Karas piktnaudžiavimams darbe

Publikuota: 2009-01-22
Atnaujinta 2015-06-03 16:30

Netinkamas elgesys, neretai pasitaikantis
atskleidus piktnaudžiavimo atvejus, organizacijoms dažnai kainuoja daugiau negu
pati piktnaudžiautojų veikla. O tinkami sprendimai gali apsaugoti nuo papildomų
išlaidų ir padėti išieškoti patirtus nuostolius.

Suplanuoti visus veiksmus, kurie turėtų būti vykdomi atskleidus piktnaudžiavimo atvejus įmonėje, sunku. Tačiau reikia vengti tipiškų klaidų, su kuriomis susiduria daugelio įmonių vadovai, veikdami be iš anksto parengto plano. Turint omenyje tai, kad piktnaudžiautojai nepaiso jokių skrupulų, tinkamas pasirengimas susidoroti su sukčiavimo atvejais primena pasirengimą karui. Į veiksmų planą turi būti įtraukti bent tokie dalykai, kaip būsimų įvykių analizė, tyrimą atliekančių darbuotojų pareigų ir atsakomybės paskirstymas, veiksmų, užtikrinančių įmonės veiklos tęstinumą, planavimas, sukčiavimo įrodymų apsaugojimas, elgesys su įtariamaisiais, bendravimas su darbuotojais ir žiniasklaidos priemonėmis, pokalbiai su įtariamaisiais ir liudytojais.Ne dėl kiekvieno piktnaudžiavimo atvejo įprastas įmonės darbas turi apvirsti aukštyn kojom. Jeigu tai nekelia pavojaus įmonės veiklai ir nereikia įtraukti vadovų, tyrimą gali atlikti kontrolės, audito arba saugumo skyrius, periodiškai informuodamas vadovybę apie tai, kas vykdoma. Tuo atveju, kai kyla pavojus organizacijos įvaizdžiui, į išaiškinimo procesą reikėtų įtraukti daugiau asmenų ir apie tai nedelsiant pranešti įmonės vadovybei.Ne visi signalai apie piktnaudžiavimus būna teisingi. Todėl dar prieš pradedant tyrimą reikėtų nustatyti įtarimų pagrįstumą.

Gali keršyti

Tyrimas ir įtariamųjų atleidimas gali sutrikdyti pagrindinius procesus ar net sustabdyti įmonės dalies veiklą. Negalima atmesti ir to, kad įtariami asmenys bandys keršyti darbdaviui. Todėl svarbiausias proceso tikslas – kiek įmanoma sumažinti neigiamą incidento ir paties tyrimo įtaką įmonės veiklai. Šiomis aplinkybėmis praverstų organizacijų, planuojančių veiklos tęstinumą (pavyzdžiui, kuriančių informacines sistemas) patirtis.Dauguma įmonių vadovų nežino, kaip tinkamai elgtis su įtariamuoju. Tai subtilus dalykas, nes čia susipina du priešingi interesai: proceso efektyvumas ir įtariamojo teisių paisymas. Šiuo atveju reikėtų laikytis keturių taisyklių. Pirma, prisiminti, kad iš pat pradžių reikia kuo tiksliau apibrėžti galimų įtariamųjų ratą. Antra, atliekamas tyrimas turi būti laikomas paslaptyje tiek ilgai, kiek to reikia atsižvelgiant į kiekvieno atvejo specifiką. Trečia, įtariamieji turi būti stebimi, kad nesiimtų tolesnio piktnaudžiavimo (nebent įmonė norėtų sučiupti juos nusikaltimo vietoje) ir negalėtų sunaikinti galimų įrodymų. Ketvirta, ne visi incidentai būna piktnaudžiavimai.Praktikoje taikomi keli elgesio su įtariamaisiais būdai. Įtariamąjį galima perkelti vykdyti kitas pareigas arba išsiųsti mokytis. Nuo tos akimirkos, kai įtariamasis informuojamas apie kaltinimus, iš jo turi būti atimta prieiga prie materialių ir nematerialių įmonės išteklių bei jos klientų, panaikinti jo įgaliojimai ir paimti įmonei priklausantys dokumentai. Pačiam informavimo apie kaltinimus momentui taip pat reikia tinkamai pasirengti, pavyzdžiui, užtikrinti apsaugos darbuotojų dalyvavimą.

Saugokite įrodymus

Pagrindinis įrodymų rinkimo tikslas yra ištirti nagrinėjamo sukčiavimo priežasties, veikimo schemą ir paskui tuo pasinaudoti teisinio proceso metu. Todėl ypač svarbu išsaugoti visus įkalčius, apsaugoti juos nuo sunaikinimo ar iškraipymo. Neturint įrodymų gali būti neįmanoma įrodyti kaltės ir išieškoti nuostolių atlyginimo ar netgi atsikratyti nesąžiningo darbuotojo. Tuo atveju, jei įrodymai yra elektroninėse laikmenose, bylą reikia perduoti tardymo įstaigos informatikams, nes čia iš tikrųjų lengva net ir netyčia pažeisti ar sunaikinti įrodymus.Nė viena įmonė nenori, kad spaudoje būti rašoma apie joje vykstančius sukčiavimo atvejus, vadovų ginčus ar kitus nepalankius veiksmus.Ypač tuo atveju, kai susiduriama su didelio masto piktnaudžiavimu arba į jį būna įsivėlę aukštas pareigas užimantys darbuotojai, būtina rūpestingai viską suplanuoti – ką, kada ir kokiu būdu pateikti žiniasklaidos priemonėms. Faktų slėpimas gali atsigręžti prieš pačią įmonę ir sukelti nekontroliuojamą spekuliacijų ir prasimanymų bangą. Atviras bendravimas turi ir kitą užduotį – įbauginti ar atgrasyti potencialius piktnaudžiautojus tiek pačioje įmonėje, tiek už jos ribų.
Esminis dalykas, susijęs su žiniasklaidos priemonių ir darbuotojų informavimu apie konstatuotus piktnaudžiavimo atvejus, yra nekaltumo prezumpcijos klausimas – pateikiamuose pranešimuose ji neturi būti pažeista.Kovos su piktnaudžiavimo atvejais planas leis sutaupyti įmonės vadovų ir savininkų laiko ir nervų. Jis padidins veiklos veiksmingumą ir padės išvengti klaidų, kurias lengva padaryti spaudžiant laikui. Be to, toks planas ir aiški įmonės vadovų pozicija užkirs kelią kitiems potencialiems piktnaudžiautojams, nes tokie asmenys gaus aiškų signalą, jog įmonė yra pasirengusi karui su jais.Straipsnių ciklo pabaiga. Ankstesni straipsniai "Verslo žinių" rubrikoje "Vadyba" 2009 01 08 ir 2009 01 15.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą VERSLO naujienlaiškį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Turkijos rinkimai: Erdoganas ir jo šalininkai švenčia 4

Beveik 90% balso teisę turėjusių turkų sekmadienį balsavo prezidento ir parlamento rinkimuose, po kurių...

Verslo aplinka
2018.06.24
Gražulio narystė partijoje sustabdyta metams

Palangoje šeštadienį posėdžiavusi partijos „Tvarka ir teisingumas“ valdyba nusprendė metams sustabdyti...

Verslo aplinka
2018.06.23
Gentvilas: žemi liberalų reitingai – sunkiausio partijos laikotarpio atspindys 1

Liberalų sąjūdžio pirmininkas Eugenijus Gentvilas sako, kad rekordiškai žemi jo vadovaujamos partijos...

Verslo aplinka
2018.06.23
Linkevičius Ukrainos verslą paragino aktyviau ieškoti partnerių Lietuvoje 6

Lietuva ir toliau teiks paramą Rytų Ukrainos regionams, sako Ukrainoje viešėjęs užsienio reikalų ministras...

Verslo aplinka
2018.06.23
Konservatoriai ir „valstiečiai“ – populiariausios partijos Lietuvoje, rodo apklausa

Populiariausiomis partijomis šalyje toliau išlieka opozicinė Tėvynės sąjunga – Lietuvos krikščionys...

Verslo aplinka
2018.06.23
Teisiamųjų suole atsidūrusio Liberalų sąjūdžio reitingai smuko rekordiškai – apklausa 1

Jei rinkimai į Seimą vyktų dabar, Liberalų sąjūdis nepatektų į Seimą, nes neperžengtų įstatymu numatyto...

Verslo aplinka
2018.06.23
Reformos skinasi kelią: po svarstymo pritarė „Sodros“ įmokų „luboms“, mokesčių sujungimui 29

Seimas penktadienį per nenumatytą posėdį ėmėsi svarstyti Valstybinio socialinio draudimo įstatymo pataisų.

Verslo aplinka
2018.06.22
Euro zonos biudžeto planas sulaukia vis daugiau nepritarimo balsų 2

Vokietijos ir Prancūzijos planas sukurti atskirą euro zonos biudžetą sulaukė pasipriešinimo iš Lenkijos.

Verslo aplinka
2018.06.22
Sprendimas dėl etatinio pedagogų apmokėjimo Seime atidėtas 1

Seimas penktadienį pradėjo svarstyti etatinį mokytojų apmokėjimo modelį, tačiau opozicinių konservatorių...

Verslo aplinka
2018.06.22
„Brexit“: „Airbus“ įspėjo dėl pasitraukimo iš JK 4

14.000 darbo vietų Jungtinėje Karalystėje (JK) sukūrusi lėktuvų gamintoja „Airbus“ gali atsisakyti savo planų...

Verslo aplinka
2018.06.22
Valdančiųjų dovana profsąjungoms – jos bus prilygintos partijoms 1

Gyventojai turės galimybę profesinėms sąjungoms atskirai skirti 1% gyventojų pajamų mokesčio (GPM). Tad šios...

Verslo aplinka
2018.06.22
Politikai klimpsta valstybės tarnybos reformoje

Nors valdantieji buvo nusiteikę jau kitą savaitę patvirtinti valstybės tarnybos reformą, šis klausimas ima...

Verslo aplinka
2018.06.22
Euro zonos kreditoriai pasiekė istorinį susitarimą ir sumažino Graikijos skolos naštą 5

Baigiantis Graikijos gelbėjimo programai, euro zonos finansų ministrai pasiekė susitarimą palengvinti šalies...

Verslo aplinka
2018.06.22
Linkevičius Ukrainoje susitiko su Babčenko 3

Ukrainoje viešintis užsienio reikalų ministras Linas Linkevičius ketvirtadienio vakarą susitiko su savo mirtį...

Verslo aplinka
2018.06.22
Seime juda iniciatyva viešinti prisipažinusius KGB‘istus, VSD tai vadina klaida 5

Seimas po audringų diskusijų sutiko svarstyti pasiūlymą jau kitąmet paviešinti Lietuvos valstybei oficialiai...

Verslo aplinka
2018.06.21
Mokesčių reforma: lenktynės su laiku Premium 9

Seimo valdantiesiems paskendus diskusijose ir gerokai vėluojant patvirtinti mokesčių bei pensijų sistemų...

Verslo aplinka
2018.06.21
Būstą regionuose įsigyjančiam jaunimui – valstybės parama 19

Mažesniuose miestuose ar rajonuose pirmąjį būstą įsigyjančios jaunos šeimos gaus valstybės paramą, kuri sieks...

Verslo aplinka
2018.06.21
„Brexit“: JK parlamentas palaimino May planą

Theresos May, Jungtinės Karalystės (JK) ministrės pirmininkės, „Brexit“ strategija sulaukė svarbaus...

Verslo aplinka
2018.06.21
Latvijoje suimtas parlamento narys, įtariamas neskaidriu partijos finansavimu

Latvijos korupcijos prevencijos biuras po parlamento pritarimo suėmė Saeimos narį Artusą Kaiminį.

Verslo aplinka
2018.06.20
Šapoka: tai yra klaida, kurios pasekmes prognozuoti būtų sunku 25

Vilius Šapoka, finansų ministras, neigiamai vertina „chaotiškus“ Seimo biudžeto ir finansų komiteto priimtus...

Verslo aplinka
2018.06.20

Verslo žinių pasiūlymai

Siekdami pagerinti Jūsų naršymo kokybę, statistiniais ir rinkodaros tikslais šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“), kuriuos galite bet kada atšaukti.
Sutinku Plačiau