Oro keleiviai - beteisiai

Publikuota: 2007-01-05
Atnaujinta 2015-06-04 12:44

Oro keleivių teisės ignoruojamos. Nors
keliautojai turi teisę gauti kompensacijas už vėluojančius ir atidėtus
skrydžius, jie kol kas teturi vienintelę realią galimybę - kreiptis į teismą,
įsitikinusi Europos Komisija.

EK ieškos būdų, kaip priversti aviakompanijas laikytis taisyklių. Lietuvos kompanijos tvirtina, kad jų ir taip laikomasi.Europos oro linijų asociacijos duomenims, ketvirtadalis didžiausiuose Europos oro uostuose besileidžiančių ir kylančių lėktuvų vidutiniškai vėluoja 40 minučių.Prieš dvejus metus EK priėmė reglamentą, ginantį oro linijų keleivių teises. Nors buvo sukurtas nacionalinių agentūrų, prižiūrinčių reglamento vykdymą, tinklas, dokumentas ignoruojamas, o nusivylę keleiviai teturi vienintelę realią galimybę - pradėti brangiai kainuojantį bylinėjimąsi teisme, - rašo "Financial Times".Europos Sąjungos transporto komisaras Žakas Baro (Jacques Barrot) rengia papildomas priemones, kurios užtikrintų, kad oro keleivių teisės būtų ginamos. Minėtame dokumente numatyta, kad keleiviai turi teisę reikalauti kompensacijų arba pinigų, sumokėtų už bilietus, jei skrydis atidedamas.Oro linijos privalo informuoti keleivius apie jų teises, teikti pagaibą, jeigu skrydis atidedamas dviems valandoms. Jos gali nukreipti keleivius kitu maršrutu arba grąžinti pinigus. Jeigu skrydis vėluoja penkias valandas, oro linijos privalo grąžinti už bilietą sumokėtą sumą ir nemokamai parskraidinti keleivį namo. Be to, keleiviai gali reikalauti iki 5.000 EUR {17,25 tūkst. Lt) kompensacijos."Lankstinukų apie keleivių teises platinimu rūpinasi avialinijos. Tačiau jau kurį laiką jų nematyti. Keleiviai apie savo teises informuojami plakatais", - teigia Arūnas Marcinkevičius, Tarptautinio Vilniaus oro uosto atstovas spaudai.į Lietuvą skraidančių avialinijų atstovai tikina, kad visų reikalavimų kompanijos laikosi, tačiau patys keleiviai ne visada domisi savo teisėmis."Keleiviams suteikiama numatyta rūpyba: maitinimas, galimybė pasinaudoti ryšio priemonėmis, jei būtina - apgyvendinimas viešbutyje. Pagal galimybes ir būtinumą siūlomas alternatyvus maršrutas ar transportas. Jei aviakompanija atšaukia reisą, keleiviams išmokamos kompensacijos", - VZ.LT sako Saulius Stasiūnas, laikinai einantis "flyLAL" generalinio direktoriaus pareigas.Pasak jo, patys keleiviai nesidomi savo teisėmis - suplėšo išdalintus lankstinukus arba jų visai neima, neatvyksta kviečiami pasiimti maitinimo kuponų, negirdi jiems pateikiamos informacijos apie tai, kur jie gali pasinaudoti ryšio priemonėmis."Dėl kompensacijų nesikreipia, manau, mažesnė dalis tų, kuriems ji priklausytų. Kartais keleiviai nelinkę gaišti tam laiko, arba tiesiog nesitiki gauti kompensacijos", - sako Tadas Vizgirda, "airBaltic" atstovybės Lietuvoje vadovas.Pasak jo, "airBaltic" keleivius maitinti pradeda kai lėktuvas dėi bet kokios priežasties vėluoja daugiau nei 2 valandas."Tikrai yra nemažai atvejų, kai kompensuojame keleiviams patirtą žalą, kai tai priklauso pagal teises aktus. Kompensacijos nemokamos tik tada, jei skrydis vėluoja ne dėl mūsų kaltės", - aiškina p. Vizgirda.Pagal ES reglamentą, atšauktiems skrydžiams taikomos kitos taisyklės. Todėl oro linijos, siekdamos išvengti piniginių baudų dėl skrydžių atidėjimo, gali remtis "nenugalimos jėgos aplinkybėmis" (force majeure). Ponas Baro Europos Parlamente teigė įtariąs, kad daugeiis oro linijų "atšaukia" skrydžius, kurie paprasčiausiai buvo atidėti."Nesutinku su tokia nuomone. Lietuvoje tikrai niekas neatšaukia skrydžių nenorėdamas mokėti kompensacijos", - teigia p. Vizgirda,"Kai kuriais atvejais kompensacijos dėi skrydžių nesklandumų keleiviams nėra išmokamos: jei skrydžių nesklandumus lemia staiga atsiradusios techninės problemos arba skrydžiui nepalankios oro sąlygos", - sako p. Stasiūnas.Per artimiausias kelias savaites EK paskelbs išvadas dėl reglamento taikymo ir rekomenduos priemones jo efektyvumui didinti. Sprendimą priims ir Europos Teisingumo Teismas, kuris turės apibrėžti "nenugalimos jėgos" taikymo sritį.

Sekite pirmuosius automobilių testavimo įspūdžius, naujienas, dalinkitės savo nuomone ir patirtimi „Facebook“ puslapyje „VŽ Transportas“

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą TRANSPORTO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Temos:
VŽ bando: antrosios kartos „Audi Q3“ Premium 3

Šis automobilis atriedėjo į visiškai kitokį pasaulį, nei jo pirmtakas, kurio buvo parduota 1,1 mln. vienetų.

Automobiliai
2019.03.23
„Lietuvos geležinkeliai“ pasirašė Rengės ruožo atstatymo sutartį 4

„Lietuvos geležinkeliai“ pasirašė sutartį dėl Rengės ruožo atstatymo su konkursą laimėjusia Estijos...

Logistika
2019.03.22
„Garuda“ atšaukia 6 mlrd. USD vertės „Boeing 737 MAX“ užsakymą 9

Indonezijos oro bendrovė „Garuda“ paskelbė, kad atšaukia 6 mlrd. USD vertės „Boeing 737 MAX“ orlaivių...

Logistika
2019.03.22
„Lietuvos geležinkeliai“ ir „Lineka“ sutarė plėtoti įvairiarūšių krovinių projektus

Bendrovė „Lietuvos geležinkeliai“ ir Lietuvos nacionalinė ekspeditorių ir logistų asociacija „Lineka“ sutarė...

Logistika
2019.03.22
FM prognozuoja mažesnę infliacija ir 5% pigesnius degalus Premium 2

Finansų ministerija prognozuoja, kad vidutinė metinė infliacija Lietuvoje bus dar maženės nei pernai – 2,2%.

Finansai
2019.03.22
Dirbtinis intelektas logistikoje: vairuotojų „draugas“ sulaukė vilkikų gamintojų dėmesio Premium 2

Užsimojus sukurti naują produktą, kurio analogų rinkoje nėra, svarbesnės už investicijas jam sukurti gali...

Gazelė
2019.03.22
Latvija giriasi perimanti Baltarusijos krovinius iš Lietuvos 26

Daugėja atvejų, kai Baltarusijos užsienio prekybos krovinių savininkai renkasi ne Klaipėdos, o Latvijos...

2019.03.21
Lietuvos paštas dėl sandorio su A. Tumos įmone kreipėsi į teisėsaugą   11

Valstybės valdomas Lietuvos paštas prašo teisėsaugos ištirti, ar 2012 metais tuometinės pašto vadovybės ir...

Logistika
2019.03.21
Pavežėjimo platforma „Bolt“ pristatinės ir maistą 5

Viena didžiausių Europos pavežėjimo paslaugų platformų „Bolt“ skelbia, jog šiemet pradeda pristatinėti maistą...

Logistika
2019.03.21
Kelių direkcija nebenori būti biudžeto išlaikytine, ruošiasi keisti statusą Premium 6

Lietuvos automobilių kelių direkciją (LAKD) numatoma pertvarkyti iš biudžetinės įstaigos į valstybės įmonę.

Logistika
2019.03.21
Didėjantys sandėlių darbuotojų atlyginimai karpė įmonių pelną Premium 7

Atlyginimai sandėliavimo paslaugas teikiančiose įmonėse augo maždaug dešimtadaliu, atkartodami Europos...

Logistika
2019.03.20
Austrijos pigių skrydžių bendrovė „Laudamotion“ iš Vilniaus skraidys į Vieną 2

Nuo spalio reguliarius skrydžius iš Vilniaus oro uosto į Austrijos sostinę Vieną pradės vykdyti nauja oro...

Logistika
2019.03.20
Farmacininkės užsakymu prie Vilniaus plėtojamas logistikos terminalas Premium

Norvegijos kapitalo investicijų į nekilnojamąjį turtą (NT) bendrovė „Baltic Sea Properties“ netoli Vilniaus...

Statyba ir NT
2019.03.20
Sutrikus VMI svetainei, pratęsia PVM faktūrų pateikimo terminus

Valstybinė mokesčių inspekcija (VMI) informuoja, jog trečiadienį laikinai sutrikus išmaniosios mokesčių...

Finansai
2019.03.20
Krovinių pernai vežta beveik 12% daugiau 

Paskutinį praėjusių metų ketvirtį visų rūšių transportu vežta 37,3 mln. t krovinių, tai 12,5% daugiau nei...

Logistika
2019.03.20
„Boeing“ tragedijos pamokos verslui 3

Dvi tragiškos „Boeing“ lėktuvų nelaimės – gera pamoka kitoms verslo įmonėms, kurios susiduria su panašiomis...

Vadyba
2019.03.19
„Dana Incorporated“ steigia paslaugų centrą Lietuvoje, įdarbins 100 specialistų 5

Inžinerinius sprendimus transporto priemonių ir įrangos veiksmingumui, našumui ir tvarumui gerinti kurianti...

Paslaugos
2019.03.19
Santariškių medicinos miestelyje – papildomos 1.196 vietos automobiliams 14

Santariškių medicinos miestelyje atidaryta nauja penkių aukštų automobilių aikštelė. 1.196 vietų aikštelę...

Logistika
2019.03.19
LRT: Klaipėdos uosto pirkimų komisijos nariai giminyste susiję su konkursų laimėtojais  20

Kai kurie Klaipėdos valstybinio jūrų uosto viešųjų pirkimų komisijos nariai giminystės ryšiais yra susiję su...

Logistika
2019.03.19
„Entafarma“ į plėtrą investuoja 4 mln. Eur, augti skatina nauji klientai Premium

Didžiausia Baltijos šalyse farmacijos logistikos paslaugų bendrovė „Entafarma“ savo sandėlių plotą plečia...

Logistika
2019.03.19

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau