„Ryanair“ planuose – spartesnis bilietų rezervavimas ir įlaipinimo kortelės mobiliesiems

Publikuota: 2013-11-21
Atnaujinta 2015-06-01 14:46
Nuotrauka: Bloomberg
 

Jau įvedusi keletą svarbių pokyčių klientų aptarnavime, Airijos žemų kainų vežėja "Ryanair" skelbia, kad per artimiausią pusmetį tokių permainų bus dar daugiau.

"Turime papildomų plėtros planų artimiausiems 6 mėnesiams į priekį", - pristatydama pokyčius sako Elina Hakkarainen, "Ryanair" pardavimų ir rinkodaros vadovė.Pasak jos, vienas iš svarbesnių būsimų pokyčių, yra asmeninės klientų paskyros įvedimas "My Ryanair". Tokią paslaugą paleisti bendrovė žada iki metų pabaigos."Keleiviams nereikės kiekvieną sykį registruoti savo adreso, telefono ar kitų asmeninių duomenų. Užteks registruotis "My Ryanair", kur duomenys jau bus saugomi, ir kaskart skrentant tik pridėti skrydžio detales", - apie greitesnį būdą pirkti bilietus pasakoja p. Hakkarainen.Praėjusį penktadienį bendrovė paleido atnaujintą savo interneto svetainę, joje esą jau pašalinta gana daug perteklinių veiksmų, siūloma mažiau papildomų paslaugų.Svetainė anksčiau buvo dažnai kritikuojama dėl sudėtingos rezervacijos, klientus verčiant akylai stebėti pasiūlymus ir spausti kiekvieną sykį, kai siūlomos paslaugos jam nereikia."Anksčiau perkant bilietą reikėjo mažiausiai 17 paspaudimų, dabar užteks penkių", - žada p. Hakkarainen.Nuo kovo bendrovė siūlys ir įlaipinimo korteles mobiliesiems įrenginiams, gegužę - naują mobiliąją "Ryanair" programėlę.  Nuo kitų metų vidurio tikisi pasiūlyti mobiliems įrenginiams pritaikytą interneto svetainę.Pasak p. Hakkarainen, pokyčius įmonė vykdys palaipsniui. Pirmiausia atnaujinimai diegiami Airijoje, Jungtinėje Karalystėje, taip pat Ispanijoje ir Italijoje – didžiausiose bendrovės rinkose. Vėliau atnaujinimai pasieks ir kitas svetaines.

Siekia nebeerzinti

"Ryanair" jau skelbė, kad iki kitų metų kovo planuoja išspręsti keleiviams didžiausių nepatogumų kėlusias problemas ir sumažinti kai kurių paslaugų kainas.„Turėtume pašalinti dalykus, kurie erzina klientus“, – anksčiau sakė Michaelas O'Leary, „Ryanair“ vadovas.Pavyzdžiui, nuo lapkričio 1 d. „Ryanair“ interneto svetainėje jau nebebus naudojama „Recaptcha“ apsauga, kuri buvo taikoma naujiems vartotojams įsigyjant bilietus internetu.Nuo gruodžio 1 d. keleiviai galės į lėktuvą atsinešti antrą rankinę, ne didesnę kaip 35 x 20 x 20 cm.  O nuo sausio 5 d. bagažo mokestis sudarys 30 EUR (103,6 Lt) arba 30 GBP (121,6 Lt) ir bus perpus mažesnis negu iki šiol.Bene didžiausia naujiena - nuo vasario „Ryanair“ keleiviams bus paskirtos konkrečios vietos lėktuve. "To pastaraisiais metais pageidavo labai daug klientų", - sako p. Hakkarainen.Tokį sprendimą anksčiau priėmusi D. Britanijos pigių skrydžių bendrovės „EasyJet“ skaičiuoja naudą . Per finansinius metus, kurie baigėsi rugsėjo 30 d., ikimokestinis bendrovės pelnas padidėjo 51%, iki 478 mln. GBP.Pasak bendrovės vadovės Carolyn McCall, leidimas keleiviams įsigyti vietą skrydžio metu turėjo labai didelės įtakos kompanijos pelningumui.

"Ryanair" uždirbs mažiau

Tarptautinės oro transporto asociacijos (angl. IATA) duomenimis, „Ryanair“ pernai skraidino 79,6 mln. keleivių, daugiau nei „Lufthansas“ (50,8 mln.) ar „EasyJet“ (44,6 mln.). Šiemet kompanija planuoja viršyti 80 mln. keleivių ribą.Tačiau „Ryanair“ metinis pelnas šiemet gali sumažėti pirmą kartą per penkerius metus. Pasak oro linijų, finansinių metų, kurie baigsis kovą, pelnas gali būti tarp 500 mln. ir 520 mln. EUR. Prieš tai buvo prognozuojama, kad jis sieks 570 mln. EUR.Bendrovė pastaruoju metu mažino bilietų kainas, taip pat sumažino ir žiemos skrydžių skaičių. Tikimasi, kad žiemą paslaugų kainos sumažės bent 10%.Pigių skrydžių bendrovės atstovai tikina, jog kainos mažėja dėl padidėjusios konkurencijos, sušvelnėjusių ekonomikos sąlygų Europoje ir silpnesnio euro kurso su svaru.

Sekite pirmuosius automobilių testavimo įspūdžius, naujienas, dalinkitės savo nuomone ir patirtimi „Facebook“ puslapyje „VŽ Transportas“

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą TRANSPORTO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
T. Žilinskas „Lietuvos geležinkelius“ keičia į „Avia Solutions Group“ 2

Buvęs vidaus reikalų ministras Tomas Žilinskas balandžio pradžioje paliks darbą valstybės valdomoje...

Vadyba
2019.03.18
R. Masiulis sprendimą dėl A. Vaitkaus likimo žada kitą savaitę  15

Klaipėdos mero rinkimus pralaimėjusiam uosto vadovui Arvydui Vaitkui pareiškus, jog jis žada toliau vadovauti...

Verslo aplinka
2019.03.18
Geležinkelio tiesimo centras praneša iškopęs iš nuostolingos veiklos  1

„Lietuvos geležinkelių“ antrinė bendrovė Geležinkelio tiesimo centras (GTC) 2018-aisiais, preliminariais...

Logistika
2019.03.18
Atleistas „Kelių priežiūros“ vadovas D. Aleknavičius 2

Valstybės valdomos bendrovės „Kelių priežiūra“ vadovas Darius Aleknavičius atleistas iš pareigų, o laikinuoju...

Vadyba
2019.03.18
„CityBee“ plečiasi 5-iose valstybėse ir neketina mažinti apetito Premium 8

Šeštus metus veikianti automobilių dalijimosi platforma šiemet vykdo plėtrą naujose rinkose – planuoja už 110...

Logistika
2019.03.18
„Achema“ pavasarį turėtų įsigyti bent du SGD krovinius 1

Didžiausia dujų vartotoja Lietuvoje, Jonavos trąšų gamintoja „Achema“ šiemet įsigis bent du laivus su...

Pramonė
2019.03.18
Smulkieji, kadaise išmokę dirbti JK, pabandytų vėl 1

Verslas yra lankstus ir sugalvos, ką daryti kilus rūpesčių dėl „Brexit“, vieni kitus ramina vežėjai.

Gazelė
2019.03.17
„ADC Parking“ valdytoja šalia Vilniaus oro uosto atidaro pigesnę aikštelę 7

Vilniaus, Kauno, Palangos ir Rygos oro uostuose „ADC Parking“ automobilių aikšteles valdanti bendrovė „DK...

Logistika
2019.03.16
Daugiausiai keleivių aptarnaujantys pasaulio oro uostai 2

Daugiausiai keleivių pasaulyje aptarnauja Hartsfyldo-Džaksono Atlantos tarptautinis oro uostas (JAV), rodo...

Paslaugos
2019.03.16
Augo ir naujų, ir naudotų automobilių pardavimai 

Naujų automobilių pardavimų augimas Lietuvoje per du šių metų mėnesius buvo sparčiausias Europos Sąjungoje...

Logistika
2019.03.15
„Boeingų“ „maxai“ neskraidys iki gegužės 1

Kompanijos „Boeing“ MAX lėktuvai 737-8 ir 737-9  neskraidys iki gegužės mėnesio, pranešė JAV  Federalinė...

Verslo aplinka
2019.03.15
Palangos oro uosto rekonstrukcijos projektą rengs „Team architektai“ 7

Valstybės įmonė Lietuvos oro uostai pasirašė 39.500 Eur vertės sutartį su bendrove „Team...

Logistika
2019.03.15
„airBaltic“ – vis dar ant prekystalio 13

Didžiausios Baltijos šalyse skrydžių bendrovės „airBaltic“ pardavimas privatiems investuotojams kol kas...

Rinkos
2019.03.15
Vilnius už 1,5 mln. Eur perka 5 elektrinius autobusus 3

Rudenį Vilniaus viešojo transporto parką papildys 5 elektriniai autobusai. Juos ir pakrovimo įrenginius už...

Logistika
2019.03.15
„Tesla“ pagaliau pristatė „Model Y“ 15

JAV elektromobilių kompanija „Tesla“ pagaliau pristatė „Model Y“. Šis septynvietis visureigis, kurio kainos...

Automobiliai
2019.03.15
Šiemet Vilniuje bus atidaryta pirmoji parduotuvė be kasų Premium 3

Jauna Lietuvos technologijų bendrovė „Magma Solutions“, veikianti su „Pixevios“ prekės ženklu, šiemet žada...

Paslaugos
2019.03.15
Smulkiųjų vežėjų darbymetis: parsikraustyti į Lietuvą iš JK skuba visą kovą Premium

Lietuviai iš Jungtinės Karalystės (JK) traukia kurtis Lietuvoje. Pervežimo mikroautobusais paslaugas...

Gazelė
2019.03.15
Komisija: geležinkeliai gali pasirašyti Rengės atstatymo sutartį 

Vyriausybei trečiadienį iš esmės nutarus, kad geležinkelio ruožas iš Mažeikių į Rengę Latvijoje nėra laikomas...

Logistika
2019.03.14
Teismas: „Lietuvos geležinkeliai“ teisėtai nepasirašė sutarties su „Skinest Baltija“

Valstybės valdomi „Lietuvos geležinkeliai“ teisėtai nepasirašė sutarties su Estijos kapitalo bendrove...

Logistika
2019.03.14
Visame pasaulyje nutupdyti „Boeing“ lėktuvai chaoso nesukels  Premium

Po antrosios patirtos naujo tipo lėktuvo 737 MAX 8 katastrofos „Boeing“ rekomenduoja laikinai...

Logistika
2019.03.14

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau