Kaip kalbėti tiesiai šviesiai, bet neperžengti ribos

Publikuota: 2017-05-07
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Vadovui reikia taupyti laiką ir pinigus, todėl su darbuotojais jis turi kalbėti atvirai, tačiau negali būti nemandagus ir įžūlus. Entrepreneur.com pataria, kad norint neperžengti ribos, svarbiausia yra nepamiršti pokalbio tikslo – išspręsti problemą, bet ne įrodyti savo tiesą.

Patariama vengti prielaidų. Neįmanoma apie žmogų žinoti visko, tad, jei atrodo, kad darbuotojas dirba nekvalifikuotai ir atsainiai, verta įsitikinti, ar jis tikrai buvo tinkamai apmokytas, ar apskritai dalyvavo mokymuose naujoje darbovietėje. Prieš kritikuojant ir reikalaujant patariama patikrinti faktus.

Prieš pokalbį su darbuotoju ar partneriu, derėtų numatyti, kokį, įgyvendinamą pokalbio tikslą – išspręsti problemą ar aptarti ateities planus – norima pasiekti. Vien ko nors pareikalauti ar pareikšti pretenzijas nėra produktyvus siekis.

Panašiai praverčia ir pokalbio planavimas, kas bus sakoma. Norint kalbėti atvirai ir be užuolankų, svarbiausia yra pokalbio technika ir tinkamai parinkti žodžiai, nes jie gali sukelti pašnekovo pyktį, abejingumą ar, priešingai, norą padėti. Namų darbais apsikrauti nereikia, nes pokalbiai retai pakrypsta planuota linkme, tačiau apgalvoti turinį verta. Tai padės išvengti, kad pašnekovas pereis į gynybinę poziciją ir užsivers.

Reikėtų kalbėti apie reiškinį, o ne konkretų žmogų. Pavyzdžiui, jei darbuotojas elgiasi neatsakingai ar tingiai, nereikėtų kritikuoti konkrečiai jo, verčiau kalbėti apie tokį elgesį apskritai. Vietoje „Pastebėjau, kad pastaruoju metu darbe dykinėji“ galima sakyti „Pastebėjau, kad tavo produktyvumas sumažėjo.“ Patariama parodyti rūpestį pasekmėmis ir problemos sprendimu, bet ne kritikuoti.

Galvojant, kaip kalbėti atvirai, lengva pamiršti pagrindinį tikslą – siekti teigiamo poveikio. Išlaikyti konstruktyvumą padės galimų problemos sprendimo būdų pasiūlymas, taip pat rekomenduojama aktyviai klausytis pašnekovo ir leistis į galimus kompromisus.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą VERSLO VALDYMO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Y kartai darbas lanksčiu grafiku daug patrauklesnis

Darbuotojai nenori aiškiai apibrėžtų darbo valandų, o pageidauja lankstaus grafiko.

Vadyba
08:09
Kita mažiausios kainos pusė

Viešieji pirkimo konkursai yra vienas iš būdų gauti nemažų užsakymų, kurie verslui garantuoja pastovias...

Vadyba
2018.02.24
Paaiškėjo, kiek reikia uždirbti, kad žmogus jaustųsi laimingas 15

Išsiaiškinta, kiek pinigų per metus reikia uždirbti, kad žmogus jaustųsi laimingas ir labiau patenkintas...

Vadyba
2018.02.23
Lietuvoje veiklą pradeda slapto įdarbinimo programėlė 8

Suomijoje, Estijoje ir Latvijoje išpopuliarėjusi talentų įdarbinimo programėlė, „MeetFrank“ kovo mėnesį bus...

Vadyba
2018.02.23
VGTU rengs „fintech“ specialistus 9

Reaguodamas į sparčiai Lietuvoje besikuriančius finansų technologijų („fintech“) startuolius bei augantį šios...

Vadyba
2018.02.23
„Vičiūnų“ Plungės gamyklos darbuotojai piketą iškeitė į derybas  14

Lietuvos maistininkų profesinės sąjungos „Vičiūnų“ grupės įmonių Plungėje darbuotojų profesinės sąjungos...

Agroverslas
2018.02.23
Sektorių lyderiai: stipriausių bendrovių dešimtukai 7

„Verslo žinių“ analitikai išanalizavo didžiausių šalies bendrovių TOP 1000 ir skelbia 10 verslo sektorių...

Vadyba
2018.02.23
Klaipėdos universitetas ryžtasi trumpinti studijas 5

Klaipėdos universitetas (KU), Vyriausybės paliepimu, pateikė optimizacijos priemonių planą, kuriame –...

Vadyba
2018.02.22
Vienas „Ford“ vadovų atleistas dėl netinkamo elgesio

Rajas Nairas, antros didžiausios JAV automobilių gamintojos „Ford“ prezidentas Šiaurės Amerikai, palieka...

Vadyba
2018.02.22
Sektorių lyderiai: „Verslo žinios“ skelbia stipriausias šalies bendroves 8

Didžiausių Lietuvos bendrovių TOP 1000 jau daugiau nei dešimtmetį sudarančios „Verslo žinios“ šiemet imasi...

Verslo aplinka
2018.02.22
Y karta spartaus pajamų augimo gali ir nepatirti 5

Pajamų augimo džiaugsmo, kuriuo mėgavosi X karta, vėlesnės kartos atstovai gali ir nebepatirti.

Vadyba
2018.02.21
„Amazon“ siūlo pinigų, kad darbuotojai išeitų ir nebegrįžtų 20

El. prekybos bendrovė „Amazon“ kai kuriems savo darbuotojams siūlo neįprastą sandorį – už nemažą sumą pinigų...

Vadyba
2018.02.21
„Danske Bank“ plėtros tempas – po du žmones per dieną Premium 6

„Danske Bank“ pernai tapo daugiausia naujų darbo vietų sukūrusiu darbdaviu Lietuvoje, šiemet danų filialas...

Vadyba
2018.02.21
„Volfas Engelman“ bendradarbiaus su KTU 6

Kauno alaus gamybos AB „Volfas Engelman“ pasirašė partnerystės sutartį su Kauno technologijos universiteto...

Agroverslas
2018.02.20
Virtuvės šefo Jamie Oliverio restoranai praranda populiarumą

Virš Jungtinės Karalystės (JK) virtuvės šefo Jamie Oliverio valdomos verslo imperijos susikaupė debesys. Metų...

Vadyba
2018.02.20
Tyrimas: vyresniems lengviau jaukintis mintį apie pensiją, dirbant laisvai samdomą darbą 2

Apie trečdalis virš 55 metų žmonių Jungtinėje Karalystėje (JK) renkasi dirbti kaip laisvai samdomi...

Vadyba
2018.02.20
Pirmą kartą Rusijos aliuminio milžinei vadovaus moteris

Prie „United co. Rusal“, vienos iš didžiausių Rusijos aliuminio kompanijų, vairo pirmą kartą stos moteris.

Vadyba
2018.02.20
Profesinių mokyklų pertvarka: naikinama per 300 programų

Įsibėgėja pernai pradėta profesinio mokymo Lietuvoje reforma. Atlikus programų peržiūrą, išregistruota...

Vadyba
2018.02.20
Valstybinių miškų urėdijos vadovo konkursą laimėjo Marius Pulkauninkas 21

Konkursą valstybės įmonės Valstybinių miškų urėdijos (VMU) vadovo pareigoms užimti laimėjo Marius...

Agroverslas
2018.02.19
Kaip valdyti laiką: verslininkų planavimo taisyklės Premium

Spartėjant gyvenimo tempui, darbuotojai vis labiau jaučia laiko stygių. Sumaišties bus mažiau, jei...

Vadyba
2018.02.19

Verslo žinių pasiūlymai

NEMOKAMI specializuoti savaitraščiai

NEMOKAMI specializuoti savaitraščiai

Nepraleiskite savo srities naujienų

„Verslo žinių“ akademija

„Verslo žinių“ akademija

Išsamūs praktiniai mokymai ne didesnėse nei 14 dalyvių grupėse

Pažintinis žurnalas

Pažintinis žurnalas

Tiems, kas brangina savo laisvalaikį ir domisi rytojumi

Nepamirštamos kelionės laiku

Nepamirštamos kelionės laiku

Kas mėnesį laukia nauji įspūdžiai ir netikėti atradimai

Siekdami pagerinti Jūsų naršymo kokybę, statistiniais ir rinkodaros tikslais šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“), kuriuos galite bet kada atšaukti.
Sutinku Plačiau