Japonijos robotų viešbutis atleido pusę darbuotojų

Publikuota: 2019-01-26

Japonijoje veikiantis viešbutis „Henn-na“ išgarsėjęs tuo, kad jame dirba, kasdienius darbus atlieka ir svečiais rūpinasi robotai, atleido daugiau kaip pusę iš 243 savo išmaniųjų darbuotojų. Drastiško žingsnio imtasi atsižvelgus į nuolatinius klientų skundus, kad darbuotojams trūksta kompetencijos.

Pasak „The Wall Street Journal“, 2015 m. „Henn-na“ (viešbučio pavadinimas sudarytas iš žodžių, reiškiančių „keistas“ ir „keistis“) viešbučio savininkai suprato, kad keisti ir dėmesį traukiantys robotai, kuriuos jie įdarbino, smalsuolių pritraukia, bet savo pareigas atlieka nekokybiškai ir paprasčiausiai nespėja su šiuolaikinėmis technologijomis. Pavyzdžiui, keli viešbučio registratūros administratoriai, kuriais „Henn-na“ valdytojai paskyrė robotus-velociraptorius, be žmogaus pagalbos nemokėjo padaryti iš užsienio atvykusių svečių pasų kopijų. Lankytojų nebedžiugino netgi tie robotai, kurie viešbutyje atliko asmeninių asistentų funkcijas. Kaip teigia žmonės, kurie buvo apsistoję „Henn-na“, pagrindines užduotis jie supranta, pavyzdžiui geba reguliuoti kambario temperatūrą, tačiau nė iš tolo nepajėgia konkuruoti netgi su pačiais paprasčiausiais šiuolaikiniais išmaniaisiais telefonais: parekomenduoti lankytinų vietų ar nurodyti netoliese esančių atrakcijų

„Paaiškėjo, kad robotai viešbučio svečius tiesiog nervina arba pernelyg dažnai genda, kad vertėtų juos taisyti“, – rašo „The Wall Street Journal“.

Įrengdami viešbutį, jo savininkai stengėsi surinkti kuo įvairesnių ir keistesnių egzempliorių. Jie taip pasitikėjo robotų technologijomis, kad kambariuose atsisakė telefonų – esą visas jų funkcijas galės atlikti asmeninis asistentas Churi. Tačiau šiam vis nesisekė: pavyzdžiui, miegančio svečio knarkimą Churi dažnai palaikydavo užduodamu klausimu, todėl prikeldavo svečią pasiteirauti, ko tiksliai jis klausia. Galiausiai registratūroje teko įdarbinti žmogų, kuris pasirūpintų svečiais. Dabar 140 kambarių viešbutyje dirba 7 žmonės.

Ketina plėstis

Visgi, „Henn-na“ robotų atsisakyti neketina; atgyvenusius modelius planuojama pakeisti naujais – ne tokiais keistais, tačiau atliekančiais daugiau funkcijų, prie kurių yra pripratę šiandieniniai vartotojai.

„Japonijos populiacija mažėja, todėl žmonių, kurie galės dirbti aptarnavimo sektoriuje, kasmet lieka vis mažiau. Mes galvojame, kad pakeisti aptarnaujantįjį personalą robotais – logiška idėja“, – yra sakęs Yasuhiko Hoshi, kompanijos „HIS Hotel Holdings“, kuriai priklauso „Henn-na“, asocijuotas direktorius.

Negana to, savininkai planuoja robotų viešbučių plėtrą. Pirmasis „Henn-na“ viešbutis buvo atidarytas 2015 m. Sasebo mieste netoli Nagasakio. Šiuo metu tinklas turi viešbutį ir robotų valdomą kavinę Tokijuje, o artimiausiu metu ketina investuoti į dar 8 tokius viešbučius: keturis ketinama statyti Japonijos sostinėje, o keturis – kituose turistų lankomuose miestuose: Osakoje, Fukuokoje ir Kiote.

Japonijos informacinių technologijų kompanijos „Mizuho Research Institute“ duomenimis, skaičiuojama, kad 2020 m. kai Tokijuje vyks 32-osios Olimpinės vasaros žaidynės mieste reikėtų 3.000 daugiau viešbučių, negu jų yra dabar.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą LAISVALAIKIO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Katalikų bažnyčia mėgina vaduotis iš seksualinio išnaudojimo liūno 1

Vasario 21 d., ketvirtadienį, Vatikane prasideda neeilinis Romos katalikų bažnyčios viršūnių suvažiavimas, į...

Laisvalaikis
2019.02.21
Prof. M. Dahlenas neigia mitus: kūrybiškumas gimsta „dėžėje“, o ne iš jos išlipus Premium

Micaelas Dahlenas, Verslo administravimo, rinkodaros strategijos ir vartotojų elgsenos profesorius Stokholmo...

Laisvalaikis
2019.02.21
Lietuviškas startuolis „Coart“ investuotojams atveria brangaus meno rinką 2

Lietuviškas startuolis „Coart“ paskelbė pasirengęs suteikti galimybę milijonams smulkiųjų investuotojų kartu...

Laisvalaikis
2019.02.21
Kodėl „pelėdų“ gyvenimo kokybė prastesnė nei „vyturių“

Didžiosios Britanijos mokslininkai paskelbė atlikę tyrimą, įrodantį, jog anksti besikeliančių ir tų, kurie...

Laisvalaikis
2019.02.20
VŽ rekomenduoja: naujos knygos

Naujų knygų lentynos turinį trumpai apibūdinčiau taip: dienoraščiai. Tačiau neturėtų jų kratytis tie, kurie...

Laisvalaikis
2019.02.18
Žmonijos ateities variantų beieškant: kas svarbu Premium

2003 m. man buvo 29-eri, ir aš išleidau savo pirmąjį stambesnį kūrinį – futuristinį detektyvą „Genomas 3000“,...

Verslo klasė
2019.02.17
Kaip pavogti šimtą milijonų skaitant vogtus pranešimus žiniasklaidai? 3

Komunikacija yra labai vertinga. Laiku pavogta ji gali būti dar vertingesnė. Kūrybiškiausia visuomenės dalis...

Verslo klasė
2019.02.16
Politologas Antanas Kulakauskas: vienybės nebuvo nei tada, nei dabar 8

Kalendoriaus langelyje – vėl Vasario 16-oji. Apie tai, kur buvome ir kur esame, sulaukę 101-ųjų moderniosios...

Laisvalaikis
2019.02.16
Rotušėje Butkams įteiktos Vilniaus garbės piliečių regalijos 3

Vilniaus miesto rotušėje modernaus meno muziejaus MO įkūrėjams Viktorui ir Danguolei Butkams penktadienį...

Laisvalaikis
2019.02.15
Kariuomenės vadas: okupacijos nepripažinę partizanai leido egzistuoti Lietuvos valstybei  9

Sovietmečio okupacijos nepripažinę ir prieš ją kovoję Lietuvos partizanai, kol buvo gyvi, leido egzistuoti...

Verslo aplinka
2019.02.15
12 metų LEGO dirbanti D. Staneikaitė-Naldal – apie karjerą, inovacijas ir buriamą legomanų armiją Premium 3

Man visada atrodo šiek tiek magiškai, kai vizitinėje kortelėje perskaitau, kad žmogus kompanijoje yra...

Laisvalaikis
2019.02.15
„Login“ organizatoriai diskriminavo vyrus 6

Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba nusprendė, kad technologijų ir inovacijų festivalio „Login“ nemokamų...

Rinkodara
2019.02.15
700–jam Vilniaus gimtadieniui – jubiliejinis logotipas

700-ojo Vilniaus gimtadienio, kurį miestas švęs 2023 m., logotipo koncepcijos konkurse varžėsi 75 dalyviai.

Rinkodara
2019.02.15
Kokius tiltus architektai siūlo Vilniui 6

Paskelbusi pėsčiųjų tilto per Nerį prie „Litexpo“ architektūrinės idėjos konkursą, Vilniaus miesto...

Laisvalaikis
2019.02.14
Placido Domingo Kaune koncertuos su Violeta Urmana

Jau kuris laikas tarp melomanų sklandžiusias kalbas apie tai, kad vasario 16-ąją Kaune koncertuosiantis...

Laisvalaikis
2019.02.14
„Cirque du Soleil“ krepšelyje – dar vienas pirkinys už milijonus

Kanados gigantas „Cirque du Soleil Entertainment Group“ paskelbė įsigijęs „The Works Entertainment“...

Laisvalaikis
2019.02.13
„El Chapo“ Niujorke pripažintas kaltu 2

Joaquinas „El Chapo“ Guzmanas, Meksikos narkotikų kartelio Sinaloa vadas, antradienį...

Laisvalaikis
2019.02.12
Aukcione nepavyko parduoti A. Hitlerio paveikslų

Vokietijos aukcionų namams „Weidler“ nepavyko parduoti penkių paveikslų, kuriuos, kaip teigiama, nutapė nacių...

Laisvalaikis
2019.02.12
Vasario 16-ąją Birmingame – M. K. Čiurlionis virtualioje erdvėje

Lietuvos nepriklausomybės 101-ųjų metinių proga Birmingamo (Didžioji Britanija) koncertų salėje „Symphony...

Laisvalaikis
2019.02.12
20-etė Vilniaus knygų mugė kvies į 500 renginių

Vasario 21–24 d. vyks Tarptautinė Vilniaus knygų mugė (VKM). Savo bičiulius šiemet ji kviečia į pasimatymą...

Laisvalaikis
2019.02.12

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau