Kai technologijos tampa stabdžiu

Publikuota: 2014-08-10
Nuotrauka: Vladimiro Ivanovo ("Verslo žinios")
„Verslo žinios“

Lietuvos įmonėms vis intensyviau diegiant verslo valdymo ir analitines sistemas, IT sprendimų kūrėjai atkreipia dėmesį, kad netinkami sprendimai gali tapti stabdžiu ir apsunkinti įmonei gyvenimą.

Vadimas Oleinikas, „Blue Bridge Code“ Informacinių sistemų analizės skyriaus vadovas, sako, kad bene dažniausiai problemų dėl IT sistemų kyla tada, kai bandoma popierines formas ir visus su jomis susijusius procesus aklai perkelti į skaitmeninę erdvę, neatsižvelgiant į naujų technologijų galimybes ir pasikeitusios veiklos ypatumus.„Ypač valstybiniame sektoriuje efektyviam naujų technologijų panaudojimui gali turėti įtakos ne tik inertinis mąstymas, bet ir biurokratinės procedūros: norint popierinę formą perkelti į elektroninę erdvę, bandoma daryti identiškas jų kopijas, šitaip siekiama išvengti naujų elektroninių formų įteisinimo procedūrų.Taip sukuriamos informacinės sistemos, dėl kurių tik gaištamas tarnautojų laikas – tiek formas kantriai pildant, tiek apdorojant gautus duomenis. Vis dar tenka elektroninėje erdvėje išvysti ir tokių praeities reliktų, kaip, pavyzdžiui, užrašą „pildyti tik didžiosiomis raidėmis“ ir pan.“, – patirtimi dalijasi p. Oleinikas.Kita neretai pasitaikanti situacija – netinkamas gaunamos informacijos panaudojimas. Būta pavyzdžių, kai atskirą tam tikros programos modulį, kuris skirtas kaupti informacijai apie darbuotojo, dirbančio su informacine sistema, patirtį, įmonės vadovai nusprendžia panaudoti kaip darbo laiko apskaitos įrankį. Pašnekovo teigimu, tuomet daugiausia pastabų sulaukia geriausi vadybininkai, kurie įmonėje padaro didžiausią apyvartą.

Norai ir poreikiai skiriasi

Technologijos nenaudingos būna ir tada, kai iš sistemų reikalaujama to, ko iš tiesų nereikia. „Kuriant informacines sistemas, sunku iš karto numatyti, ko reikia, o ko – ne. Būna, kad tam tikrų reikalavimų atkakliai prašoma paisyti, nors visiems aišku, kad jie nebeteko prasmės. Pavyzdžiui, reikalaujama dokumentų skenavimo galimybės, nors per visą paslaugos gyvavimo ciklą nenumatytas darbas su popieriniais dokumentais“, – pažymi pašnekovas. Tokie reikalavimai apsunkina įgyvendinimą, pailgina popierių atsisakymo laikotarpį ir didina IT sprendimo kainą.Dar viena klasikinė situacija, kai vadovai reikalauja, kad sistemų naudotojai – darbuotojai – kauptų tuos duomenis, kurių įmonė vėliau nepanaudoja. IT sistemų kūrėjai siūlo atsisakyti požiūrio „o gal prireiks“ ir neapsunkinti sistemos naudotojų. Juolab kad daugelis IT sistemų yra pakankamai lanksčios, prireikus galima atskirus modulius sukurti ir prijungti vėliau.„Natūralu, kad įmonių vadovai, organizuodami duomenų surinkimą, nori žinoti viską. Tačiau vėliau ta informacija guli nenaudojama. Reikalavimai įvesti informaciją apie įvykius, kurie paskui nėra analizuojami, sukuria tokį kiekį duomenų, kuris vargu ar kada nors bus panaudotas. Šitokia sistema pasidaro apskritai sunkiai panaudojama. Taigi tokius atvejus būtina šalinti pačioje projekto pradžioje“, – pataria „Blue Bridge Code“ Informacinių sistemų analizės skyriaus vadovas.

Reikia paaiškinti

Dažni atvejai, kai darbuotojai prisiriša prie pasenusių technologijų ir tiesiog nenori naudotis naujais įrankiais, nors šie paprastai būna greitesni ir efektyvesni.Ponas Oleinikas sako, kad idealiai veikiančioje informacinėje sistemoje duomenų mainai vyksta bent keliais kanalais, kuriais vartotojai gali bendrauti priklausomai nuo informacijos turinio: dydžio, svarbos, pobūdžio. Tačiau plačiausiai naudojamos technologijos dažniausiai tampa universaliais komunikacijos įrankiais. Geriausias to pavyzdys – el. paštas.Jis iki šiol yra naudojamas kaip dokumentų derinimo, užduočių skyrimo įrankis, nors egzistuoja kitos, pažangesnės, specialiai šiems procesams pritaikytos technologijos, kurios darbą galėtų pagreitinti, jei darbuotojai įsikibę nesilaikytų senų įrankių, prie kurių yra pratę. IT sistemų diegimas nėra vien tik skaitmeninis procesas. Todėl vadovai turėtų parengti darbuotojus pereiti prie naujesnių sistemų ir įrankių, paaiškinti, kodėl daromos permainos ir ko iš jų tikimasi. Kitu atveju darbuotojai gali priešintis naujovėms.Tiesa, ekspertai pabrėžia, kad jaunimas vis mažiau naudoja el. paštą asmeniniame gyvenime, todėl ir darbe mieliau naudojasi vidinėmis bendradarbiavimo sistemomis, kurios savo veikimo principais primena „Facebook“ arba „Skype“.Stengiantis išvengti situacijų, kai naujos technologijos stabdo įmonės efektyvumą, užuot jį didinusios, IT sprendimų kūrėjai steigia informacinių sistemų analizės skyrius, kurie tiria tikruosius klientų poreikius ir parenka tinkamiausius sprendimus, numato būsimų naudotojų apmokymo priemones. Kitaip tariant, IT įmonės klientams pirmiausia siūlo konsultacijas, po to – sprendimus. Vis dėlto dar pasitaiko atvejų, kai technologijos „neprigyja“ arba tampa įmonėms našta.Straipsnis publikuotas VŽ rubrikoje „Premium“ liepos 17 d.

Gauk nemokamą TECHNOLOGIJŲ savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Kompiuterių pardavimai augo, bet namų ūkiuose jų nepadaugėjo Premium

Statistikos departamentas (SD) skelbia, kad šiemet asmeninius kompiuterius turi 77%, o interneto prieigą –...

„Eylean“ patirtis: „Lean“ bei „Kanban“ pasiteisina ir IT sistemose Premium

Skaitmeninių bendradarbiavimo sprendimų įmonė „Eylean“, pernai atsiskyrusi nuo bendrovės „Prewise“ ir...

Jungtinėje Karalystėje 5G įrangą tieks „Nokia“

Suomijos „Nokia“ tampa didžiausia įrangos tiekėja britų telekomunikacijos holdingui BT (buvusiai kompanijai...

Technologijos
2020.09.29
Iš 17-os partijų tik 9-oms rūpi inovacijos ir tik 5-ios turi planą Premium 8

Visuotinai sutariama, kad sėkmingos Lietuvos plėtros ir augimo pagrindas yra pažangi ekonomika, grįsta...

Technologijos
2020.09.29
„Bitė“ laimėjo nemažą konkursą JAV 5

„Bitė Lietuva“ laimėjo JAV įmonės „iTraq“ skelbtą paslaugų konkursą ir ryšiu aprūpins apie 100.000 jos...

Technologijos
2020.09.28
„Novian“ grupė turi naują vadovą

IT infrastruktūros paslaugų ir programavimo grupę „Novian“ valdančiai to paties pavadinimo bendrovei pradėjo...

Vadyba
2020.09.28
JAV teisėjas sustabdė draudimą atsisiųsti „TikTok“

Jungtinėse Valstijose ir toliau bus galima atsisiųsti kinišką trumpų vaizdo įrašų programėlę „TikTok“ iš „App...

Technologijos
2020.09.28
ES kova su JAV technologijų titanais pasiekė naujas aukštumas: debesis Premium

Europos Komisija (EK) jau ėmėsi veiksmų, siekdama teisingiau (Europos požiūriu) apmokestinti JAV technologijų...

Technologijos
2020.09.28
„Amazon“ pristatė visą tuntą naujų įrenginių

Kasmetiniame renginyje „Amazon“ šią savaitę pristatė visą glėbį naujų produktų ir paslaugų, įskaitant...

Technologijos
2020.09.26
Užsidegus „Huawei“ pastatui Kinijoje žuvo trys žmonės

Didžiuliam gaisrui nusiaubus statomą technologijų milžinės „Huawei“ tyrimų centrą pietiniame Kinijos Donguano...

Technologijos
2020.09.26
SBA skiria stipendijas Vilniuje studijuosiantiems baltarusiams 9

Pastaruoju metu gerokai padaugėjus Baltarusijos piliečių, siekiančių studijuoti Vilniaus universitete, SBA...

Verslo aplinka
2020.09.26
„Swedbank“ atnaujina verslo mokėjimo kortelių dizainą

Nuo rugsėjo pabaigos „Swedbank“ verslo klientai gaus naujo dizaino mokėjimo korteles, kurios pritaikytos...

Paslaugos
2020.09.26
„Netflix“ įkūrėjas R. Hastingsas: tokio augimo dar neregėjome Premium 3

Reedas Hastingsas. Milijardierius, „Netflix“ įkūrėjas, filantropas. Žmogus, kuris sunaikino „Blockbuster“ ir...

Laisvalaikis
2020.09.26
Naujas konsorciumas skatins skaitmenizavimą ūkyje

Lietuvoje kuriamas skaitmeninių inovacijų centras sieks vidurio ir vakarų Lietuvos regionuose paskatinti...

Technologijos
2020.09.25
ES apskundė milžinei „Apple“ palankų ESBT sprendimą

Europos Sąjunga (ES) penktadienį apskundė Europos Sąjungos Bendrojo Teismo (ESBT) sprendimą, kuriuo...

Technologijos
2020.09.25
Paslaugų startuolis „Discontract“ žengia į Klaipėdą

Lietuvių startuolis „Discontract“, siūlantis meistrų iškvietimo ir namų priežiūros paslaugas, per šiuos metus...

Paslaugos
2020.09.25
Europos kosmoso agentūros konkurse galima pretenduoti į finansavimą pagal 5 programas

Verslas ir mokslas, norintis dalyvauti Europos kosmoso agentūros (EKA) konkurse, galės pretenduoti į...

Gazelė
2020.09.25
„Vinted“ persikėlė į naują biurą Naujamiestyje 8

Internetinės naudotų mados prekių prekybos platformos „Vinted“ Vilniaus biuras iš Žirmūnų persikėlė į...

Statyba ir NT
2020.09.25
Darbo išteklius planuoti „Iki“ padės dirbtinis intelektas  Premium 1

Prekybos tinklas „Iki“ savo parduotuvėse pradeda diegti automatizuotą darbo išteklių planavimo (DIP) sistemą,...

Prekyba
2020.09.25
„Spotify“ įkūrėjas startuolių finansavimui skiria 1 mlrd. Eur 1

„Spotify Technology SA“ įkūrėjas Danielis Ekas investuos 1 mlrd. Eur pradiniam startuolių finansavimui...

Technologijos
2020.09.24

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Valdyti slapukus