Kaip kalbėti tiesiai šviesiai, bet neperžengti ribos

Publikuota: 2017-05-07
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Vadovui reikia taupyti laiką ir pinigus, todėl su darbuotojais jis turi kalbėti atvirai, tačiau negali būti nemandagus ir įžūlus. Entrepreneur.com pataria, kad norint neperžengti ribos, svarbiausia yra nepamiršti pokalbio tikslo – išspręsti problemą, bet ne įrodyti savo tiesą.

Patariama vengti prielaidų. Neįmanoma apie žmogų žinoti visko, tad, jei atrodo, kad darbuotojas dirba nekvalifikuotai ir atsainiai, verta įsitikinti, ar jis tikrai buvo tinkamai apmokytas, ar apskritai dalyvavo mokymuose naujoje darbovietėje. Prieš kritikuojant ir reikalaujant patariama patikrinti faktus.

Prieš pokalbį su darbuotoju ar partneriu, derėtų numatyti, kokį, įgyvendinamą pokalbio tikslą – išspręsti problemą ar aptarti ateities planus – norima pasiekti. Vien ko nors pareikalauti ar pareikšti pretenzijas nėra produktyvus siekis.

Panašiai praverčia ir pokalbio planavimas, kas bus sakoma. Norint kalbėti atvirai ir be užuolankų, svarbiausia yra pokalbio technika ir tinkamai parinkti žodžiai, nes jie gali sukelti pašnekovo pyktį, abejingumą ar, priešingai, norą padėti. Namų darbais apsikrauti nereikia, nes pokalbiai retai pakrypsta planuota linkme, tačiau apgalvoti turinį verta. Tai padės išvengti, kad pašnekovas pereis į gynybinę poziciją ir užsivers.

Reikėtų kalbėti apie reiškinį, o ne konkretų žmogų. Pavyzdžiui, jei darbuotojas elgiasi neatsakingai ar tingiai, nereikėtų kritikuoti konkrečiai jo, verčiau kalbėti apie tokį elgesį apskritai. Vietoje „Pastebėjau, kad pastaruoju metu darbe dykinėji“ galima sakyti „Pastebėjau, kad tavo produktyvumas sumažėjo.“ Patariama parodyti rūpestį pasekmėmis ir problemos sprendimu, bet ne kritikuoti.

Galvojant, kaip kalbėti atvirai, lengva pamiršti pagrindinį tikslą – siekti teigiamo poveikio. Išlaikyti konstruktyvumą padės galimų problemos sprendimo būdų pasiūlymas, taip pat rekomenduojama aktyviai klausytis pašnekovo ir leistis į galimus kompromisus.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą VERSLO VALDYMO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Lietuvos verslo lyderiai vienui vieni į kovą nebeina Premium

Kasmet VŽ analitikai nagrinėja didžiausių šalies bendrovių tūkstantuką: skaičiuoja, kas džiaugėsi didžiausia...

Vadyba
15:21
Naujų vėjų į verslą įneša vaikai

Jei į tėvų sukurtą įmonę įsijungia vaikai, dažnai toks verslas įgauna pagreitį. Tiesa, su viena išlyga – jei...

Vadyba
2018.06.23
Kokių savybių reikia ateities lyderiui

Gebėjimas klausytis ir girdėti, įkvėpti, provokuoti pokyčiams, turėjimas aiškią viziją ir planą jai...

Vadyba
2018.06.23
Profesionalų medžioklė į VVĮ valdybas apnuogino atlyginimų skirtumus Premium

Ūkio ministerija svarsto galimybę suvienodinti valstybės įmonių ir valstybės kontroliuojamų UAB ir...

Vadyba
2018.06.22
Geidžiamiausi darbdaviai: kurių įvaizdis geriausias Premium

Šiais laikais kiekvieną mėnesį žinių apie darbdavius Lietuvoje pasirodo dvigubai daugiau nei prieš kelerius...

Vadyba
2018.06.22
„Women Go Tech“: paskelbtos Lietuvos technologijų lyderės 5

Ketvirtadienio vakarą vyko jau antrus metus organizuojamos iniciatyvos „Women Go Tech“ sezono uždarymo...

