Psichologiniai triukai arba kodėl Siri ir Aleksa kalba moterų balsais

Publikuota: 2019-04-15
„Pixabay“ nuotr.
svg svg
„Pixabay“ nuotr.

Vadinamojo silpnojo dirbtinio intelekto (DI) pagrindu veikiantiems skaitmeniniams asistentams, tokiems kaip „Microsoft Cortana“ ar „Amazon Alexa“, gamintojai suteikia moteriškus balsus ir vardus. Tai psichologinis triukas, pastebi mokslininkai.

„Amazon Alexa“, „Microsoft Cortana“, „Apple Siri“, net „Google Assistant“ – tai funkcinės programos, kurioms gamintojai suteikė moterišką pradą (vardus ir balsus). Kilus pasipiktinimo bangai dėl seksizmo technologijų industrijoje, JAV milžinės prieš metus ar dvejus pridėjo galimybę pakeisti moterišką balsą į vyrišką („Amazon“ šiuo metu netgi leidžia pakeisti asistento vardą, t.y. jo aktyvavimo frazę, iš „Alexa“ į  „Echo“, „Computer“ bei kelis kitus). Bet visos šios programos startavo su moterišku pradu.

Tai gerai apgalvotas ir sąmoningai gamintojų naudojamas stereotipas su užuomina į seksizmo pritvinkusį 20 amžių, kai sekretorių ir asistentų ir kitas pagalbines pozicijas dažniausiai užimdavo moterys.

Korporacijos naudoja šiuos stereotipus, siekdamos sumažinti visuomenės nepasitikėjimą technologijomis ir padidinti jų skvarbą.

Tai nėra geras kelias. Bet prisimenant 20 amžiaus palikimą, pavyzdžiui, kinematografinį, JAV technologijų kompanijas visgi galima suprasti.

Moteriški balsai ir vaidmenys pasitelkimai, kai reikia raminti, globoti ar padėti, kartais – prajuokinti. O vyriški balsai ir vaidmenys – kai reikia robotus pavaizduoti galingais ir pavojingai.

Pavyzdžiui, „Hal 9000“ iš Stanleyo Kubricko „Kosminės Odisėjos“ arba Arnoldo Schwarzeneggerio vaidintas „Terminatorius“. Tokie patriarchaliniai stereotipai suformavo mūsų visuomenę ir technologijų milžinės nedrįsta jų laužyti, rašo „The Guardian“.

Stereotipus išrauti sunku

Tokiam požiūriui pritaria ir mokslininkai.

„Pradėjusi domėtis DI tema lyčių atžvilgiu, paklausiau studentų, kokia jų nuomonė. Auditorijoje buvo tik vyriškos lyties atstovai ir jie vieningai sutarė, kad taip ir turėtų būti. Išgirdau ir argumentus: „Nes moteriškas balsas švelnesnis, jos labiau globėjiškos, motiniškos ir sugebančios pasirūpinti“, – pasakoja Gerda Žigienė, KTU Ekonomikos ir verslo fakulteto (EVF) profesorė, vadovaujanti projektui „Prekybinių procesų rizikos vertinimas pasitelkiant dirbtinį intelektą ir didžiuosius verslo duomenis“.

nuotrauka::1

Pasak jos, visuomenėje vis dar gajūs lyčių stereotipai ir šis suvokimas perkeliamas į DI. Tai labai ilgai egzistavusių reiškinių tąsa.

„Mūsų aplinkoje moters balsu prabyla ir automobilių navigacijos prietaisai bei programos, įmonių autoatsakikliai, vieši pranešimai autobusų, geležinkelio stotyse ir oro uostuose, miesto transporte ir t.t.“, – vardija p. Žigienė.

Profesorė aiškina, kad moteriškas balsas pasirenkamas ne atsitiktinai. Stanfordo universiteto, profesorius Cliffordas Nassas teigia, kad daugeliui priimtiną moterišką balsą rasti žymiai paprasčiau negu vyrišką.

„Prof. Nasso teigimu, viskas prasideda dar motinos įsčiose, nes embrionai geba atpažinti mamos balsą, bet negeba atpažinti tėvo balso“, – aiškina p. Žigienė.

Istorinės priežastys

Anot jos, dalis atsakymo slypi ir istorijoje. Dar Antrojo pasaulinio karo laikais moterų balsai perteikdavo svarbią informaciją lėktuvų kabinose, nes jie išsiskyrė iš vyrų pilotų balsų. Telefonų operatorėmis istoriškai taip pat dirbo moterys.

„DI moteriškas įvaizdis nėra naujas reiškinys, o tiesiog tęsia jau susiklosčiusias tradicijas. Tačiau šiuolaikinėje visuomenėje tikrai kyla diskusijos ir klausiama ar ir toliau tehnologijose bus puoselėjami nusistovėję lyčių stereotipai“, – pastebi profesorė.

Saulius Keturakis, KTU Socialinių, humanitarinių mokslų ir menų fakulteto profesorius, mokslo grupės „Skaitmeninė kultūra, komunikacija ir medijos“ pagrindinis tyrėjas priduria, kad šis fenomenas susijęs su rinkodaros, kultūros bei kalbinių aspektų kompleksu.

Jis, kaip ir Alexas Hernas, „The Guardian“ technologijų rubrikos redaktorius, mini kiną.

„Štai DI įkūnijantis Terminatorius gąsdina, tačiau toks intelektas, pavaizduotas moters ar vaiko pavidalu, yra priimtinesnis, labiau patinka vartotojui. Toks pavyzdys gali būti filmas „Ji“ (angl. „Her“), kuriame vaizduojama dirbtinio intelekto sistema „Samantha“, – teigia mokslininkas.

Jis primena ir vokiečių kultūros teoretiko Andreaso Huysseno mintį, išsakytą aptariant vieną pirmųjų moteriškųjų DI pavidalų – robotę Mariją, kuri pavaizduota 1927 m. Fritzo Lango filme „Metropolis“.

„Mašinoms moteriški bruožai suteikiami siekiant išreikšti dvigubą vyrų baimę – baimę technologijoms ir moterims. Su technologijomis vyrams tenka konkuruoti dėl dominavimo visuomenėje. Tokią pačią baimę kelia ir moterų seksualumas – jis yra tiek pat destruktyvus kaip ir mašinos. Moteris vyro akimis yra „ne visiškai žmogus“, todėl simboliškai minia Mariją sudegina ant laužo tarsi raganą“, – taip, anot p. Keturakio, svarsto p. Huyssenas.

Vyriško prado DI

Praktikoje yra ir vyriško prado DI pavyzdžių. Vienas tokių – IBM sistema „Watson“, kuri kalba savimi pasitikinčiu vyrišku balsu, trumpais sakiniais.

„Tyrimai rodo, kad žmonės tikisi iš lyderio vyriško balso, todėl IBM inžinieriai nusprendė, kad „Watson“, kuriam tenka daug dirbti su medikais, turi kalbėti „vyriškai“ – trumpai ir aiškiai“, – sako KTU mokslininkas.

Kitas vyro balsu kalbančios programos pavyzdys – valstybinės Kinijos naujienų agentūros „Xinhua“ pernai pristatytas virtualus žinių vedėjas (jis labiau diktorius, nes tik įgarsina parašytą tekstą). Tiesą pasakius, kinai pristatė net du virtualius diktorius. Vienas jų kalba anglų, kitas –  kinų kalba. Abu jie kalba vyriškais balsais ir yra vaizduojami kaip vyrai, t.y. turi tikro žinių vedėjo pavyzdžiu sukurtus kompiuterinius atvaizdas.

Skaitmeniniams asistentams yra sukurtas ir belytis balsas. Jis pavadintas „Q“ ir yra sukurtas apibendrinant beveik 5000 Europos gyventojų balsų, gautą rezultatą papildomai dar moduliavus taip, kad dingtų visi vyriško ar moteriško balso moduliacijų likučiai.

Tačiau JAV technologijų korporacijos nuėjo kitu keliu – jos tiesiog siūlo pasirinkti vyrišką arba moterišką balsą.

Moteriškas DI islamo kultūroje

KTU mokslininkai priduria, kad problemų dėl „DI lyties“ ateityje gali kilti, ypač islamiškose šalyse.

„Visi mano pateikti svarstymai apie DI yra susiję su Vakarų krikščioniškos kultūros kontekstu. Jei pasižiūrėtume svarstymus apie DI islamo terpėje, rastume visiškai kitą situaciją, kitokius argumentus“, – pastebi profesorius.

Anot jo, moksliniuose žurnaluose islamo tyrėjai dabar svarsto DI suderinamumo su Korano mokymu klausimus.

Keliami ir kiti klausimai: ar moterys robotės privalės dėvėti tradicinius musulmonių drabužius? Ar islamo šalyse bus įmanoma turėti robotus, kurie kokiu nors pavidalu (išvaizda, balsu ir pan.) primins mirusius šeimos narius? Ir pan.

Diskriminavimo apraiškos

Moteriškas balsas ir vardas iš tikrųjų tėra smulkmena. Bet kuriant DI, įvairių formų diskriminaciją, šališkumą ir išankstinius nusistatymus reikia turėti galvoje ir jų sąmoningai vengti. Juolab kad jau yra gana pavojingų rasinio diskriminavimo pavyzdžių DI algoritmuose. Štai DI algoritmais paremta „Amazon“ veidų atpažinimo technologija „Rekognition“, kurią išbando JAV teisėsauga, 28 JAV Kongreso narius neteisingai identifikavo kaip įtariamuosius. Daugelis įtariamaisiais įvardytų politikų – juodaodžiai.

Ne be reikalo ES atstovai kelia DI ir jo kūrėjų etikos klausimus.

Reikia pripažinti, kad Europa DI srityje (tiek pasiekimų, tiek investicijų prasme) atsilieka nuo JAV ir Azijos. Tačiau tai mums suteikia galimybę pasimokyti iš jau padarytų klaidų.

Gauk nemokamą VERSLO naujienlaiškį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Atostogos medikams: turizmo paslaugas iki šiol rezervavo 35.000 medikų

Rugsėjo 1 d. startavusią priemonę „Atostogos medikams“ administruojanti nacionalinė turizmo skatinimo...

Paslaugos
2020.10.19
A. Veryga skeptiškai vertina Vilniaus savivaldybės siūlomas saugumo priemones baruose

Sveikatos apsaugos ministras Aurelijus Veryga skeptiškai vertina Vilniaus miesto savivaldybės siūlomas...

Paslaugos
2020.10.19
„Nokia“ kurs 4G tinklą Mėnulyje

JAV kosmoso tyrimų agentūra NASA bazės Mėnulyje parengiamiesiems darbams tarp kitų partnerių pasirinko ir...

Technologijos
2020.10.19
Lenkija skelbia priėmusi beveik 800 Baltarusijos IT specialistų 2

Lenkijos vyriausybės programa „Lenkija. Verslo uostas“ nuo rugsėjo mėn. pasinaudojo beveik 800 Baltarusijos...

Technologijos
2020.10.19
Pigiau NEBUS: „Windows 10 Pro“ dabar tik 6,06€, „Office 2016“ už 20,68€ iš Godeal24.com! Verslo tribūna 21

Piratavimas – ganėtinai opi problema, tačiau Lietuvoje viso to mastai po truputį mažėja. Deja, nepaisant...

Technologijos
2020.10.19
„Altas IT“ pandeminė patirtis: kaip atrasti save iš naujo ir „pramušti sienas“ Premium

Kristina Gečienė, vaizdo stebėjimo sistemų bendrovės „Altas IT“ verslo plėtros vadovė, pasakoja, kad,...

Technologijos
2020.10.19
Vilniaus valdžia: barams – griežtesnės taisyklės, bet ne uždarymas 1

Vilniaus miesto valdžia pasitarime su barų, klubų, viešbučių ir restoranų atstovais savaitgalį sutarė, kad,...

Paslaugos
2020.10.18
Artėjant rinkimams JAV „Facebook“ ir „Instagram“ pašalino 2,2 mln. netinkamų skelbimų

Socialinių tinklų platformose „Facebook“ ir „Instagram“ buvo atmesta 2,2 mln. skelbimų ir atšaukta 120.000...

Verslo aplinka
2020.10.18
Savaitgalio išvykai – Šaltojo karo patirtys

Užsienio svečiams atrandant XX a. antros pusės istoriją, Šaltojo karo palikimą Lietuvoje, nacionalinė turizmo...

Laisvalaikis
2020.10.18
Kinai Europoje pasiūlys abonementinę automobilių naudojimo paslaugą Premium 1

Švedijos automobilių gamintoją „Volvo“ valdantis Kinijos „Zhejiang Geely Holding Group Co.“ Europoje pasiūlys...

Automobiliai
2020.10.18
Atsargiai - kibersukčiai vėl suaktyvėjo 1

Nuo pandemijos pradžios suaktyvėję programišiai pastarosiomis dienomis puola vis intensyviau. Kibernetinio...

Technologijos
2020.10.17
Konkurentų pagreičiui didėjant, „Tesla“ saugo lyderystę baterijų technologijų srityje Premium 3

Rugsėjo pradžioje Elonas Muskas lankėsi Braunšveige, Šiaurės Vokietijoje. Vos išlipęs iš savo privataus...

Automobiliai
2020.10.16
Likviduojama viešbučio „Magnus Hotel“ valdytoja atleidžia darbuotojus 2

Vieno didžiausių šalyje verslo koncernų „Achemos grupė“ įmonė „Inkontas“, Kaune valdanti viešbutį „Magnus...

Vadyba
2020.10.16
„Luminor“ paskolino 1,5 mln. Eur „Ecoservice“ transportui atnaujinti 4

Bankas „Luminor“ suteikė 1,5 mln. Eur paskolą komunalinių atliekų ir antrinių žaliavų tvarkymo įmonei...

Verslininkas, investuotojas V. Lašas: man smagu atrasti „žalias“ komandas ir padėti joms augti Premium 9

„Aš – studentas“, – šypteli Vladas Lašas, klausiamas, kaip jį reiktų trumpiau pristatyti, nes šio žmogaus...

Laisvalaikis
2020.10.16
Darbdaviai džiūgauja: lakstymo era pagaliau baigėsi Premium 21

Pandemijai negailestingai tvojus verslui, atsirado daug specialistų, netekusių darbo, tad rinktis darbdaviams...

Gazelė
2020.10.16
„Amber Grid“ renkasi, į kokį pastatą Vilniuje kitąmet perkelti centrinį biurą 5

Valstybės valdoma dujų perdavimo sistemos operatorė „Amber Grid“ dalį darbuotojų kitąmet planuoja perkelti į...

Statyba ir NT
2020.10.16
JAV bendrovė dėl investicijos Vilniuje nesuabejojo: susijungę turi naujų planų Premium 2

JAV technologijų bendrovių jungimasis į vertės valdymo grandinę „Digital.ai“ atneša pokyčių ir į Vilniaus...

Gazelė
2020.10.16
Nuotolinė medicina: verslas kratosi perteklinių suvaržymų Premium 2

Lietuvos sveikatos priežiūros įstaigose šiuo metu nuotoliniu būdu suteikiama vos 1–5% visų gydytojų...

Paslaugos
2020.10.16
Koronaviruso židiniais įvardytus Vilniaus barus stebina NVSC informacija 8

Sostinės barų, kuriuose epidemiologai fiksuoja koronaviruso židinius, atstovai sako, jog imasi visų įmanomų...

Paslaugos
2020.10.15

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Valdyti slapukus