Kas tai? Eksperto įžvalgos

Mašininis mokymasis: genijus su neribotomis galimybėmis

Publikuota: 2018-07-11

„Kodėl visuose lėktuvuose sėdi po du pilotus? Juk užtenka tik vieno. Tegul skrenda suknistas kompiuteris“, – 2010 m. kalbėjo „Ryanair“ vykdomasis direktorius Michaelas O’Leary.

Kompiuteris dar nekelia ir netupdo lėktuvų. Nepanašu, kad tai pasikeis po metų ar dvejų. Visai kitaip yra finansų įstaigose. Čia vairalazdę į savo rankas perima dirbtinis intelektas. Džentelmenai, atidarykite duris.

Bankininkystėje praleidau 20 metų. Žinau, čia dirbantys žmonės skaičiuoti moka gerai. Todėl tai, kas augina pardavimus ir pelną, o sąnaudas mažina – priimama palankiai. O tai, kas sąnaudas didina... Na patys suprantate.

Nenuostabu, kad didžiųjų bankų akcininkams patinka pasaulyje plintanti mada išmokyti mašinas mokytis (angl. machine learning) ir tokiu būdu dalį darbuotojų funkcijų perduoti viską skaičiuojantiems (tik ne darbo valandas) algoritmams.

Šiuos algoritmus galime palyginti su vaikais. Ir vieni, ir kiti negimsta mokėdami vaikščioti. Tačiau tai užprogramuota jų smegenyse. Iš pradžių ropoja, tada šliaužia ir žiūrėk, jau stojasi ant kojų ir ima vaikščioti, o netrukus ir bėgioja. Mašininio mokymosi kursą „praėjęs“ algoritmas skiriasi nuo ankstesnės kartos algoritmų: jis nesustoja tobulėti pasiekęs trumpalaikius tikslus – jis ir toliau įtemptai mokosi, taip pat ir iš savo klaidų. Visai kaip vaikas. Palietęs karštą lygintuvą, jis informaciją apie nemalonius patyrius įsirašo atmintyje ir kitą kartą jis bus atsargesnis. Arba dar kitą kartą.

Šiandien finansų įstaigos besimokančioms mašinoms atveria vis daugiau durų. Mašinos ypač laukiamos ten, kur reikia apdoroti daug duomenų (pvz. big data), reikalingas didelis tikslumas ar  atliekami nuolat pasikartojantys veiksmai.

Taigi, kokias sritis greičiausiai užima nematomos mašinos?

Klientų profiliavimas

Ko gero, savo banke girdėjote frazę apie „individualius sprendimus“. Tai visai ne klišė. Sprendimas konkrečiam klientui gimsta, nes bankai disponuoja bankiniais išrašais, kredito kortelių naudojimo, kredito istorijos ir kitais duomenimis. Tarsi iš galybės mozaikos detalių skolintojai gali iš šios informacijos sudėti kliento portretą (profilį). Pagal „nuotraukoje“ išryškėjusį portretą bankas sprendžia, ar išduoti jam paskolą ir kokią maržą taikyti. Taip yra ir dabar. O ateitis priklauso tobulėjantiems algoritmams, mat jų daromos „nuotraukos“ ryškesnės. Jos gerokai pagerins kreditingumo vertinimą ir ne tik. Toks algoritmas, pastebėjęs kliento profiliui nebūdingus veiksmus ar anomalijas, greičiau ir tiksliau nustatys sukčiavimo, tapatybės vagystės riziką ir padės užkirsti tam kelią.

Pardavimai

Klientų profiliavimas atveria naujas galimybes ir pardavimams. Kokia tikimybė, kad jums šiandien prireiks automobilio lizingo? Finansų įstaiga, pirmoji iš mozaikos dalelyčių sudėjusi jūsų portretą ir konstatavusi, kad „klientas ketina rinktis naują automobilį“ turės konkurencinį pranašumą prieš skolintojus, kurie apie tai nenutuokia.

Aptarnavimas

„Robotas irgi žmogus“, – pirma mintis, matant „botų“ imituojamą žmogišką bendravimą su klientu. Tėra metų ar kelių klausimas, kada pokalbių simuliatoriai  (angl. chatbox), turintys  dirbtinį intelektą, ims keisti žmogiškąjį intelektą skambučių aptarnavimo centruose. Ypač turint galvoje, kad imituojamas „botų“ bendravimas ne tik gana šiltas, o įgauna ir balsą.

„Popierizmas“

Bankai nori į dirbtinio intelekto rankas atiduoti „popierizmą“. Kur jau kur, o čia pasireikšti vietos yra. Nuskaitęs, išanalizavęs ir supratęs krūvos dokumentų turinį, robotas palengvins darbą finansų įstaigų darbuotojams. Šiems tereikės priimti sprendimą neskaitant dešimčių ar šimtų puslapių dokumentų.

Biometrinė identifikacija

Perfrazuojant vieno serialo pavadinimą, „veido identifikacija – tai nauja juoda“. Biometrinio identifikavimo metodas išgyvena tikrą bumą. Algoritmai, mokantys vis geriau ir tiksliau atpažinti veidus, jau dabar pažengę toli į priekį. Ir tobulėja ne metais, o dienomis. Panašu, kad ateina laikas pamiršti apie tapatybės korteles ir slaptažodžius banke.

Dirbtinį intelektą jaukinasi ir kitos šakos. „Microsoft“ dirbtiniu intelektu paremtai klimato kaitos programai paskyrė papildomus 50 mln. Eur. „Google“ besimokančius algoritmus apmoko diagnozuoti akių ligas, vėžį. Geležinkeliai skirtingose šalyse apmoko dirbtinį intelektą klausytis bėgių skleidžiamo garso pravažiuojant traukiniui ir pagal su laiku kintantį garsą identifikuoti bėgių deformaciją.

Ir jei atrodys, kad dirbtinis intelektas yra tolima inovacija, atminkite, kad rytojaus technologijos ateina šiandien.

Gauk nemokamą VERSLO naujienlaiškį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Rašyti komentarą 0
Seimas parlamentarams iš „Telios“ nupirko 180 „prekybos terminalų“ Premium 3

Beveik tris Seimo kadencijas atlaikiusius posėdžių salės „IBM ThinkPad X60“ kompiuterius „Telia“, kuri...

Paslaugos
2019.11.22
„Agaras“ gamybos atliekas paverčia šiluma ir elektra Verslo tribūna

Pasaulyje vykstant diskusijoms dėl klimato kaitos ir aplinkos tausojimo UAB „Agaras“, siekdama mažinti įmonės...

Išmani Lietuva
2019.11.21
Biurų darbuotojus sportuoti skatinantis „OnePass“ pritraukė 160.000 Eur investiciją 1

Viena narystė – visi sporto klubai. Tokią idėją siekiantis įgyvendinti startuolis „OnePass“ (UAB „Sporto...

Paslaugos
2019.11.21
Lietuvos lazerių įmonės žengia gilyn į pramonės sektorių Premium 2

Pastarosiomis dienomis kelios Lietuvos lazerių bendrovės pranešė apie bebaigiamus pramoninių inovacijų...

Technologijos
2019.11.21
Kuo nustebins „Fintech Inn 2019“? Verslo tribūna 3

Lapkričio 27–28 d. Vilniuje ketvirtus metus iš eilės vyks didžiausia Šiaurės Europos ir Baltijos šalyse...

Išmani Lietuva
2019.11.21
Vilniaus universitete bus dėstoma kibernetinė sauga

Vilniaus universitetas (VU), bendradarbiaudamas su Izraelio kibernetinio saugumo bendrove „Check Point“,...

Paslaugos
2019.11.20
Apžvalga: Lietuvos startuolių ekosistema auga sparčiau už latvių ir estų

Tarp 3 Baltijos šalių Lietuvoje rizikos kapitalo investicijų augimas yra didžiausias – Estiją lenkiame 47%, o...

Paslaugos
2019.11.20
Į kokias „Office 365“ programas pataria atkreipti dėmesį IT sprendimų kūrėjai? Verslo tribūna

Dalis aplikacijų, įeinančių į „Microsoft Office 365“ paslaugas, gerai pažįstamos iš klasikinės darbo vietos...

Išmani Lietuva
2019.11.20
„Proptech“ startuolis iš „70Ventures“ pritraukė 300.000 Eur investiciją  2

Lietuvoje įkurtas nekilnojamojo turto technologijų (angl. property technology, proptech) startuolis „uNTu“...

Statyba ir NT
2019.11.19
„Debesys“ ir valstybė: JEDI kontrakto patirtis Verslo tribūna

Prieš metus, pirmą kartą rašydamas apie jau tuomet garsiai aptarinėjamus JAV Gynybos departamento (Pentagono)...

Išmani Lietuva
2019.11.18
Klasteriai: nuo nacionalinio link tarptautinio bendradarbiavimo Verslo tribūna

Šiuo metu Lietuvoje veikia daugiau kaip 50 klasterių, o  Europos klasterių analizės sekretoriatas (ESCA)...

Išmani Lietuva
2019.11.15
Papildytosios realybės akiniai grįžta, bet tik į verslo sektorių Premium

Kartu su pirma „Google Glass“ versija prieš keletą metų vos nenumirusi papildytosios realybės akinių...

Technologijos
2019.11.14
Brolių Steponavičių spektroskopų gamybos „Sprana“ pritraukė 0,6 mln. investiciją Premium

Rizikos kapitalo fondas „Iron Wolf Capital“ investavo 570.000 Eur į brolių Mindaugo ir Raimundo Steponavičių...

Technologijos
2019.11.14
„Altechna R&D“ vairą iš Alfredo Šlekio perima Martynas Mažeika

Lazerių bendrovė „Altechna R&D“, veikianti su prekės ženklu „Workshop of Photonics“, turi naują vadovą.

Paslaugos
2019.11.11
Aviacijos technologijų išradimai sudomino ir kariuomenę, ir verslą

Vilniaus Gedimino technikos universiteto (VGTU) Antano Gustaičio aviacijos instituto (AGAI) mokslininkai,...

Technologijos
2019.11.11
„Baltic Amadeus“ trijų ketvirčių rezultatai žada rekordines metų pajamas 1

Per tris šių metų ketvirčius IT sprendimų bendrovės „Baltic Amadeus“ pajamos perkopė 8 mln. Eur ir buvo 80%...

Paslaugos
2019.11.11
„SAI Global“ atidaro Kompetencijų centrą Vilniuje

Tarptautinė integruotus rizikos valdymo sprendimus ir turto valdymo paslaugas teikianti kompanija „SAI...

Paslaugos
2019.11.11
Dr. G. Buračas: dirbtinio intelekto nereikia bijoti  Premium

Daktaras Giedrius Buračas gyvena ir dirba Jungtinėse Valstijose. Jis vadovauja JAV gynybos departamento...

Verslo klasė
2019.11.10
Moterys „fintech“ labirintuose: iššūkiai ir perspektyvos Verslo tribūna

Finansinių technologijų sektorius – pasaulyje sparčiai auganti verslo niša, kasmet pritraukianti gausias...

Išmani Lietuva
2019.11.07
„HumansApp“ keičia pavadinimą į „Qoorio“ 5

Žinių dalijimosi programėlė „HumansApp“ tampa „Qoorio“. Šiemet pritraukę 540.000 Eur investiciją produkto...

Paslaugos
2019.11.04

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau