Japonijos robotų viešbutis atleido pusę darbuotojų

Publikuota: 2019-01-26

Japonijoje veikiantis viešbutis „Henn-na“ išgarsėjęs tuo, kad jame dirba, kasdienius darbus atlieka ir svečiais rūpinasi robotai, atleido daugiau kaip pusę iš 243 savo išmaniųjų darbuotojų. Drastiško žingsnio imtasi atsižvelgus į nuolatinius klientų skundus, kad darbuotojams trūksta kompetencijos.

Pasak „The Wall Street Journal“, 2015 m. „Henn-na“ (viešbučio pavadinimas sudarytas iš žodžių, reiškiančių „keistas“ ir „keistis“) viešbučio savininkai suprato, kad keisti ir dėmesį traukiantys robotai, kuriuos jie įdarbino, smalsuolių pritraukia, bet savo pareigas atlieka nekokybiškai ir paprasčiausiai nespėja su šiuolaikinėmis technologijomis. Pavyzdžiui, keli viešbučio registratūros administratoriai, kuriais „Henn-na“ valdytojai paskyrė robotus-velociraptorius, be žmogaus pagalbos nemokėjo padaryti iš užsienio atvykusių svečių pasų kopijų. Lankytojų nebedžiugino netgi tie robotai, kurie viešbutyje atliko asmeninių asistentų funkcijas. Kaip teigia žmonės, kurie buvo apsistoję „Henn-na“, pagrindines užduotis jie supranta, pavyzdžiui geba reguliuoti kambario temperatūrą, tačiau nė iš tolo nepajėgia konkuruoti netgi su pačiais paprasčiausiais šiuolaikiniais išmaniaisiais telefonais: parekomenduoti lankytinų vietų ar nurodyti netoliese esančių atrakcijų

„Paaiškėjo, kad robotai viešbučio svečius tiesiog nervina arba pernelyg dažnai genda, kad vertėtų juos taisyti“, – rašo „The Wall Street Journal“.

Įrengdami viešbutį, jo savininkai stengėsi surinkti kuo įvairesnių ir keistesnių egzempliorių. Jie taip pasitikėjo robotų technologijomis, kad kambariuose atsisakė telefonų – esą visas jų funkcijas galės atlikti asmeninis asistentas Churi. Tačiau šiam vis nesisekė: pavyzdžiui, miegančio svečio knarkimą Churi dažnai palaikydavo užduodamu klausimu, todėl prikeldavo svečią pasiteirauti, ko tiksliai jis klausia. Galiausiai registratūroje teko įdarbinti žmogų, kuris pasirūpintų svečiais. Dabar 140 kambarių viešbutyje dirba 7 žmonės.

Ketina plėstis

Visgi, „Henn-na“ robotų atsisakyti neketina; atgyvenusius modelius planuojama pakeisti naujais – ne tokiais keistais, tačiau atliekančiais daugiau funkcijų, prie kurių yra pripratę šiandieniniai vartotojai.

„Japonijos populiacija mažėja, todėl žmonių, kurie galės dirbti aptarnavimo sektoriuje, kasmet lieka vis mažiau. Mes galvojame, kad pakeisti aptarnaujantįjį personalą robotais – logiška idėja“, – yra sakęs Yasuhiko Hoshi, kompanijos „HIS Hotel Holdings“, kuriai priklauso „Henn-na“, asocijuotas direktorius.

Negana to, savininkai planuoja robotų viešbučių plėtrą. Pirmasis „Henn-na“ viešbutis buvo atidarytas 2015 m. Sasebo mieste netoli Nagasakio. Šiuo metu tinklas turi viešbutį ir robotų valdomą kavinę Tokijuje, o artimiausiu metu ketina investuoti į dar 8 tokius viešbučius: keturis ketinama statyti Japonijos sostinėje, o keturis – kituose turistų lankomuose miestuose: Osakoje, Fukuokoje ir Kiote.

Japonijos informacinių technologijų kompanijos „Mizuho Research Institute“ duomenimis, skaičiuojama, kad 2020 m. kai Tokijuje vyks 32-osios Olimpinės vasaros žaidynės mieste reikėtų 3.000 daugiau viešbučių, negu jų yra dabar.

Žinote, ką norite žinoti?
Užsisakykite personalizuotą naujienlaiškį.
Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

„Mėgintuvėlis LT“ įkūrėja: verslo eksperimentas – uždegti mokslu vaikus Premium

Renata Česūnienė, MB „Mėgintuvėlis LT“ įkūrėja, pasitinka savo laboratorijoje. Stalas čia nukrautas...

Laisvalaikis
2019.04.19
Išsiaiškino, kur Shakespeare‘as rašė „Romeo ir Džiuljetą“

Britų istorikas Geoffrey‘is Marshas sako nustatęs, kur gyveno Williamas Shakespeare‘as (1564-1616 m.), kai...

Laisvalaikis
2019.04.17
Jei į Prezidentus kandidatuotų robotas

Vilniuje veikiantis privatus MO muziejus, atkreipdamas dėmesį į balandžio pradžioje atidarytą naują didžiąją...

Laisvalaikis
2019.04.17
Dievo Motinos katedrai verslas aukoja milijonus 2

Nacionaline tragedija vadinamas Paryžiaus Dievo Motinos katedros gaisras sujaudino ne tik tikinčiųjų širdis.

Laisvalaikis
2019.04.17
Futurologas Ch. Kutarna: naujame pasaulyje senos tiesos negalioja Premium

Futurologas dr. Chrisas Kutarna į interviu atvyko beveik parą keliavęs iš Naujosios Zelandijos – per Dohą, o...

Laisvalaikis
2019.04.16
NTAKD riboja tarptautinių „Vyno dienų“ reklamą Premium 8

Didžiausią Baltijos ir Šiaurės Europos šalių vyno parodą „Vyno dienos“ rengiantis „Vyno klubas“ pranešė, jog...

Laisvalaikis
2019.04.16
Paryžiaus katedra: kas prarasta ir kas laukia 7

Pirmadienio vakarą Paryžiaus Dievo Motinos katedrą niokojusį gaisrą pavyko numalšinti. Nors sudegė visas...

Laisvalaikis
2019.04.16
Kakė Makė eina į „Akropolius“ 9

„Alma littera“ pranešė plečianti savo valdomo „Kakės Makės“ prekės ženklo pasaulį – rugpjūtį Vilniaus ir...

Laisvalaikis
2019.04.15
Graikija ir Turkija turistams atvers senovinių laivų sudužimo vietas

Graikija ir Turkija turistams – nardytojams rengiasi atverti naujus povandeninės archeologijos lobynus.

Paslaugos
2019.04.15
Kelionės verslo reikalais – ne į sveikatą 1

Darbo reikalais dažnai keliaujantys žmonės retai kalba apie tokių išvykų romantiką, jiems tai – neišvengiama...

Laisvalaikis
2019.04.14
1940-ųjų ruduo – kelias į „Barbarossą“ Premium

Vos spėjus Vokietijai sutriuškinti Prancūziją ir išmesti iš žemyno britus, 1940 m. vasarą pasaulis ėmėsi...

Verslo klasė
2019.04.13
Savaitgalis Birštone: ką aplankyti ir kokių pramogų siūlo kurortas 5

Birštoną galima vadinti etaloniniu sėkmės pavyzdžiu: dar prieš penkerius metus kaip galimą kurortą poilsiui...

Laisvalaikis
2019.04.13
„Vero Cafe“ tinklo savininkai: krizė – geras laikas pradėti verslą Premium 4

Skamba kiek makabriškai, tačiau yra verslų, kuriuos pradėti geriausias laikas buvo per 2007–2008 m. finansų...

Laisvalaikis
2019.04.12
Mokslininkai nufotografavo juodąją skylę 1

Mokslininkams pirmą kartą pavyko nufotografuoti juodąją skylę, kurią jie aptiko tolimoje galaktikoje M87. Šį...

Laisvalaikis
2019.04.10
VGTU architektūros studentai laimėjo tarptautinį konkursą

Vilniaus Gedimino technikos universiteto (VGTU) architektūros magistrantūros studentai tapo 3-iojo...

Laisvalaikis
2019.04.10
NASA išrinko 3 geriausius Marso buveinių projektus 4

JAV kosmoso tyrimų agentūra NASA išrinko tris konkurso „3D-Printed Habitat Challenge“ finalininkus, kurių...

Laisvalaikis
2019.04.09
Naujas vartojimo standartas – gyvenimas be atliekų Premium 5

Ar galite pasakyti, kokį nešiojamąjį kompiuterį įsigijęs padarysiu mažiau žalos aplinkai? Kaip rinkti šunų...

Laisvalaikis
2019.04.08
Švietimas: kaip mokytojai gali pamatyti pusiau pilną stiklinę

Jolanta Lipkevičienė daug pinigų neuždirba. Tačiau rytais ji keliasi su džiaugsmu ir skuba į darbą mokykloje.

Verslo klasė
2019.04.07
Pakalbėkim apie meną: apgaulingos Meliuzinos vilionės

„Lewben Art Foundation“ (LAF) rubrikoje „Savas kambarys“ šį kartą pristatoma menininkė Laisvydė Šalčiūtė ir...

Laisvalaikis
2019.04.07
A. Puklevičius: Vakcina nuo smegenų skystėjimo 42

Annie Dillard savo knygoje „Pilgrim at Tinker Creek“ („Piligrimas prie skardininko upelio“) pasakoja apie...

Verslo klasė
2019.04.07

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau