Staigmena: tūkstantmečio kartos keliautojai grįžta prie tradicinių turizmo paslaugų

Publikuota: 2018-07-29
„Sipa“/“Scanpix“ nuotr.
„Sipa“/“Scanpix“ nuotr.

Dalijimosi ekonomikos paslaugų, tokių kaip „Airbnb“ ar „Uber“, teikėjams metas suklusti. Su skaitmeninėmis technologijomis užaugusi tūkstantmečio karta ( gimusieji po 1980 m.), vis labiau atsigręžia į tradicines turizmo paslaugas. Tokias netikėtas tendencijas atskleidė JAV atliktas tyrimas.

Pasaulinės kelionių draudimo rinkos lyderės „Allianz Global Assistance“ sudaryto naujausio dalijimosi ekonomikos indekso duomenimis, net 53 % amerikiečių teigė, kad arba išvis nebeketina naudotis dalijimosi ekonomikos tipo paslaugomis savo 2018 m. vasaros atostogų metu, arba sako, jog tai mažai tikėtina.

Ir tai nepaisant tvirto amerikiečių įsitikinimo, jog būtent dalijimosi ekonomika keliautojams leidžia gauti autentiškesnės patirties bei taupo šeimos biudžeto pinigus.

Tyrimas atskleidė, jog 62% amerikiečių mano, kad dalijimosi ekonomikos paslaugų teikėjai yra „labai“ ar „gana patikimi“. Tiesa, taip manančių, palyginti su pernai, sumažėjo trimis procentais.

Šiemetinio tyrimo duomenimis, aštuoni iš dešimties amerikiečių yra susipažinę su bent viena dalijimosi ekonomikos paslauga, o labiausiai jos yra žinomos tarp jaunesnės kartos vartotojų.

Štai tūkstantmečio kartoje (18-34 metų amžiaus asmenys) didžioji dalis – 93% apklaustųjų – teigė, jog yra susipažinę su dalijimosi ekonomikos paslaugomis.

O tarp tų, kurių amžius 55 metai ir daugiau, su bent viena šios rūšies paslauga yra susidūrę 70% asmenų, – tiesa, ši dalis pastaraisiais metais sparčiai auga (2017m. ji siekė 57%, 2016 m. – 49%).

Būtent tūkstantmečio karta ir labiausiai pasitiki dalijimosi ekonomikos paslaugomis, kitose amžiaus grupėse pasitikinčiųjų procentas mažesnis.

Visgi nepaisant gimusiųjų po 1980-ųjų palankumo naujosioms paslaugoms, šiemet pirmąkart per ketverius metus šios kartos atstovų vertinimo kreivės ėmė krypti į tradicinių paslaugų pusę.

Vėjas keičiasi?

Tyrimas atskleidė, jog trečdalis (33%) 18-34 metų amžiaus žmonių mano, kad geresnę bendrą patirtį visgi suteikia tradicinės paslaugos. Per metus taip manančių šioje grupėje padaugėjo gan pastebimai (2017 m. jų buvo 22%).

Taip pat paaiškėjo, kad ištikus problemoms tradicinių paslaugų teikėjai suteikia geresnę klientų aptarnavimo kokybę (taip mano 38% apklaustųjų). Be to, ketvirtadalis (26%) 18-34 metų amžiaus asmenų teigė, jog tradicinių paslaugų kokybė yra aukštesnė nei dalijimosi ekonomikos.

Signalas tiekėjams?

Ekspertų nuomone, tokie duomenys rodo, kad tūkstantmečio kartos turistai, anksčiau dalijimosi paslaugų teikėjų laikyti pagrindine tiksline vartotojų grupe, po truputį persiorientuoja į kitą paslaugų segmentą ir atsigręžia į tradicinius paslaugų verslus, tarp jų – viešbučius, kelionių organizatorius ir agentūras.

„Pirmąkart matome ketinančiųjų naudotis dalijimosi paslaugomis mažėjimą, ypač tarp tūkstantmečio kartos žmonių“, – komentuoja Danielis Durazo, „Allianz Global Assistance Komunikacijos direktorius.

Pasak jo, minėtos kartos vartotojai vertina vertę ir autentišką vietinę patirtį, kurią siūlo dalijimosi ekonomikos paslaugos, tačiau jie taip pat mėgsta produktą ir bendrą patirtį, kurią suteikia tradicinių paslaugų įmonės.

„Kelionių paslaugų teikėjai, siekiantys pritraukti tūkstantmečio kartos klientus, turėtų išnaudoti savo stipriąsias puses ir stengtis pašalinti trūkumus“, – pataria p. Durazo.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą VERSLO naujienlaiškį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Lietuvos paštą už 0,23 mln. Eur konsultuos „TGS Baltic“ 1

Valstybės valdomai bendrovei Lietuvos paštas trejus metus teisines paslaugas teiks konkursą laimėjusi...

Įrodė, kad draudimo brokeris reikalingas ne tik polisams spausdinti Premium 4

Mokymai klientams, kaip valdyti draudimo rizikas, duomenų analitika, operatyvumas – to verslo klientai tikisi...

Paskelbti pigiausi šio žiemos sezono slidinėjimo kurortai 3

Pigiausiųjų šio sezono slidinėjimo kurortų sąrašo viršūnėje – vienas pagrindinių Bulgarijos kalnų kurortų –...

TOP30 didžiausių pagal 2017 m. pajamas privačių mokyklų 3

VŽ sudarė trisdešimties didžiausių pagal 2017 m. pajamas nevalstybinių mokyklų sąrašą. Iš jo matyti, kad...

Tyrimas: Birštone gyventi gerai

Birštone pristatytas tyrimas, kuriuo siekta išsiaiškinti, kaip Birštono savivaldybės gyventojai vertina...

Laisvalaikis
2018.10.19
Ieško vadovo Lietuvos įvaizdį formuosiančiai „Keliauk Lietuvoje“

Ūkio ministerija paskelbė konkursą į vietoje Valstybinio turizmo departamento kuriamos viešosios įstaigos...

Chaoso ratas įsuktas – kur stabdžiai? 3

Pakuočių atliekų tvarkymo sistema įstrigo gilioje krizėje: gamintojai ir importuotojai tapo įstatymo spragų...

„Metrail“ istorijoje – nauja bylų lavina ir krizės nuojautos Premium 6

Milijonus taršos mokesčio dėl „Metrail“ istorijos turintys sumokėti gamintojai ir importuotojai vėl...

Pramonė
2018.10.19
Automobilių plovimo rinka: plečia tiek tunelines, tiek automatines Premium 4

Pagrindiniai automobilių plovimo rinkos dalyviai galvoja apie plėtrą – bendrovė „Švaros broliai“...

Transportas
2018.10.18
Nuodėmėmis kaltintai „Payserai“ išrišimą suteikė ir Lietuvos bankas 6

Autorių teises ginančios organizacijos Lietuvos banko neįtikino, kad mokėjimus už filmus nelegaliai...

Finansai
2018.10.18
„Švaros broliai“ atidarė 2 mln. Eur kainavusią, 6-ąją tunelinę plovyklą 12

Šiandien Vilniuje, Kareivių gatvėje atidaryta nauja tunelinė plovykla pristatoma kaip ilgiausią konvejerį...

Transportas
2018.10.17
Iš „Kauno vandenų“ reikalauja 250.000 Eur už taršą

Aplinkos apsaugos departamentas kreipėsi į teismą dėl UAB „Kauno vandenys“ padarytos žalos aplinkai...

Estijoje iškelta byla keliones į Krymą pardavinėjusioms turizmo agentūroms 6

Estijos turizmo agentūros, ignoruodamos Europos teisę ir keldamos riziką savo klientams, metai iš metų...

„K2 LT“ už 10 km nuo Vilniaus centro įsigijo sklypą krematoriumo statybai 14

AB „K2 LT“, valdanti „Lietuvos krematoriumą“ bei ritualinių laidojimo paslaugų teikėją UAB „Rekviem LT“, per...

Į Lietuvos paštą atėjo dar vienas vadovas iš „Telia Lietuvos“ 12

Lietuvos pašto Verslo klientų departamentui vadovaus Robertas Žudys. Tai jau trečias vadovas, kurį Lietuvos...

Vadyba
2018.10.16
„Baltik vairas“ Lietuvos laiškanešiams pagamins 210 elektrinių dviračių Premium 6

Lietuvos pašto skelbtą elektrinių dviračių įsigijimo konkursą laimėjo Šiaulių dviračių gamintoja „Baltik...

Pramonė
2018.10.16
„Novaturo“ apyvarta per devynis mėnesius padidėjo 30% 2

Didžiausios Baltijos šalyse kelionių organizatorės AB „Novaturas“ apyvarta 2018 m. sausio - rugsėjo mėnesiais...

Trys didieji vaistinių tinklai baiminasi Konkurencijos tarybos tyrimo įtakos verslui 2

Vienus didžiausių vaistinių tinklų Lietuvoje valdančios bendrovės „Limedika“, „Gintarinė vaistinė“ ir ...

Moteris iš Lazdijų ligoninės reikalauja 150.000 Eur už sterilizaciją be jos žinios

Moteris iš Lazdijų ligoninės reikalauja teisme 150.000 Eur už prieš 15 metų jai atliktą sterilizaciją be jos...

Jei partneriai nesileidžia į kalbas, sėsk į lėktuvą ir lėk pas juos Premium 3

Darbas tarptautinėse bendrovėse yra perspektyvus ir gerai mokamas, tačiau Rasa Jaskelevičiūtė, UAB „Žydinčios...

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau