„Lufthansa“ keleivį padavė į teismą už tai, kad jis neskrido

Publikuota: 2019-02-14
Dažnai lėktuvo bilietas ilgesniu maršrutu su persėdimu kainuoja mažiau nei bilietas tik iki persėdimo taško. Michaelo Probsto „Reuters“ / „Scanpix“ nuotr.
Dažnai lėktuvo bilietas ilgesniu maršrutu su persėdimu kainuoja mažiau nei bilietas tik iki persėdimo taško. Michaelo Probsto „Reuters“ / „Scanpix“ nuotr.

Oro linijos „Lufthansa“ padavė į teismą keleivį, kuris įsigijo bilietus skrydžiui su persėdimu, tačiau neįsėdo į paskutinio jungiamojo skrydžio lėktuvą. Tokį triuką dažnai naudoja pigesnes keliones medžiojantys oro linijų klientai, tačiau Vokietijos bendrovė sako, kad taip jie pažeidžia sutarties sąlygas.

Vadinamasis „slapto miesto bilietų“ (angl. „hidden city ticketing“ arba „throw-away ticketing“) metodas veikia taip: pavyzdžiui, šiemet spalio pabaigoje jums reikia nuvykti iš San Paulo į Niujorką. Pigiausias tiesioginis skrydis kainuoja 602 USD, tačiau kelionė iš San Paulo į Las Vegasą su persėdimu Niujorke atsieitų tik 396 USD. Tai reiškia, kad keliautojas įsigyja pastarąjį kelionės variantą, o atvykęs į J. F. Kennedy oro uostą, tiesiog išsikviečia taksi.

Kaip rašo CNN, teismui pateiktuose dokumentuose pasakojama, kad „Lufthansa“ keleivis, kurio pavardė viešai neskelbiama, nusipirko bilietą iš Oslo į Siatlą ir atgal į Oslą, su persėdimu Frankfurte. Jis pasinaudojo visais kelionės bilietais, išskyrus paskutinįjį, ir į lėktuvą, kuris skrido iš Frankfurto į Oslą, tiesiog nebeįlipo. Tas pats keleivis toliau keliavo anksčiau užsakytu skrydžiu iš Frankfurto į Berlyną. Anot „Lufthansa“, taip buvo pažeistos sąlygos, su kuriomis keleiviai sutinka įsigydami bilietus, todėl oro linijos norėjo prisiteisti 2.112 Eur kompensaciją — maždaug tiek asmuo sutaupė pasirinkęs pigesnę skrydžių variaciją.

Berlyno apygardos teismas ieškinį atmetė praėjusių metų gruodį, tačiau „Lufthansa“ atstovas CNN patikino, kad kompanija jau pateikė apeliaciją.

Turi teisę rinktis

Pasaulyje populiari „slapto miesto bilietų“ strategija keliautojams leidžia sutaupyti, tačiau oro linijos patiria nuostolių, kai vis daugiau keleivių, užuot pirkę tiesioginius skrydžius, įsigyja jungiamųjų skrydžių bilietus, tačiau į juos neatvyksta.

Robertas Pogorelis, keliautojas ir „Facebook“ bendruomenės „Mokėk keliauti“ įkūrėjas, pasakoja pats ne kartą naudojęsis tokiu metodu.

„Labai dažnai lėktuvo bilietas ilgesniu maršrutu su persėdimu kainuoja mažiau nei bilietas tik iki persėdimo taško. Esu ne kartą tuo pasinaudojęs: išlipęs tarpiniame mieste ir toliau neskridęs. Kaip tai vertinti teisiškai – galima ginčytis. Įvairių šalių teismai šiuo klausimu yra priėmę skirtingus sprendimus. Ispanijos teismas nusprendė keleivio naudai, o Vokietijoje teismai tebesitęsia. Skrydžių bendrovės teigia, jog yra sutartinis įsipareigojimas vykti iki galutinio taško. Vis dėlto abejočiau, ar galima varžyti žmogaus laisvę ir komerciniais sumetimais versti jį skristi ten, kur jis nepageidauja. O gal pasikeitė jo planai arba nutiko kas nors nenumatyto? Taigi šiuo atveju palaikyčiau keleivį ir jo pasirinkimo laisvę“. — sako keliautojas.

