E. laiškų rašymas: svarbu ir pasisveikinti, ir atsakyti

Publikuota: 2017-10-01
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
Autorius  

E. paštas ir e. laiškai stipriai pakeitė verslo pasaulį, o jų rašymui skiriama reikšminga dienos dalis. Rinkos tyrimų kompanijos IDC tyrimas rodo, kad darbuotojai 28% darbo savaitės praleidžia skaitydami ir atsakinėdami į e. laiškus.

Norint dirbti produktyviau, verta prisiminti bet kokiai komunikacijai tinkančias bendravimo taisykles, pataria Entrepreneur.com.

Tema

Nurodykite aiškią temą. Daugelis vartotojų į savo e. pašto dėžutę per dieną gauna šimtus laiškų, tad kuo aiškesnė bus laiško tema, tuo didesnė tikimybė, kad žinutė bus perskaityta.

Siuntėjas

Nepamirškite prisistatyti. Laiške turėtų būti parašas, kuris gavėjui nurodytų, kas yra laiško siuntėjas ir kaip su juo susisiekti. Patariama nustatyti automatiškai kiekvienam laiškui pridedamą parašą su kontaktais, kad gavėjui nereikėtų jų ieškoti.

Pasisveikinimas

Pasisveikinkite profesionaliai. Nesvarbu, kaip gerai pažįstate laiško gavėją, venkite neformalių pasisveikinimų. Laiškas, prasidedantis „Laba diena“ ar „Sveiki“, atrodys profesionaliau. Kreiptis į gavėją vardu galima, tačiau nepamirškite, kad trumpinti žmogaus vardą galite tik jei žinote, kad jis tam neprieštarautų.

Rašyba

Patikrinkite tekstą. Nenustebkite, kad galite būti vertinamas pagal tai, kaip parašėte savo e. laišką. Pavyzdžiui, jei laiške paliksite daug gramatinių klaidų, gali pasirodyti, kad esate aplaidus ar nerūpestingas. Būtinai patikrinkite rašybą ir skyrybą prieš paspausdami „Siųsti“.

Atsakymas

Atsakykite į laiškus. Stenkitės laiku ir mandagiai atsakyti į visus jums adresuotus laiškus. Net jei nežinote, ką atsakyti, praneškite, kad šiek tiek pagalvosite. Siuntėjas žinos, kad gavote jo laišką. Gavę kitam gavėjui adresuotą laišką – informuokite siuntėją.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą RINKODAROS savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Geidžiamiausi – ne didžiosios žvaigždės, o turintys 1.000 sekėjų Premium

Socialiniuose tinkluose matome vis daugiau prekių ženklų reklamos, įpintos į nuomonės formuotojų lūpas. Ši...

Rinkodara
2017.12.13
Dar viena permaina: iš „Idea PR“ – į „Gravitas Partners“

Prie komunikacijos agentūros „Gravitas Partners“ prisijungė ryšių su visuomene specialistas Lukas Mikelaitis,...

Rinkodara
2017.12.12
„Olifėja“ pasirinko naujus komunikacijos partnerius

Viena didžiausių Lietuvoje reklamos užsakovių UAB „Olifėja“ pasirinko naujus žiniasklaidos planavimo...

Rinkodara
2017.12.11
„Žmonėse“ – daugiau turinio rinkodaros, naujos veiklos ir nauji veidai „Laimoje“ Premium 4

Savininkus pakeitęs žurnalas „Žmonės“ pradeda bendradarbiavimą su turinio rinkodaros agentūra „Contentum“,...

Rinkodara
2017.12.07
Alkoholio reklamos kovos keliasi į parduotuves Premium 2

Po mažiau nei mėnesio įsigaliojus alkoholio reklamos draudimui, leidėjai bus įpareigoti išimti iš prekybos...

Rinkodara
2017.12.06
Didžiausi atlyginimai sektoriuje: dosniausi darbuotojų stoka nesiskundžia Premium

Iš rinkodaros ir komunikacijos sektoriaus įmonių didžiausią atlyginimą šį spalį mokėjo žiniasklaidos...

Rinkodara
2017.12.05
„Real is beautiful“ verčia naują komunikacijos lapą Premium

Nuo šio gruodžio socialinio tinklo „Facebook“ paskyros „Lithuania. Real is beautiful“ komunikacija rūpinasi...

Rinkodara
2017.12.04
Komunikacijos vertė verslui – didžiulė, bet dar ne visada matuojama 1

Mažai kas abejoja, kad efektyvi komunikacija verslo organizacijose nėra tik gražus aksesuaras, o verslo...

Rinkodara
2017.12.02
„Deeper“ apie pardavimus: iššūkiai, kuriuos teko įveikti Premium

Geri pardavėjai yra universalūs kariai. Jie yra profesionalūs ir prie derybų stalo, lankstūs ir mobilūs, kai...

Rinkodara
2017.11.30
„Maximos“ ir „Lidl“ dramos trikampis Premium 9

Šalies mažmeninių prekybos tinklų komunikaciją galima dalyti į dvi dalis – iki „Lidl“ atėjimo į Lietuvą ir po...

Rinkodara
2017.11.29
„Iki“ komunikacijos žingsnis neliko nepastebėtas Premium 1

Prekybos tinklas „Iki“ savo pasibaigusiai socialinei akcijai „Gera kaina – Geras darbas“ deda pliusą – pavyko...

Rinkodara
2017.11.28

Verslo žinių pasiūlymai

„Verslo žinių“ akademija

„Verslo žinių“ akademija

Išsamūs praktiniai mokymai ne didesnėse nei 14 dalyvių grupėse

Pažintinis žurnalas

Pažintinis žurnalas

Tiems, kas brangina savo laisvalaikį ir domisi rytojumi

Nepamirštamos kelionės laiku

Nepamirštamos kelionės laiku

Kas mėnesį laukia nauji įspūdžiai ir netikėti atradimai

NEMOKAMI specializuoti savaitraščiai

NEMOKAMI specializuoti savaitraščiai

Nepraleiskite savo srities naujienų

Siekdami pagerinti Jūsų naršymo kokybę, statistiniais ir rinkodaros tikslais šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“), kuriuos galite bet kada atšaukti.
Sutinku Plačiau