G. Zakaitienė. Top darbuotojai: kokių savybių ieškoti?
Siekdami išsiaiškinti, kokios darbuotojų savybės lemia aukštą jų efektyvumą bei kuria didžiausią vertę įmonei, atlikome tyrimą ir išskyrėme esmines, kurių reikėtų nepražiopsioti.
1. Ambicija
Itin svarbi savybė, lemianti aukštą specialistų įsitraukimą ir aukštus rezultatus, yra jų ambicingumas. Tai pagrindžia ir mūsų atlikta studija – daugelis top darbuotojų pasižymi vidiniu poreikiu imtis iššūkius keliančių užduočių. Į kasdienius darbus jie kimba su entuziazmu ir atkaklumu.
Ambicingumas apjungia du labai svarbius motyvacinius žmogaus poreikius – pasiekimų ir įtakos troškimą. Galios siekis darbe gali pasireikšti specialisto pastangomis kilti karjeros laiptais ir užimti aukštesnes pozicijas, o taip pat noru daryti teigiamą ir stiprią įtaką kolegoms arba klientams. Tačiau labai svarbu, kad galios troškimą lydėtų stiprus noras pasiekti asmeninių laimėjimų. Antraip ambicija bus nukreipta į paprasčiausio statuso siekimą, kuris nebūtinai koreliuos su aukštu efektyvumu.
Specialisto ambicingumą gali liudyti informaciją apie spartų jo augimą ir greitą kilimą karjeros laiptais ankstesnėse darbovietėse. Atrankų metu verta pasidomėti kandidato siekiais ir tikslais ateičiai. Tai leidžia įvertinti, ar specialisto ambicijos yra didelės ir ar gali būti aukšto efektyvumo varikliu.
2. Aukšti reikalavimai kolegoms
Top darbuotojai sau kelia itin aukštus lūkesčius. Tačiau, kaip rodo „Hostinger“ patirtis, jie yra itin reiklūs ne tik sau, bet ir savo kolegoms. Komandos nariai, kurie nepasižymi tokia pat stipria motyvacija ir orientacija į aukštus rezultatus, ambicingus darbuotojus demotyvuoja.
Aukštų rezultatų siekiantys specialistai negali toleruoti pasyvumo ir pastangų stokos. Tai trukdo jų pačių augimui ir neleidžia realizuoti savo gebėjimų. Be to, pasitempti neverčianti darbo aplinka nesuteikia darbuotojams tobulėjimo ir asmeninio augimo galimybių, kurios yra vienos svarbiausių dalykų šios kategorijos žmonėms.
Specialisto santykis su komanda iš esmės gali būti dvejopo pobūdžio – grįstas siekiu sutarti (angl. getting along) ir siekiu demonstruoti iniciatyvą (angl. getting ahead). Pirmuoju atveju bendradarbiauti siekiama prioritetą teikiant gerų santykių su komandos nariais palaikymui, o antruoju – stengiantis ją vesti į priekį, imtis lyderystės, aukščiau kelti komandos efektyvumo kartelę.
Kasdienybėje visi balansuoja tarp šių dviejų polių, tačiau mūsų atlikta analizė parodė, kad aukščiausius rezultatus rodantieji linksta į demonstruojančių iniciatyvą pusę. Top darbuotojai puikiai supranta efektyvaus komandinio darbo prasmę ir jo siekia, bet niekada santykiu nekamšys rezultato spragų.
Vykdantiems kandidatų atrankas visuomet verta pasidomėti, ko specialistai tikisi savo iš būsimų kolegų, kaip įsivaizduoja bendradarbiavimą komandos viduje. Tai gali padėti pastebėti reikiamas kandidato savybes.
3. Platesnio paveikslo matymas
Top darbuotojai geba suprasti platų kontekstą ir į savo kasdienes užduotis žvelgti iš paukščio skrydžio. Platesnio konteksto suvokimas reiškia, kad darbuotojas ne tiesiog aklai vykdo jam paskirtas užduotis, bet supranta, kodėl jas atlieka ir kaip savo pastangomis prisideda prie įmonės sėkmės. Kitaip tariant, aukštu efektyvumu pasižymintys darbuotojai geba ir nori „sujungti taškus“ bei pamatyti visą paveikslą. Iš esmės tai yra būtina savybė norint tapti tikru savo srities ekspertu, tačiau vieni specialistai ją išsiugdo greičiau nei kiti ir duoda organizacijai didesnę naudą.
Siekiant įvertinti kandidato gebėjimą matyti platesnę perspektyvą, atrankos interviu metu verta pasikalbėti apie jo darbo metodus, paklausti apie dabartinės darbovietės tikslus ir paprašyti paaiškinti, kaip jo darbas padeda šių rezultatų pasiekti.
4. Aš galiu požiūris
Būtinas aukšto efektyvumo komponentas yra tikėjimas, kad gali pasiekti užsibrėžtų tikslų. Dažnai jį taip pat lydi situacijos kontrolės jausmas, o jis taip pat labai svarbus siekiant aukštų rezultatų.
Tikėjimas savimi ir kontrolės jausmas padeda žmonėms prisitaikyti prie skirtingų situacijų. Tai taip pat leidžia labiau susikoncentruoti į tikslą ir jo nepamesti iš akiračio net ir tuomet, kai dėmesį atitraukia įvairūs išoriniai veiksniai. Šis savybė yra glaudžiai susijusi su noru tobulėti, atkaklumu, ryžtu ir gebėjimu nepasiduoti siekiant trokštamo rezultato.
Aš galiu požiūris leidžia pasirinkti geresnę veikimo strategiją, skatina greičiau mokytis ir prisitaikyti, todėl yra ypač reikalingas didelio neapibrėžtumo sąlygomis ir greitai kintančioje aplinkoje. Tą patvirtina ir moksliniai eksperimentai, rodantys, kad didesnį tikėjimą savimi demonstruojantys asmenys siekdami tikslo geba greičiau prisitaikyti prie kintančių aplinkybių.
Tikėjimo savimi temą verta paliesti atrankų metu. Kandidatų galima paklausti apie didžiausius iššūkius, su kuriais jie susidūrė ankstesniuose darbuose ir kaip jiems sekėsi su jais susitvarkyti. Aš galiu požiūrį turintys žmonės be didesnių sunkumų geba atlikti didelės apimties užduotis nuo balto lapo – be didesnių gairių ar aiškių instrukcijų.
Talentai traukia kitus talentus
Nors top darbuotojai organizacijai sukuria didžiausią vertę, dažnai įmonės personalo komandos ar vadovų pastangos būna nukreiptos į prastesnius rezultatus demonstruojančių specialistų efektyvumo didinimą.
Šios pastangos taip pat yra svarbios, tačiau tai neturėtų būti daroma top darbuotojų sąskaita. Svarbu nepamiršti skirti laiko jų skatinimui ir viso potencialo išnaudojimui. Kol džiaugiamasi minimaliais pasiekimais, didinant prasčiau dirbančiųjų efektyvumą 20%, geriausius rezultatus demonstruojantys nudirba 80% viso darbo. O tai yra tiesiog nesąžininga.
Top darbuotojai įmonėse veikia lyg magnetas pritraukiant kitus geriausius savo srities specialistus. Dėmesys į aukštus rezultatus rodančių darbuotojų pritraukimą ir išlaikymą savaime užprogramuoja įmonės inovacijas bei augimą.
Komentaro autorė – Gabrielė Zakaitienė, „Hostinger“ personalo verslo partnerė
