“

Kauno centre atidarytas pirmasis Baltijos šalyse tarptautiniam tinklui „Marriott“ priklausančio ženklo „Moxy“...

Statyba ir NT
2020.08.06
„Tele2“ ima siūlyti automatizuotą būsto ir gyventojų turto draudimo paslaugą 1

Bendrovė „Tele2“ skelbia savo klientams suteiksianti galimybę būsto ir gyventojų turto draudimą įsigyti...

Paslaugos
2020.08.06

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Valdyti slapukus