„Pigu“ patirtis: ką daryti, kad pardavimų formulė veiktų

Publikuota: 2019-03-03

Giedrė Vilkė, „Pigu“ rinkodaros direktorė. Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.

Jolita Mažeikienė

Rašyti komentarą

Kelionėje, kai klientas renkasi prekę ar paslaugą, jį lydi ne vien pardavėjas, kuris parduoda ir įteikia pirkinį. Už kliento įspūdžius, patirtį ir apsisprendimą pirkti atsakingi visi bendrovės „Pigu“ padaliniai, o juos suvaldyti ir dirbti kryptingai padeda bendra įmonės pardavimų kultūra.

Kiekviena bendrovė turi savo formulę, kurią analizuojant aiškėja, iš ko susideda sėkmingi pardavimai ir kaip visi formulės elementai veikia vienas kitą bei galutinį rezultatą.

Elektroninės prekybos bendrovėje „Pigu“ pardavimų formulė susideda iš keturių elementų – atvesto tinkamo kliento, asortimento įvairovės, geros kainos ir kokybiškos paslaugos, video reportaže pasakoja Giedrė Vilkė, bendrovės „Pigu“ rinkodaros vadovė.

Plačiau apie „Pigu“ pardavimų strategiją skaitykite čia: „Pardavimų valanda bendrovėje „Pigu“.

„Už kiekvieną pardavimų dalį yra atsakingi skirtingi bendrovės padaliniai. Už klientų pritraukimą – rinkodaros skyrius, asortimentą – tiekimo ir komercijos skyrius, gerą kainą – tiekimo, sandėliavimo, viso verslo modelio valdymo, tai, ir vadovės, atsakomybė, o gera, kokybiška paslauga – klientų aptarnavimo padalinių rūpestis. Visa tai yra pardavimas ir labai svarbu, kad įmonės požiūris į tai būtų kompleksinis“, – aiškina p. Vilkė.

Pasak jos, užtikrinti, kad įmonės pardavimų formulė veiktų, t.y. visi už pardavimą atsakingi įmonės padaliniai dirbtų kompleksiškai, padeda tokia pardavimų kultūra, kai klientas yra suvokiamas kaip darbdavys. Ir ne vienas ar keli pardavėjai, o visa komanda yra atsakinga už pardavimų rezultatą. Tuomet darbas organizuojamas nešvaistant energijos smulkmenoms, bet išlaikant fokusą į didžiausią vertę kuriančias veiklas.

[infogram id="c7597da9-9997-4f04-828c-fa63a5ae6a44" prefix="xAT" format="interactive" title="„Pigu“ konsoliduota bendrųjų pajamų ataskaita, mln. Eur"]

[infogram id="fc8b4f69-d663-43ae-b907-6864ce6abd60" prefix="G76" format="interactive" title="„Pigu“ veiklos sąnaudos, tūkst. Eur"]