A. Žemaitienė. Stabili įmonės veikla sunkesniu laikotarpiu: padeda patirtis ir skaidrumas

Publikuota: 2021-09-15 15:01
Nuotr. iš asmeninio albumo
svg svg
Nuotr. iš asmeninio albumo
„Mars Lietuva“ generalinė direktorė

Kuomet verslas pastaruoju metu dalijasi krizių valdymo patirtimis, dažniausiai kalbama apie 2008-2009 m. pasaulinę finansų krizę ir dabartinės pandemijos sukeltus trikdžius. Atviri verslo pasidalijimai – didelė pagalba ir iliustracija, kad bendrieji principai, kuriais remdamiesi kuriame vertę savo įmonėse, gali būti naudingi ir kitiems. Mūsų įmonės indėlis į šiuos pasidalijimus patirtimi galimas dar platesniame kontekste – pasaulinė korporacija „Mars“ gyvuoja daugiau nei šimtmetį, ji išliko per pasaulinius karus ir kitus praėjusio šimtmečio sukrėtimus.

Ne taip seniai „Verslo žinių“ „Gazelės“ konferencijoje uostamiestyje sakiau – krizei laikas ruoštis, kai giedras dangus. Taigi, ką mes veikiame sąlyginai ramiais laikotarpiais ir kaip įveikiame sunkesnius etapus?

Bendrovės „Mars Lietuva“ smarkiai neįbrėžė nei 2008-2009 m. pasaulinė finansų krizė, nei COVID-19. Finansų krizės metu, skirtingai nei daugeliui kitų verslų, „Mars Lietuva“ neteko mažinti atlyginimų darbuotojams ar jų atleidinėti. Kalbant apie pandemiją lygiai kaip visi nerimaujame dėl darbuotojų ir tiekėjų saugumo bei sveikatos, tačiau vienu aspektu atsidūrėme palankioje padėtyje – karantino metu išaugo žmonių dėmesys gyvūnams augintiniams, augo šunų ir kačių maisto paklausa ir šią produkciją gaminanti mūsų gamykla Gargžduose dirbo visu pajėgumu. Apie sėkmingą įmonės veiklą liudija kasmet gerėjantys finansiniai rezultatai. Savaime aišku, 2019-aisiais metais turbūt joks verslas, planuodamas kitus metus, nenumatė papildomų išlaidų, susijusių su netikėtai visą pasaulį užgriūsiančia pandemija. Mums pavyko suvaldyti papildomus kaštus, rasti lėšų įvairioms priemonėms įgyvendinti, apsispręsti dėl balanso – ar priemonės nėra perteklinės ir ar jos pakankamos, siekiant užtikrinti verslo tęstinumą bei saugią aplinką įmonėje.

Iš šalies gali atrodyti – pasisekė, susiklostė palankios aplinkybės. Tačiau prie to, kad per pastarąsias krizes užtikrinome sklandų įmonės darbą, didele dalimi prisideda ir visos korporacijos daugiau nei šimtmečio patirtis bei jos pobūdis – šeimos valdoma verslo organizacija gali lanksčiau ir greičiau reaguoti į nenumatytas situacijas, nelaukiant sudėtingų valdymo organų pritarimo. Pamokos, kaip įveikti sunkesnius etapus, perduodamos jau per keturias „Mars“ įkūrusios šeimos kartas, o praeityje išgyventos itin sudėtingos krizės padėjo sukaupti unikalų kompetencijų portfelį.

Šias kompetencijas nuolat toliau ugdome: įmonės vadovų komanda kasmet dalyvauja krizių valdymo mokymuose, kuomet imituojamos ekstremalios situacijos, analizuojama, kaip atsakingų darbuotojų komanda yra pasirengusi reaguoti, kur slypi pasirengimo reaguoti į krizes spragos. Šie krizių valdymo mokymai reikalingi tam, kad, ištikus problemoms realybėje, galėtume greitai veikti – kai įvyksta didelio masto sukrėtimai, laiko analizuoti situaciją nebėra.