Technologijos
2018.06.21
Už daugiau kaip 50% sumažintus dienpinigius nuo liepos 1 d. gresia baudos

Įmonė neturi teisės dienpinigių mažinti daugiau kaip 50%. Pažeidusiems šį reikalavimą vadovams gresia baudos.

Finansai
2018.06.21
Jaunimas sezoninio darbo ieško platformoje workis.online Rėmėjo turinys

Pasibaigus mokslo metams dažnas moksleivis ir studentas ieško darbo. Jaunuoliai įsidarbinti pradeda dar...

Vadyba
2018.06.21
„General Motors“ CFO pirmą kartą per 110 metų paskirta moteris 3

JAV automobilių milžinė „General Motors“ paskelbė, kad už kompanijos finansinius reikalus (CFO) bus atsakinga...

Vadyba
2018.06.20
Kosmetikos gamintojo „Cosmoway“ akcijos – lietuvių rankose 9

Kosmetikos gamintojo „Cosmoway“ akcijos nuo šiol priklauso tik lietuviams. Akcininkai perpirko visas italės...

Vadyba
2018.06.20
Lietuvoje – 140.000 specialistų skylė, bet užsieniečių nesamdo Premium 27

Darbdaviai pernai ieškojo 214.000 aukštos kvalifikacijos specialistų – tris kartus daugiau, nei Lietuvoje...

Vadyba
2018.06.20
„Facebook“ darbo jėgos planuotojas: kaip žinoti, kokių žmonių reikės ateityje Premium

Planuodamos, kiek ir kokių darbuotojų reikės, bendrovės vis dar dažnai remiasi savo nuojauta ir nuomone, o ne...

Vadyba
2018.06.19
KT: nauji studijų krypčių akreditavimo terminai prieštarauja Konstitucijai

Konstitucinis Teismas (KT) antradienį paskelbė, kad nauji studijų krypčių akreditavimo terminai prieštarauja...

Vadyba
2018.06.19
„Netflix“ personalo valdymo revoliucija: 4 drąsūs sprendimai 7

JAV interneto televizijos milžinė „Netflix“ dažnai vadinama viena pažangiausių bendrovių personalo valdymo...

Vadyba
2018.06.19
Geriausi miestai, jei norite mažai dirbti ir daug uždirbti 10

Liuksemburgas pagal darbo laiko trukmės ir pajamų santykį yra palankiausias miestas darbuotojams, rodo naujas...

Laisvalaikis
2018.06.18
Šeimos verslo dalybos: joms ruoštis nesmagu, bet verta Premium

Šeimos verslas turi ne vieną pranašumą, tačiau tol, kol viskas sekasi. Jei tarpusavio santykiai pašlyja,...

Vadyba
2018.06.18
Keliaujantiems į N. Zelandiją teks sumokėti mokestį 1

Nuo kitų metų keliaujantieji į Naująją Zelandiją turės sumokėti vienkartinį mokestį. Surinktos lėšos bus...

Vadyba
2018.06.16
Keli paprasti sprendimai, ir įmonės pardavimai išauga Premium 2

Kuo įmonė ilgiau veikia, tuo labiau pasineria į rutiną. Praktika rodo, kad net nedideli pokyčiai gali...

Pramonė
2018.06.16
Nuo hobio iki verslo: kiek užtrunkama dviejose vietose

Dažnai, kai nutariama pabandyti pomėgį ar išpildytą poreikį paversti verslu, dar kurį laiką vien į jį...

Vadyba
2018.06.16
Pagal darbo kaštų brangimą, Lietuva – 4-ta ES 4

Šių metų pirmą ketvirtį valandiniai darbo kaštai Lietuvoje per metus paaugo 9%  – tai ketvirtas didžiausias...

Vadyba
2018.06.15

Verslo žinių pasiūlymai

Siekdami pagerinti Jūsų naršymo kokybę, statistiniais ir rinkodaros tikslais šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“), kuriuos galite bet kada atšaukti.
Sutinku Plačiau