„Morrisons“: pirkėjai vengia savitarnos kasų

Publikuota: 2015-04-30
Atnaujinta 2015-05-29 12:52
Nuotrauka: UPPA/Photoshot/Scanpix
 

Didžiosios Britanijos mažmeninės prekybos tinklas „Morrisons“ paskelbė, kad šalia automatinių savitarnos kasų į parduotuves gražins greito aptarnavimo kasas su pardavėjais. Tokį sprendimą paskatino tyrimas, parodęs, kad dauguma pirkėjų savitarnos kasose nesujaučia patogiai.

Atsiskaityti prie kasų, kurias aptarnauja sparčiai dirbantys darbuotojai, taip pat galimybė persimesti su kasininku vienu kitu žodžiu, daugumos pirkėjų nuomone, yra patogiausias būdas, rodo Jungtinėje Karalystėje (JK) atlikta apklausa.Ja remiantis, „Morrisons“ į parduotuves šią savaitę ketina gražinti per 1.000 greito apsipirkimo kasų, kuriose dirbs kasininkai, rašo „The Telegraph“. Šios kasos bus skirtos tiems pirkėjams, kurie perka iki 10 prekių.Apklausa parodė, kad daugiau nei 60% pirkėjų JK pirmenybę teikia atsiskaitymui su asmeniniu aptarnavimu. Kas septintas pirkėjas pažymi, kad jiems labai malonu pasidalinti kokiu nors pokštu su pardavėju.Savo ruožtu savitarnos kasos daugeliui esą kelia nerimą ir net baimes. Apklausa rodo, kad vien automatiniai įspėjimai apie „nenumatytą prekę pakavimo vietoje“ 67% pirkėjų yra užtektina priežastis vengti savitarnos kasų.Dalis apklaustųjų pažymi, kad šios kasos juos paskatina būti vagimis. Kas penktas apklausos dalyvis pripažino, kad yra nesumokęs už kai kurias prekes savitarnos kasose. Dažniausiai minima to priežastis – su trikdžiais veikiantys prekių kodų skaitytuvai. Užuot ilgai bandydami nuskenuoti prekę ar ieškoję parduotuvės darbuotojų pirkėjai esą tiesiog pasiimdavo prekę nesumokėję.6% pirkėjų teigia net nesuprasdavę, kad nesumokėjo, kol namuose nepatikrino kasos kvito.„Mes labai klausome pirkėjų  ir stengiamės kaip įmanoma greičiau reaguoti. Jei pirkėjai karts nuo karto apsiperka gana mažais kiekiais, jie nori ir parduotuvėje užsibūti kuo trumpiau. Šios kasos, taip pat paslaugūs kolegos padės pasiūlyti greitą ir asmeninį aptarnavimą, išlaikyti trumpas eiles ir pagerinti apsipirkimą“, – sako Davidas Pottsas, „Morrisons“ vadovas.Tinklo sprendimu, kiekvieną parduotuvę pasieks po dvi greito aptarnavimo kasas: viena jų dirbs visą dieną, kita – piko metu. Iš viso „Morrisons“  nuo šiol siūlys tris atsiskaitymo būdus: įprastas kasas, savitarnos kasų terminalus ir greito aptarnavimo kasas, kurios bus skirtos mažai prekių perkantiems.Rinkos tyrimas rodo, kad britų pirkėjas šiuo metu per apsipirkimą vidutiniškai įsigyja 11 prekių vienetų, išleidžia 15 GBP ir į parduotuves užsuka maždaug 5 kartus per savaitę.

Pasirinkite jus dominančias įmones ir temas – asmeniniu naujienlaiškiu informuosime iškart, kai jos bus minimos „Verslo žiniose“, „Sodros“, Registrų centro ir kt. šaltiniuose.

Tema „Prekyba“
Derlingi „Camelia“ metai: nauji akcininkai, trys įsigijimai ir ūgtelėjęs pelnas Premium

UAB „Nemuno vaistinė“, valdanti „Camelia“ prekės ženklo vaistines Lietuvoje 2021 m. pagal pardavimo pajamas,...

Prekyba
05:45
„Simitri“ patirtis ir milijoninė apyvarta pirmaisiais metais: kaip sukurti pelningą e. parduotuvę Premium

2020-aisiais įkurta e. parduotuvė „Simitri“ „nulūžo“ per 10 min. po to, kai jos įkūrėjai – influenceriai...

Gazelė
05:45
Neįtikėtini paralelinio importo nuotykiai Rusijoje Premium

Nutrūkus logistikos grandinėms tarp Rusijos ir Vakarų, šalies vyriausybė leido paralelinį importą – įvežti...

Pramonė
05:45
Poilsio ir pramogų tandemas „NoriuNoriuNoriu“ bei „Laisvalaikio dovanos“ – jau ir „Ozo“ prekybos centre Verslo tribūna

Poilsio ir pramogų elektroninė parduotuvė „NoriuNoriuNoriu“ žengia į didžiuosius prekybos centrus. Nuo šiol...

Prekyba
2022.06.28
Parama turizmo verslui: kompensacijas gavo 100 paslaugų teikėjų

Pagal dvi turizmo sektoriui skirtas pagalbos dėl COVID-19 priemones, Ekonomikos ir inovacijų ministerija...

Gazelė
2022.06.28
„Eavalyne.lt“ savininkė suplanavo keleriopą augimą Premium 5

Lenkijos kapitalo CCC įmonių grupė, prekiaujanti avalyne ir drabužiais, per artimiausius penkerius metus...

Prekyba
2022.06.28
Nubrėžta 5.000 Eur grynųjų riba: nesutaria, kaip tai paveiks šešėlį Premium 85

Seimas priėmė Atsiskaitymų grynaisiais pinigais ribojimo įstatymo pataisas, kuriomis apriboti didesni nei...

Finansai
2022.06.28
Elektromobilių pirkėjai birželį paprašė per 300.000 Eur kompensacijų 7

Stebimas augantis naujus ir naudotus elektromobilius perkančių fizinių ir juridinių asmenų aktyvumas.

Automobiliai
2022.06.27
„Man ne dzin“ ženklo dilema: kaip išnarplioti viešosios tvarkos pinkles Premium

Po pakartotinės ekspertizės Valstybiniame patentų biure (VPB) buvo įregistruotas Lietuvos jaunimo...

Rinkodara
2022.06.27
Lietuvos viešbučiai džiaugiasi kone didžiausiu užimtumu regione, Palanga sezoną pradeda didelėmis ambicijomis Premium

Lietuvos viešbučių užimtumas gegužę buvo kone didžiausias regione, rodo statistiniai duomenys. Nors situacija...

Statyba ir NT
2022.06.27
VMI patikrinimai parodė, kad kaip atsargos apskaitytos prekės iš tiesų jau parduotos 1

Valstybinė mokesčių inspekcija (VMI), patikrinusi įmonę, ne vienerius metus buhalteriškai kaupusią maisto...

Prekyba
2022.06.27
Trijų Kauno restoranų autorius: kaip sukurti restoraną, kur kiti kojos nekeltų Premium 1

Vienas po kito trys skirtingi restoranai Kaune per ketverius metus, bet tik tada, kai atsiranda erdvės...

Gazelė
2022.06.27
LAT padėjo tašką viename iš JAV „W. P. Carey“ fondo ir „Kesko Senukų“ ginče Premium

Statybinių ir apdailos medžiagų tinklui „Kesko Senukai Lithuania“ nepavyko užginčyti jam nepalankaus kone...

Statyba ir NT
2022.06.27
Didesnės atsargos sandėliuose: ir brangiau kainuoja, ir domina Mokesčių inspekciją Premium

Nepatikimos tiekimo grandinės didina poreikį fiziškai turėti didesnes prekių atsargas sandėliuose. Nemažai...

Prekyba
2022.06.27
Kaip įvertinti, ar jūsų pasiūlymas yra konkurencingas Premium

Neringa Petrauskaitė, UAB „We Are Marketing“ strategė, partnerė, sako, kad kai kalbame apie pardavimus,...

Rinkodara
2022.06.26
Bandomasis laikotarpis – klausimai, į kuriuos vadovas turėtų galėti atsakyti po 3 mėnesių Premium 5

Trys mėnesiai bandomojo laikotarpio – puikus metas geriau pažinti nauja darbuotoją, jei šis laikas...

Vadyba
2022.06.25
Prekybos tendencijos 2022 m. antrajam pusmečiui Premium

Pastarieji keleri metai pažėrė nemenkų iššūkių tiek klientams, tiek ir prekybininkams, o jų nemažėja ir šiais...

Prekyba
2022.06.25
Verslas Palangoje: kokių taisyklių išmoko naujokai Premium 1

Nuo Joninių Palangoje verslui prasideda darbymetis, o poilsiautojams – atostogų sezonas pajūryje. Tokią vieną...

Gazelė
2022.06.24
Lietuvos kūrėjai pelnė sidabrą Europos dizaino apdovanojimuose

Europos dizaino apdovanojimuose (angl. European Design Awards) šiemet Lietuvai atiteko du sidabro...

Rinkodara
2022.06.24
Lietuvos kurortuose Joninių savaitgalį užimta 85% apgyvendinimo vietų

Ilgąjį Joninių savaitgalį Lietuvos kurortuose – poilsiautojų gausa. Kai kur apsistoti vietų nelikę, o...

Laisvalaikis
2022.06.24

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Valdyti Sutinku