Į klausimą, kokie greiti veiksmai svarbiausi atėjus krizei, atsakyčiau taip – pirmiausia, svarbu atvirai kalbėtis su darbuotojais ir tiekėjais. Mūsų atveju, ištikus pandemijai iškart pradėjome derinimą su žaliavų, pakuočių tiekėjais, aptarėme, kaip toliau vyks atsiskaitymai, numatėme galimas kliūtis ir sutarėme, kaip jas mėginsime įveikti. Su daugeliu tiekėjų bendradarbiaujame daugybę metų, dirbame abipusio pasitikėjimo atmosferoje – tai padeda greičiau spręsti iškilusias problemas.

Darbuotojams, savo ruožtu, krizių metu itin detaliai komunikuojame apie esamą padėtį tiek korporacijos, tiek atskirų padalinių mastu. Pandemijos metu operatyviai ir skaidriai informavome darbuotojus apie esamą situaciją bendrovėje. Mūsų įmonėje dirba 789 žmonės, daugelis jų buvo pripratę prie keitimosi esmine informacija dideliuose susirinkimuose. Nelikus galimybės rengti susirinkimus, įdiegėme naujus vadovų ir administracijos, dirbusios per nuotolį, komunikacijos kanalus bei nestandartines informacijos apsikeitimo priemones su gamybos padaliniais, tokias kaip vaizdo įrašai, kuriuose vadovai perteikia reikiamą informaciją ir kurie transliuojami per ekranus įmonės poilsio ir pertraukų vietose.

Kartais mūsų darbuotojai pasakoja, kad, ypač pandemijos pradžioje, kai buvo daug neaiškumo dėl bendros situacijos, įmonėje pasijusdavo saugesni nei išorinėje aplinkoje, „pasikraudavo“ pozityvesnio požiūrio – manau, prie to didele dalimi prisideda skaidri komunikacija.

Dar vienas ramstis krizių metu – produktų portfelio diversifikacija. Lietuvoje gaminame gyvūnų augintinių maistą, kurio paklausa augo, tačiau kituose korporacijos padaliniuose gaminamo šokolado, kramtomosios gumos pardavimai smuko. Jungtinėse Valstijose „Mars“ plėtoja ir veterinarijos paslaugų verslą, kuris nukentėjo dėl karantino uždarymų. Kompanijai veikiant skirtinguose segmentuose, vieni iš jų padeda amortizuoti praradimus kituose.

Galiausiai, itin svarbus vaidmuo, kai įmonė patenka į keblią situaciją, tenka lyderiui – nuo jo veiksmų didele dalimi priklauso stabilumas bendrovėje. Vadovas neturi vengti įvardinti, kad verslą ištiko krizė ir tuo pačiu privalo išsaugoti šaltą protą. Itin svarbu – pasitikėjimas komanda. Nors vadovas jaučiasi už viską atsakingas, jis negali išmanyti visų detalių. Sunkiais laikotarpiais komandos sinergija – labai svarbi. Vis dėlto jei komandoje nuomonių daug, jos išsiskiria – prisiimti galutinę atsakomybę už priimtą sprendimą privalo vadovas.

Komentaro autorė — Aušra Žemaitienė, „Mars Lietuva“ generalinė direktorė

Autoriaus nuomonė nebūtinai sutampa su redakcijos pozicija.

Pasirinkite jus dominančias įmones ir temas – asmeniniu naujienlaiškiu informuosime iškart, kai jos bus minimos „Verslo žiniose“, „Sodros“, Registrų centro ir kt. šaltiniuose

Gauk nemokamą VERSLO naujienlaiškį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Rašyti komentarą 0
„Paklauskite Lietuvos“ 1

JAV, Jungtinės Karalystės ir Australijos saugumo paktas netruko sulaukti Europos Sąjungos reakcijos – buvo...

P. Paškevičius. Žaliavų kainos ir lūkesčių valdymo akrobatika

Atėjo ramesni laikai. Jei dar prieš pusmetį pramonė ir gamintojai sulaikę kvapą stebėjo beprotybę žaliavų...

Verslo aplinka
2021.09.21
Gėdingas gigantų tūpsnis 21

Tai, kad Rusijoje įvykę rinkimai buvo toli nuo skaidrumo ir demokratijos, savotiškai prisidėjo ir dvi...

Verslo aplinka
2021.09.21
Dūmoje toliau karaliaus Putino partija 16

Tai, ką Kremlius įvardijo kaip rinkimus į Rusijos parlamentą, iš tiesų labiau priminė jų imitaciją. Ir tai...

Verslo aplinka
2021.09.20
E. Savickis. Atsargiai – jus apgavo: kaip atpažinti tvarų verslą 1

Jums plauna smegenis. Tiesą sakant, ne jums vieniems – milijonai vartotojų visame pasaulyje tampa „žaliojo...

Verslo aplinka
2021.09.19
M. Mikalauskas. Aukštos klasės būstas investicijoms: teks suskubti ar palaukti

Pagal dabartinio Bendrojo plano gaires Vilniaus centras iki 2030 m. turėtų tapti kompaktiškesnis, o didesnė...

Verslo aplinka
2021.09.18
V. Juzikis. Pagaliai vėjo turbinose

Praėję metai Lietuvos elektros energijos gamybai iš atsinaujinančių šaltinių buvo rekordiniai: neskaičiuojant...

Verslo aplinka
2021.09.17
Smėliadėžės varžytuvės dėl nenupintų laurų vainikų 3

Vėl pažirusios kibirkštys tarp prezidentūros ir Vyriausybės, kurias šįkart įžiebė ginčai, kieno nuopelnai...

Verslo aplinka
2021.09.17
P. Buras. Išsaugoti Merkel palikimą, atsisakyti merkelizmo

Praėjus dvidešimčiai metų po rugsėjo 11-osios, rugsėjo mėnuo vėl gali turėti lemiamą vaidmenį Vakarų...

Verslo aplinka
2021.09.16
Kare yra kaip kare 6

Lietuva yra įsivėlusi bent į kelis karus – hibridinius, diplomatinius ir, žinoma, patį pagrindinį –...

Verslo aplinka
2021.09.16
A. Žemaitienė. Stabili įmonės veikla sunkesniu laikotarpiu: padeda patirtis ir skaidrumas

Kuomet verslas pastaruoju metu dalijasi krizių valdymo patirtimis, dažniausiai kalbama apie 2008-2009 m.

Verslo aplinka
2021.09.15
Eksportas auga, ar užteks gamybos pajėgumų? 4

Lietuvos eksporto apsukos antrąjį šių metų ketvirtį ne tik pasiekė priešpandeminį lygį, bet tapo dar...

Verslo aplinka
2021.09.15
Žaisti karą – ne žaidimas 3

Po Ukrainos konflikto 2014 m. giliai įsišaknijo nesuderinamos NATO ir Rusijos politikų pasaulėžiūros ir...

Verslo aplinka
2021.09.14
Mokestiniai pasikeitimai: reforma ar pudra?

Pasirodė pirmieji ženklai apie galimus mokestinius pasikeitimus, įsigaliosiančius kitąmet. Anksčiausiai...

Verslo aplinka
2021.09.14
Giliau į tiekėjų kišenę

Pastaraisiais metais bankams sumažinus verslo finansavimo apimtį išaugo įmonių tarpusavio įsiskolinimai,...

Verslo aplinka
2021.09.13
A. Aslundas. Argumentai dėl griežtesnių sankcijų Rusijai 1

Kas mano, kad Vakarų sankcijos Rusijai buvo neveiksmingos ir nepagrįstos? Žinoma, Kremlius laikosi šios...

Verslo aplinka
2021.09.12
D. Biekša. Tampame žaliojo vandenilio revoliucijos dalimi 11

Atsinaujinanti energetika sparčiai auga. Prieš 5 metus politinėse diskusijose apie klimato kaitą buvo galima...

Verslo aplinka
2021.09.11
Ministrams atėjo ruduo 5

Viena naujausių ir svarbių naujienų politikos lauke, kaip jau rašė „Verslo žinios“ – buvęs premjeras Saulius...

Verslo aplinka
2021.09.10
Visi darbuotojai turi poreikių

Darbo rinkos statistikoje – daug darbo ieškančių, kaip ir daug kviečiančių dirbti, bet jie nesusitinka.

Verslo aplinka
2021.09.09
A. Grabinskė. Tarptautinis verslas Lietuvoje – daugiau duoda ar pasiima?  5

„Nusigriebia grietinėlę ir išeina“, „išspaudžia, kas pelningiausia“, „išveža pinigus iš šalies“ – dar iki...

Verslo aplinka
2021.09.08

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Valdyti Sutinku