Revoliucija daugiabučiuose – gedimus gyventojai fiksuoja išmaniai

Publikuota: 2018-02-07

Daugiabučių namų gyventojai, kurių namus prižiūri „Mano Būsto“ grupės įmonės, pirmieji ir vieninteliai Lietuvoje apie gedimus gali pranešti per išmaniąją programėlę „eBūstas“ arba savitarnos portalą. Šį informavimo būdą renkasi vis daugiau daugiabučių gyventojų, nes tai greičiau, patogiau ir nieko nekainuoja.

Perdegė lemputė laiptinėje? Blogai varstosi durys? Sugedo telefonspynė, garažo vartai ar per vamzdyną laša vanduo? Šiuo ir kitus gedimus „Mano Būsto“ grupės įmonių klientai jau gali registruoti išmaniai. Tereikia turėti išmanųjį telefoną ar planšetę, atsisiųsti programėlę „eBūstas“, nufotografuoti gedimą ir keliais mygtuko paspaudimais nusiųsti apie tai pranešimą namo administratoriui. Tokiu būdu gedimo nebereikia registruoti nei skambinant į Klientų aptarnavimo centrą, nei vykti į administruojančios įmonės biurą.

„Ilgą laiką visi gedimai, kuriuos fiksuodavo savo name gyventojai, buvo registruojami telefonu arba nuvykus į biurą. Tačiau skaitmenizacijos amžiuje ženkliai patogiau tai daryti pasitelkus išmanisuoius įrenginius, kuriuos šiandien turi ir naudoja didžioji dauguma žmonių. Būtent todėl mūsų klientams sudarėme galimybę visus akimi name matomus gedimus fiksuoti per išmaniąją „eBūsto“ programėlę. Užtenka nufotografuoti gedimą ir keliais paspaudimais pranešti apie jį savo namo administratoriui“, - išmaniosios programėlės privalumus dėstė bendrovės „Mano Būstas“ Daugiabučių namų administravimo direktorius Mindaugas Genys.

Išmamioji gedimų registrų sistema sulaukia vis didesnio daugiabučių namų gyventojų dėmesio. Ši platforma startavo tik praėjusių metų pabaigoje, bet galimybe nusiųsti gedimus jau pasinaudota 1785 kartus. Lyginant su gruodžio mėnesiu, sausį gedimų registro srautas per „eBūstą“ išaugo 44 proc.

„Žinoma, dar anksti kalbėti apie klientų įpročių pasikeitimą, bet pirmųjų mėnesių statistika rodo, kad gyventojai, išbandę „eBūstą“, noriai naudojasi galimybe registruoti gedimus būtent per šią programėlę. Tie, kas jau išbandė suvokė, jog pranešti apie laiptinėje perdegusią lemputę ar blogai besivarstančias duris yra žymiai patogiau per „eBūstą“. Be to, tai nieko nekainuoja, nes programėle yra nemokama“, - akcentavo M.Genys.

Dar viena naujovė, kuria gali naudotis „eBūsto“ vartotojai – tai virtualios konsultacijos. Dabar norint pasikonsultuoti su namo administratoriumi, tai galima padaryti „on line“ režimu per susirašinėjimų skiltį. M.Genio teigimu, tai kur kas greičiau ir patogiau, nei skambinti į Klientų aptarnavimo centrą.

„Žvelgiant į susirašinėjimų statistiką matome, kad šis bendravimo būdas su namo administratoriumi gyventojams yra itin priimtinas. Tai suprantama, nes šiandien mes itin daug laiko praleidžiame bendraudami būtent per susirašinėjimo programas. Tobulėjant technologijoms, matyt, mes vis rečiau spręsime buities klausimus skambindami telefonu, nes jau yra žymiai patogesių būdų“, - įsitikinęs „Mano Būsto“ Daugiabučių namų administravimo direktorius.

M.Genio teigimu, per savitarnos platformos „live chat‘ą“ iki šiol grupės įmonių klientai parašė 9490 užklausų. Itin  didelis srautas užfiksuotas šių metų sausio mėnesį - lyginant su gruodžiu jis išaugo net 178 proc.

Šiuo metu “Mano Būstas” turi daugiau nei 38 000 vartotojų, kurie bent kartą per mėnesį naudojasi išmaniosios programos teikiamomis galimybėmis. Įmonė prognozuoja, kad iki pavasario savitarnos portalais ir mobiliąją aplikacija naudosis per 75 tūkst. vartotojų.

FOTOGALERIJA Revoliucija daugiabučiuose – gedimus gyventojai fiksuoja išmaniai (4 nuotr.)

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą TECHNOLOGIJŲ savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
„Binance“ istorija: kaip kriptovaliutų karalius didžiausią biržą sukūrė

„Binance“ yra didžiausia ir pelningiausia pasaulio kriptovaliutų birža, tačiau mažai kas ką nors yra girdėję...

Rinkos
2018.04.01
Kepsnys mėgintuvėlyje: mėsą jau augina ir mokslininkai

Tikėtina, kad žmonijos populiacija amžiaus pabaigoje pasieks 11 milijardų. Dėl to ūkininkai su laiku jaus vis...

Agroverslas
2018.03.31
Modifikuodavo „Blackberry“ telefonus ir pardavinėjo nusikaltėliams 13

JAV pareigūnai sulaikė ir po kelių dienų pateikė kaltinimus kanadiečiui Vincentui Ramosui, bendrovės „Phantom...

Technologijos
2018.03.31
Kinijos kosminė stotis krenta atgal į Žemę 5

Pirmoji Kinijos kosminė stotis  „Tiangong-1“ į Žemę turėtų nukristi tarp kovo 30 ir balandžio 1 d. Dalis...

Technologijos
2018.03.31
Naudojate „My Fitness Pal“ – pakeiskite prisijungimo duomenis 1

JAV kompanija „Under Armuor“, 2015 m. įsigijusi programėlę „My Fitness Pal“, praneša, kad nusikaltėliai...

Technologijos
2018.03.30
Naujas ICO rekordas: „Telegram“ pritraukė 1,7 mlrd. USD 3

Susirašinėjimo programėlę valdanti kompanija „Telegram“ viešo kriptovaliutos siūlymo (angl. initial coin...

Technologijos
2018.03.30
Verslo pirkimų Kinijoje ypatumai Premium

Kinija yra niuansų ir beprotiško verslumo šalis, kurioje „gamykla“ gali atsirasti per vieną dieną, o...

Technologijos
2018.03.30
„Skaitmeninius mokesčius“ maišo su žemėmis: esą pakenks pačiai ES Premium

Apyvartos mokestis technologijų milžinėms, vos daugiau nei prieš savaitę pristatytas Europos Komisijos (EK),...

Verslo aplinka
2018.03.30
Mobiliosios programėlės ir duomenų apsauga: kaip išvengti baudų Premium

Mobiliosios programėlės gali rinkti labai daug informacijos apie asmenį: jo sveikatą, buvimo vietą, finansus...

IRT specialistų algos Lietuvoje: kas ir kur uždirba daugiausiai 8

Naujas rinkos tyrimas rodo, kad informacinių ir ryšių technologijų (IRT) specialistų vidutinės algos...

Vadyba
2018.03.30
BDAR: kaip ruošiasi mobiliųjų programėlių valdytojai  Premium

Įmonės, prekėms ar paslaugoms parduoti naudojančios mobiliąsias programėles, sako, kad prisitaikyti prie...

Prancūzijos politikai atsiduoda į matematikos genijaus Cedrico Villani rankas 7

„Prancūzams nėra lygių, kai kalbama apie meilę, vyną ir... matematiką“, – įsitikinęs Cedricas Villani,...

Laisvalaikis
2018.03.29
JK įstatymų leidėjai viešina informatoriaus pateiktus įkalčius duomenų nutekinimo skandale 1

Jungtinės Karalystės (JK) įstatymų leidėjai ketvirtadienį paviešino rašytinius įrodymus, kuriuos pateikė...

Verslo aplinka
2018.03.29
„Biuro“ laikino įdarbinimo platformą siūlys ir latviams bei estams Premium

Įdarbinimo paslaugų bendrovė „Biuro“, šiemet paleidusi pirmąją Lietuvoje trumpalaikio darbo paieškos...

Technologijos
2018.03.29
Apdovanojo pažangiausius Lietuvos verslus 1

Ketvirtadienį „Žinių ekonomikos įmonės“ apdovanojimuose pažangiausia aukštųjų technologijų bendrove paskelbta...

Technologijos
2018.03.29
SEB hakatoną laimėjo seni IT vilkai – tai gerai ar blogai Premium

Pirmąjį SEB banko surengtą atvirosios bankininkystės inovacijų programavimo maratoną (hakatoną) laimėjo ne...

Technologijos
2018.03.29
Didžiausias fondas investuos į 100 bendrovių, vėliau dalį sujungs

Didžiausias rizikos kapitalo fondas „Vision Fund“ savo portfelyje planuoja turėti 100 bendrovių. Vėliau dalis...

Technologijos
2018.03.29
Biotechnologijų UAB „Froceth“ su švedais Lietuvoje augins kraujagysles

Lietuvos mokslininkai pradeda iki šiol ambicingiausią žmogaus audinių inžinerijos projektą Lietuvos...

Pramonė
2018.03.29
Perskaičiavo: iki 2020 m. Lietuvoje reikės 13.300 IRT specialistų 13

Per ateinančius 3 metus įmonėms papildomai reikės apie 13.300 įvairių informacinių ir ryšių technologijų...

Vadyba
2018.03.29
Susitarė dėl didžiausios pasaulyje saulės elektrinės statybų 2

Saudo Arabijoje planuojama statyti didžiausią pasaulyje 200 gigavatų saulės jėgainę. Į ją turėtų būti...

Technologijos
2018.03.29

Verslo žinių pasiūlymai

Siekdami pagerinti Jūsų naršymo kokybę, statistiniais ir rinkodaros tikslais šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“), kuriuos galite bet kada atšaukti.
Sutinku Plačiau