Efektyvaus vadovo darbo su ryšiais su visuomene sąlygos

Publikuota: 2014-02-23
Atnaujinta 2015-06-09 17:10
Nuotrauka: Vladimiro Ivanovo ("Verslo žinios")
 

1. Susitikimuose vadovui verta dalyvauti ir pačiam, ne tik deleguoti rinkodaros atstovą, pavaduotoją ar už RsV atsakingą darbuotoją. Be abejo, tai nereiškia, kad kiekviename susitikime turi dalyvauti "top" vadovas, nes natūralu, jog aukščiausių vadovų dienotvarkė ir taip apkrauta. Tačiau nereikia nuprastinti ir tiek, kad su RsV agentūra susitikti tik susipažįstant.Komunikacija, įmonės pristatymas yra gana jautri įmonės veiklos sritis, nes komunikacija grindžiama emocijomis - siekiama patikti (įvaizdis), padidinti pasitikėjimą, iššaukti pritarimą (socialinė atsakomybė) įmonės veikla.Todėl jeigu pagrindinis vadovas mažai tuo domisi, jis sunkiai "laimins" biudžetus, skiriamus RsV veiksmams, o po kiek laiko gali pradėti abejoti ir priemonių pagrįstumu.Būna, kad ilgai procese nenorintys dalyvauti vadovai po kurio laiko savo įmonės pristatymus pamatę žiniasklaidoje, pradeda reikšti ne visada pozityvias pastabas. Teko matyti ir tokių situacijų, kuomet po pusmečio pasijungęs vadovas apverčia aukštyn kojom visą veiklą, nors prieš tai būna patikinęs, kad savo žmonėmis pasitiki visiškai, todėl jiems patiki dirbti su viešaisiais ryšiais, o pats geriau lieka rūpintis įmonės strateginiais veiksmais."Sugedusio telefono" principas, deja, veikia visose srityse, taip pat ir komunikacijoje. Todėl nieko nuostabaus, kad kai kurios mintys dėl reikalingų RsV veiksmų, sugeneruotos susitikimų metu, "keliaudamos" iki vadovo gali pasikeisti. Visi žinome, kaip svarbu tinkamai pristatyti savo idėjas, kad jos sulauktų sėkmės ir kad kitas žmogus svetimas mintis pateiks jau "po asmeninio filtro". Todėl visada yra rizika, kad geros idėjos gali taip ir likti nerealizuotos vien dėl "trukdžių" vidinės komunikacijos grandinėje.

2. Pastabas dėl parengtų darbų konkretizuoti, o ne apsiriboti abstrakčiomis "reikia daugiau aštrumo", "kažko man čia trūksta" ir pan. Natūralu, jog kartais tiesiog trūksta žinių tam, kad būtų galima apibūdinti problemą. Juk ne kiekvienas automobilių meistrui galime  tiksliai įvardinti kur "barška". Todėl bent minimalios ryšių su visuomene srities žinios padės kur kas geriau suprasti planuojamus procesus ir galimą jų poveikį reikiamai tikslinei grupei. Taip pat pravartu nebijoti pripažinti, kad ryšių su visuomene srities - tamsokas miškas. Tada RsV specialistas plačiau ir smulkiau argumentuos, daugiau paaiškins ir tikrai geranoriškai padės susipažinti su šia sritimi.Kiekvienas vadovas tikrai turi kuo užsiimti ir be ryšių su visuomene "studijų". Tačiau ne kartą teko įsitikinti viena taisykle - laikas, skirtas naujai kompetencijai įgyti, labai greitai atsiperka - tiek tiesiogine, tiek perkeltine prasme.

3. Paprašius "kitokio kampo" pasiruošti tikrai inovatyvioms idėjoms. Jeigu tai prašymas tik dėl prašymo, tada po kelių savaičių šlifavimo "kitoks kampas" pavirs vienu iš keliasdešimties  tos įmonės jau vykdytų priemonių, rašytų pranešimų spaudai ar darytų renginių. Gali būti, kad  "kažko naujo" ar "neįprasto, ko niekas nedarė" vadovai paprašo norėdami tik patikrinti samdomų specialistų kūrybiškumą. Viskas tvarkoje, jeigu toks "egzaminas" neužsitęsia, o sugaištas laikas būna įvertintas ir į tai atsižvelgta.Kur kas blogiau, jeigu toks prašymas nuskamba neturint konkretesnių tikslų, ar norint "nustebinti" konkurentus.Kaip ir kiekvienas įmonės veiklos veiksmas, taip ir neįprastų, originalių ryšių su visuomene priemonių pageidavimas turi būti labai aiškiai pagrįstas tikslais. Yra buvę, kad originalumo prašoma tokioms priemonėms, kurios buvo skirtos labai konservatyviai tiksliniai grupei.Visi esame matę reklamų, kurias pasižiūrėjus lieka "nuosėdų" jog kažkas su ta reklama negerai.Taip ir su RsV priemonėmis. Jeigu jūsų auditorija, tiksliniai klientai paaugliai, ar inovatyvus bei atraktyvus jaunimas, tada viskas gerai. Tačiau jeigu tai - vyresnės ir konservatyvesnė klientų grupė, vertėtų pagalvoti, ar tikrai verta "verstis per galvą", nes būta atveju, kuomet verslininkas jau įpusėjus priemonių realizavimo procesui "išsigąsta" originalumo ar veiksmuose esančio provokatyvumo.Kartais vadovaus taip paveikia konservatyvesni kolegos ar net šeimos nariai. Tada viskas pradedama "šlifuoti" ir rezultatas gaunasi toks, kurį geriausiai apibūdina banalus, bet taiklus posakis: "Norėjome kaip geriau, gavosi kaip visada. Liūdnai". 

Nemokami naujienlaiškiai į savo el. pašto dėžutę:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 

Pasirinkite jus dominančias įmones ir temas – asmeniniu naujienlaiškiu informuosime iškart, kai jos bus minimos „Verslo žiniose“, „Sodros“, Registrų centro ir kt. šaltiniuose.

Tema „Vadyba“
Norite pasiūlyti temą, turite pastabų, pasiūlymų ar klausimų? Parašykite „Verslo žinių“ redaktoriams.

Jei norite suteikti konfidencialios informacijos, rašykite vyr. redaktoriui rolandas.barysas@verslozinios.lt

Darbo rinkoje – svarbūs pakeitimai: tikimasi didesnės darbuotojų gerovės Verslo tribūna 2

Ši vasara darbdaviams ir darbuotojams – reikšmingų pokyčių laikotarpis, nes birželio pabaigoje buvo priimta...

Lewben Akademija
2022.08.08
Vadovo nepriimtų sprendimų kaina: kas stabdo Lietuvos lyderius? Verslo tribūna

Pagrindinė vadovo pareiga priimti sprendimus – tai daryti ne tik kokybiškai, bet ir greitai, mat delsimas...

Vadyba
2022.08.08
Kaip išlaikyti balansą tarp stipraus augimo ir rizikos

Nors verslo plėtra yra kiekvieno įkūrėjo tikslas, tačiau kartais ji gali būti pražūtinga, nes nevaldomas...

Gazelė
2022.08.07
Viliojant darbuotoją galima prisivilioti ir teismą: kaip neperžengti plonos ribos

Darbo rinkai tampant vis mobilesne ir judresne, organizacijos įsitraukia į „talentų karus“ dėl labiausiai...

Vadyba
2022.08.07
Kelios valandos per vėlai ir svajonių kandidato nebėra. Kaip neuždelsti jų atrankos?

Lėtas įdarbinimo procesas slopina kandidatų entuziazmą ir juos ilgiau palieka prieinamus kitiems darbdaviams.

Vadyba
2022.08.06
Tyrimas: pandemijos metu Lietuvoje galimybę dirbti iš namų turėjo mažiau vyresnio amžiaus žmonių nei vidutiniškai Europoje Premium

Europos sveikatos, senėjimo ir išėjimo į pensiją tyrimas (angl. SHARE) rodo, kad per pandemiją Lietuvoje...

Vadyba
2022.08.06
JK „Amazon“ darbuotojai streikuoja – reikalauja didesnio atlyginimų kėlimo

Šimtai vieno „Amazon“ sandėlio darbuotojų Jungtinėje Karalystėje atsisakė dirbti, protestuodami prieš...

Vadyba
2022.08.05
V. Sinius išrinktas Šiaulių banko valdybos pirmininku, du nariai atsistatydino 2

Šiaulių banko valdybos pirmininku išrinktas banko administracijos vadovas Vytautas Sinius, o du valdybos...

Vadyba
2022.08.05
Antrąjį ketvirtį nedarbo lygis Lietuvoje sumažėjo iki 5,2% 6

Nedarbo lygis antrąjį šių metų ketvirtį siekė 5,2% ir, palyginti pirmuoju ketvirčiu, sumažėjo 1,1 proc.

Vadyba
2022.08.05
Paskirtos naujos „Viamatikos“ ir „Oro navigacijos“ valdybos

Įvyko pokyčiai dviejų susisiekimo sektoriaus įmonių valdybose. AB „Viamatika“ ir VĮ „Oro navigacija“, darbą...

Vadyba
2022.08.05
Vyriausioji epidemiologė L. Ašoklienė palieka SAM 1

Sveikatos apsaugos ministeriją (SAM) palieka vyriausioji šalies epidemiologė Loreta Ašoklienė.

Vadyba
2022.08.04
Dėl kaltinimų mobingu pareigas palieka Nacionalinio transplantacijos biuro vadovas 3

Dėl kaltinimų mobingu ir seksualiniu priekabiavimu traukiasi Nacionalinio transplantacijos biuro vadovas...

Vadyba
2022.08.04
Daugiausia studentų pritraukė programų sistemų, teisės ir ekonomikos studijų programos

Per pagrindinį priėmimą su aukštosiomis mokyklomis šiemet pasirašytos 17.076 sutartys, pranešė Lietuvos...

Vadyba
2022.08.04
Ilgamečiai vadovai – kodėl jie labiau naudingi nei žalingi Premium 3

Pasigirstant diskusijoms, kiek dažna turi būti rotacija tarp vadovų, ekspertai, kalbėdami apie ilgamečius...

Vadyba
2022.08.04
L. Zabulis paskirtas „Nord Security“ ir „Surfshark“ finansų vadovu

Laurynas Zabulis tapo dviejų lietuvių sukurtų ir šiemet susijungusių kibernetinių saugumo įmonių „Nord...

Vadyba
2022.08.04
Paslaugos unikalios, poreikis didelis, bet vis dar painiojamas: socialinis, bet verslas Premium

Sprendžia švietimo ir neformalaus ugdymo, aplinkosaugos ir tvarumo problemas – taip prisistato didžioji dalis...

Gazelė
2022.08.04
„Air Baltic“ pirmoji iš Europos aviakompanijų įvedė liberalias taisykles įgulų narių išvaizdai darbe 1

Latvijos „Air Baltic“ tapo pirmąja Europos aviakompanija, kuri leido įgulų nariams pirsingą ir tatuiruotes,...

Vadyba
2022.08.03
Darbo kodekso pakeitimai: kas neramina verslą ir kokių pokyčių iš tikrųjų reikėtų Premium 1

Birželį Seimas pakeitė virš 40 Darbo kodekso straipsnių. Dalis jų įsigaliojo nuo rugpjūčio 1 d. Juose...

Vadyba
2022.08.03
Teismo sprendimas: už dalyvavimą kartelyje – baudos „Maistulio“ ir „Egilėjos“ vadovams

Už kartelinį susitarimą švietimo ir socialinių įstaigų skelbtuose maisto produktų pirkimuose nubaustas...

Vadyba
2022.08.02
HR ekspertė: vadovų aukso amžius pasiekiamas išdirbus 11–15 m. toje pačioje organizacijoje Premium 6

Valerija Buzėnienė, HR grupės „CVO Recruitment I Simplika“ direktorė, į šią bendrovę sugrįžo po pertraukos.

Vadyba
2022.08.02

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Valdyti Sutinku