Patiria nuostolių

„Lufthansa“ ieškinys teisme nėra pirmasis kartas, kai oro linijos užsimoja paauklėti pigesnių nuolaidų medžiotojus. 2014 m. JAV oro linijos „United Airlines“ ir kelionių paieškos tinklalapis „Orbitz“ į teismą padavė Aktarerą Zamaną, kuris sukūrė tinklalapį „Siplagged.com“ — jame pateikiami pasiūlymai ir galima ieškoti jungiamųjų skrydžių, kurie būtų pigesni už tiesioginius. Tuomet Ilijonaus Šiaurinės apygardos teismas ieškinį taip pat atmetė.

Oro linijos turi būdų tokius keliautojus pamokyti ir nesikreipdamos į teismą. Jos jau dabar naudoja praktiką nepriimti kliento į tolimesnius skrydžio segmentus, jeigu jis, įsigijęs jungiamuosius skrydžius, praleido bent vieną persėdimą. Taip pat oro linijos gali nubraukti dalį taškų, kuriuos surinkote dalyvaudami dažnai skraidančio keleivio programoje. Visgi, pasak p. Pogorelio, tokios situacijos rodo aiškesnės skrydžių bilietų kainodaros poreikį.

„Europos Sąjungos institucijose svarstytas siūlymas įstatymu neleisti skrydžių bendrovėms anuliuoti keleivio bilieto, jei jis neskrido tam tikro segmento. Šiuo metu taip elgiasi daugelis oro linijų. Nors bilieto anuliavimą dar galima suprasti, norą finansiškai nubausti neskridusį keleivį pateisinti sunkiau. Todėl absoliuti dauguma skrydžių bendrovių to nesiima. Jei to nedarysite kas mėnesį — galite jaustis saugus. Žinoma, keleivis irgi turėtų elgtis atitinkamai: jei persėdimas trumpas, reikėtų keliauti tik su rankiniu bagažu, taip pat, jei įmanoma, registruotis skrydžiui internetu ir tik į tą kelionės segmentą, kurį ketina skristi. Vokietijoje teisiamas vyras padarė klaidą nusipirkdamas besidubliuojantį tos pačios bendrovės bilietą į kitą miestą tuo pačiu metu — to daryti nereikėtų", — pataria pašnekovas.

Gauk nemokamą LAISVALAIKIO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Rašyti komentarą 0
Šarm el Šeicho ir Hurgados kurortus Egipte sujungė keltu

Egiptas atkūrė susisiekimą jūra tarp Hurgados ir Šarm el Šeicho kurortų. Dabar nuvykti iš vieno kurorto į...

Paslaugos
2019.12.15
Geriausios 2019-ųjų knygos pagal Billą Gatesą

Billas Gatesas, vienas turtingiausių pasaulio žmonių, filantropas, „Microsoft“ įkūrėjas, ne viename interviu...

Laisvalaikis
2019.12.14
Tradiciniam Tailando masažui suteiktas UNESCO paveldo statusas

Prie Bankoko Gulinčio Budos šventyklos Krairathas Chantrasri išdidžiai pasakoja esąs senovinės Tailando kūno...

Paslaugos
2019.12.14
Knygos: Petrą ir lentynas užkariavusi Petro imperatorė Premium 1

Ilgai svarsčiau, ar vertėtų apžvelgti šią knygą. Vis dėlto tai tik pirmoji šios istorijos dalis, tad...

Verslo klasė
2019.12.14
VŽ rekomenduoja: 10 renginių savaitgaliui

Šį savaitgalį greičiausiai skubėsime pirkti trūkstamų dovanų. Atsigauti nuo prekybos centrų ir mugių triukšmo...

Laisvalaikis
2019.12.13
Nacionalinėje dailės galerijoje – Moi Vero modernybės montažai

Gruodžio 13 d. Nacionalinėje dailės galerijoje (NDG) Vilniuje atidaroma vilniečio, Bauhauzo mokyklos...

Laisvalaikis
2019.12.12
Vilniaus oro uosto Kalėdų eglutė iš konfiskuotų daiktų apskriejo pasaulio žiniasklaidą 2

Artėjant šventėms, Vilniaus oro uostas pasirinko neįprastą būdą priminti keleiviams apie draudžiamus gabenti...

Paslaugos
2019.12.12
Vilniaus pašonėje – 12 mln. Eur investicija į didžiulį SPA centrą 4

Vilniaus raj. įsikūrusio viešbučio „Vilnius Grand Resort“ valdytojai investavo 12 mln. Eur į naują SPA centrą.

Paslaugos
2019.12.11
Suskaičiavo, kiek šįmet uždirbo pasaulio muzikos žvaigždės 

Žurnalas „Forbes“ paskelbė 2019 m. daugiausia uždirbusių muzikantų sąrašą. Šie metai pelningiausi buvo...

Laisvalaikis
2019.12.09
Turkija visgi įvedė turisto mokestį

Nepaisant Turkijos viešbučių savininkų prašymų atšaukti arba atidėti apgyvendinimo mokesčio įvedimą, mokestis...

Paslaugos
2019.12.09
Gyvenimas po „Sostų karų“ Premium

Tyrionas Lanisteris jau tapo klasikiniu personažu, iliustruojančiu racionaliai cinišką XXI a. pilietį. Jo...

Verslo klasė
2019.12.08
Penki nuvertinti taupymo būdai Premium 2

Daugybė žmonių prisipažįsta, jog kartais švaisto pinigus niekams, todėl taupyti yra tikriausiai toks pat...

Laisvalaikis
2019.12.08
„Džokeris“: ne apie filmą, o apie mus Premium

Nepulsiu aiškinti, kaip staiga tapo priimtina, kad „Džokeris“ („Joker“) yra geriausias filmas per ilgus...

Verslo klasė
2019.12.07
Išsiaiškino, ką turistai dažniausiai vagia iš Europos viešbučių

Viešbučių vadovo „Wellness Heaven“ ekspertai apklausė beveik 1.160 Europos viešbučių savininkų ir...

Paslaugos
2019.12.07
Pasaulio miestai, kuriuose turistų daug daugiau nei gyventojų

JAV vizų tvarkymo kompanija ESTA sudarė sąrašą pasaulio miestų, kuriuose 100-ui vietos gyventojų tenka...

Paslaugos
2019.12.07
VŽ rekomenduoja: 10 renginių savaitgalį

Šį savaitgalį veikia tiek gerų parodų, kad vien jas lankant galima praskaidrinti į neviltį varančias gruodžio...

Laisvalaikis
2019.12.06
„Uber“ paskelbė populiariausias tarp jos klientų 2019 m. pasaulio turistines įžymybes

Pavėžėjimo paslaugų platforma „Uber“ paskelbė, kurie turistiniai objektai šiemet buvo populiariausi tarp jos...

Paslaugos
2019.12.05
„Spotify“ paskelbė klausomiausias dešimtmečio dainas

„Spotify“, viena populiariausių pasaulyje muzikos transliavimo internetu paltformų, paskelbė klausomiausias...

Laisvalaikis
2019.12.04
Vilniaus meno aukcionai tikisi pasitikrinti investicinę grąžą

Ši savaitė kolekcininkams įdomi ir globaliai, ir lokaliai: postimpresionisto Paulio Gauguino drobė Paryžiuje...

Laisvalaikis
2019.12.04
Paskelbė daugiausiai turistų 2019 m. pritraukusius pasaulio miestus

Strateginių rinkos tyrimų bendrovės „Euromonitor International“ ekspertai surikiavo daugiausiai užsienio...

Paslaugos
2019.12.03

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau