„Ežys“ pristato pirmąjį išankstino mokėjimo klientų aptarnavimo „chat‘ą“ Lietuvoje

Publikuota: 2014-02-20
Atnaujinta 2015-06-01 13:06
 

  „Klausk „Ežio“ gyvai“ – taip vadinasi pirmosios pokalbių internetu (angl. chat) konsultacijos Lietuvos išankstinio mokėjimo kortelių rinkoje. Šį greitą, efektyvų ir nemokamą būdą būti aptarnautiems „Ežio“ klientai nuo šios dienos ras „Ežio“ interneto
svetainėje adresu www.ezys.lt.  

- „Nuo šiol „Ežio“ klientai atsakymus į jiems rūpimus klausimus gaus jaunimui itin priimtinu būdu, o mūsų konsultantai galės efektyviau įsigilinti į problemas, greičiau perduoti reikalingą informaciją, realiuoju laiku parodyti klientams dominančių telefonų nuotraukas“, - pasakoja „Omnitel“ l. e. p. išankstino mokėjimo paslaugų direktorė Saulė Pauplytė-Markevičienė.„Omnitel“ klientai pokalbių internetu konsultacijomis „Omni Gyvai“ naudojasi jau trečius metus, nuo 2011-ųjų liepos. Naujasis klientų aptarnavimo būdas sulaukė populiarumo, nes net 90 proc. į „Omni Gyvai“ besikreipusių klientų konsultacijos sulaukia per trumpiau nei minutę. Atsižvelgdama į klientų poreikius, bendrovė „Omnitel“ suteikė galimybę „Omni Gyvai“ konsultacijas pasiekti ir naudojantis „Omnitel“ savitarnos programėle. Ateityje planuojama tokią galimybę įdiegti ir savitarnos programėlėje „Mano Ežys“.„Klausk „Ežio“ gyvai“ konsultacijos veiks darbo dienomis nuo 8 iki 21 valandos., o savaitgaliais – nuo 10 iki 17 valandos. Kitomis valandomis „Ežio“ klientai galės palikti pranešimą, atsakymą į kurį gaus el. paštu.Greitas ir nemokamas konsultacijas internetu „Ežio“ klientai gali gauti taip pat ir „Ežio“ mobiliojoje programėlėje „Mano Ežys“, komentaruose prie naujienų ir paslaugų aprašymų interneto svetainėjewww.ezys.lt bei „Ežio“ paskyroje „Facebook“ socialiniame tinkle.

Pasirinkite jus dominančias įmones ir temas – asmeniniu naujienlaiškiu informuosime iškart, kai jos bus minimos „Verslo žiniose“, „Sodros“, Registrų centro ir kt. šaltiniuose.

Norite pasiūlyti temą, turite pastabų, pasiūlymų ar klausimų? Parašykite „Verslo žinių“ redaktoriams.

Jei norite suteikti konfidencialios informacijos, rašykite vyr. redaktoriui rolandas.barysas@verslozinios.lt

Vyriausybė neskubės NPD sulyginti su MMA, nes tai kainuotų šimtus milijonų Premium 2

Europos Sąjunga tikisi kitąmet susitarti dėl bendrų visoms šalims minimalaus mėnesio atlyginimo (MMA)...

Verslo aplinka
2021.11.30

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Valdyti Sutinku