Lietuvoje plečiasi „Cognizant“ paslaugų centras

JAV verslo procesų ir automatizavimo valdymo bendrovė Cognizant plečiasi Vilniuje. Po plėtros Cognizant gali tapti vienu didžiausių paslaugų centrų Lietuvoje.
Cognizant iš Lietuvos teiks paslaugas vienai didžiausių Skandinavijos draudimo bendrovių, įsikūrusių Danijoje, Tryg, skelbia Investuok Lietuvoje.
Kai žengėme į Lietuvą, matėme, kad darbuotojai kalba ne tik mūsų klientų kalbomis norvegų, švedų bet ir tokia pačia, jiems priimtina verslo kalba. Čia dirbančius specialistus Skandinavijos šalių klientai laiko savais. Dėl to paslaugų centrą Vilniuje matome kaip būsimą pasaulinę Cognizant žvaigždę, vieną geriausių centrų grupėje, teigia Cognizant vadovas Šiaurės ir Baltijos šalims Kaushikas Sarkaras.
Kiek tiksliai papildomai įdarbins žmonių, Cognizant neskelbia. Tačiau pranešime spaudai teigiama, kad po plėtros Cognizant gali tapti vienu didžiausių paslaugų centrų Lietuvoje.
Šiuo metu Cognizant centre Lietuvoje dirba daugiau nei 580 specialistų, kurie teikia paslaugas pensijų, draudimo bei bankininkystės ir kituose sektoriuose veikiančioms įmonėms.
Didžiausi Lietuvoje paslaugų centrai, pavyzdžiui, Western Union turi apie 1.800 darbuotojų, o Barclays Group Operations Lithuania daugiau nei 1.100 darbuotojų.
Cognizant paslaugų centras Vilniuje pamažu transformuojasi nesudėtingas ir skandinavų kalboms nereiklias funkcijas perkeliant į Indiją, o į Lietuvą atkeliant daugiau pridėtinės vertės kuriančias darbo vietas.
Cognizant pirmauja pasaulyje pagal paslaugų centruose diegiamus automatizavimo bei robotikos sprendimus. Todėl kompanijos plėtra Lietuvoje yra ne tik stiprus kiekybinis, bet ir kokybinis šuolis Vilniaus paslaugų centrų klasteriui (...), - cituojamas ūkio ministras Mindaugas Sinkevičius.
Lietuvoje Cognizant paslaugų centras savo darbuotojus pats išmoko skandinavų kalbų. VŽ rašė, kad Cognizant jau yra išmokiusi skandinavų kalbų apie 700 Lietuvos specialistų.
Kartu su naujomis darbo vietomis bendrovė į rinką atneša skandinavų kalbų kompetencijas ir bendravimo su Skandinavijos šalimis patirtį, kas ateityje gali tapti vienu iš veiksnių, skatinančių Lietuvoje kurtis naujiems šių šalių investuotojams, teigia užsienio investicijų plėtros agentūros Investuok Lietuvoje direktorius Mantas Katinas.
Cognizant padaliniuose visame pasaulyje darbuotojų skaičius viršija 260.000. Bendrovė pernai užėmė 230 vietą JAV bendrovių reitinge Fortune 500.
VŽ rašė, kad pastaruoju metu keli paslaugų centrai pasitraukė iš Lietuvos arba sumažino darbuotojų skaičių. Vidurvasarį pranešta, kad iki metų galo Vilniuje uždaromas JAV draudimo milžinės AIG paslaugų centras.
Spalio pradžioje pranešta apie suomių techninio pluošto gamintojos Ahlstrom-Munksjo paslaugų centro uždarymą. Rugsėjį klientų aptarnavimo telefonu paslaugas teikianti įmonė Teleperformance LT pranešė dėl ekonominių priežasčių dar šiemet trimis ketvirtadaliais mažinanti darbuotojų skaičių.
Pasirinkite jus dominančias įmones ir temas asmeniniu naujienlaiškiu informuosime iškart, kai jos bus minimos Verslo žiniose, Sodros, Registrų centro ir kt. šaltiniuose.
Tema Paslaugos
Prisijungti
Prisijungti
Prisijungti
Prisijungti