Valstybės kontrolė: iki šiol nežinome, kas ir kaip turi teikti viešąsias paslaugas

Publikuota: 2017-10-05
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Valstybės kontrolė (VK) pažymi, kad viešasis sektorius turėtų teikti tik tas viešąsias paslaugas, kurių negali teikti nevyriausybinės ir bendruomeninės organizacijos ar verslo įmonės. Nors stebėsenai išleista beveik 1 mln. Eur, iki šiol nėra žinoma, kiek tokių paslaugų turi Lietuva ir kas jas turi teikti.

Tokių išvadų VK priėjo atlikusi administracinių bei viešųjų paslaugų teikimo ir organizavimo auditą.

Lietuvoje yra per 4.000 iš valstybės ir savivaldybės biudžetų išlaikomų viešojo valdymo institucijų, kurios vykdo valstybės valdymo funkcijas ir užtikrina viešųjų ir administracinių paslaugų teikimą, skaičiuoja valstybės auditoriai.

Jie pastebi, kad viešosios institucijos neteikia informacijos apie teikiamų paslaugų kokybę, todėl valstybė neturi patikimų duomenų apie viešojo valdymo institucijų teikiamas paslaugas, jų kokybę, prieinamumą bei kainą. Ankstesnių auditų metu VK ne kartą yra nustačiusi menką viešojo sektoriaus teikiamų paslaugų kokybę.

Nėra nustatyto ir sureguliuoto bendro valdymo modelio – nepaisant to, vis dar steigiami nauji paslaugų teikėjai. Pavyzdžiui, 2015–2017 m. pirmąjį ketvirtį 21 savivaldybė įsteigė 46 naujus paslaugų teikėjus – įstaigas ir įmones.

Atlikti administracinių ir viešųjų paslaugų teikimo stebėseną ir analizę pavesta Vidaus reikalų ministerijai (VRM). Kaupti tokią informaciją ministerija pradėjo nuo 2013 m. ir turėjo baigti iki šių metų gegužės mėnesio.

„Stebėsenos sistemai jau yra išleista 862.000 Eur, tačiau iki šiol nevaldomi patikimi ir išsamūs duomenys apie administracines ir viešąsias paslaugas, – pranešime cituojama Ingryda Česnakevičiūtė, vyriausioji valstybinė auditorė. –  Į VRM informacinę sistemą pateikta 10.000 paslaugų teikimo aprašymų ir tik 2% šių paslaugų stebėsenos rodiklių, apibūdinančių paslaugų kokybę, kainą ir kitus parametrus. Sukaupta informacija turėjo būti panaudota ne tik valstybei priimant valdymo sprendimus, bet ir sudarant sąlygas visuomenei atlikti paiešką viešame kataloge.“

Audito rekomendacijose VRM nurodoma sukurti viešųjų paslaugų teikimo administravimo mechanizmą, kuris leistų pasirinkti tinkamiausią tokių paslaugų teikėją ir nustatyti, kokias administracines ir viešąsias paslaugas turėtų teikti valstybė. Ministerija tai turėtų atlikti iki 2019 m. pabaigos.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą VERSLO naujienlaiškį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Pasaulis 2017 m. keliavo daugiau – turistų srautai išaugo 7%

Tarptautinių turistų skaičius pasaulyje per pirmuosius dešimt šių metų mėnesių, palyginti su tuo pačiu...

Kūrę verslą netaupydami laiko, sutaupė pinigų

Imtis nuosavo verslo ar pomėgį paversti pragyvenimo šaltiniu dažnai atgraso pinigų stoka. Jei yra santaupų,...

Vilnius sulaukė milijonojo turisto, iš viso šiemet tikimasi 1,2 mln. svečių 2

Ketvirtadienį Vilniuje buvo iškilmingai sutiktas šių metų milijonasis turistas. Jo sulaukta dviejomis...

„Wizz Air“ rezultatas Lietuvoje: 15% augimas ir penkiamilijoninis keleivis 1

Žemų sąnaudų oro linijų bendrovė „Wizz Air“ skelbia per vienuolika mėnesių į Lietuvą ir iš jos iš viso...

Transportas
2017.12.14
Kompromisas dėl GPAIS: valdžia prabilo pereinamąjį laikotarpį Premium 2

25.000 Lietuvos įmonių su didėjančiu nerimu laukia sausio 1 d., kai Lietuvoje startuos Vieninga gaminių,...

Rado nišą regione: pasiūlė tai, ko didmiesčiai perpildyti

Mažame mieste gali siūlyti paslaugas, kurių didmiesčiai perpildyti, o jei kuo daugiau jų sutelksi vienose...

Vilniuje – naujas pašto klientų aptarnavimo centras už 100.000 Eur 2

AB Lietuvos paštas tęsia gausiausiai klientų lankomų paštų modernizavimą. Trečiadienį sostinės Jeruzalės...

Kauno LEZ – naujas investuotojas Premium

Kauno UAB „Chemsys“, didmena prekiaujanti technologiniais produktais, skirtais vandens kokybei gerinti, Kauno...

„Kempinski“ savininkas imasi viešbučio projekto prie IKEA 7

Vilniuje, šalia oro uosto bei IKEA parduotuvės, planuojamame „VNO verslo ir prekybos parke“ iškils ir verslo...

Statyba ir NT
2017.12.13
Vėl laidoja dar negimusį kelionių garantinį fondą Premium 1

Planai nuo kiekvienos parduotos kelionės rinkti 1% į specialų kelionių garantinį fondą vėl keliauja į stalčių...

Veiklą Lietuvoje pradėjo farmacijos milžinės logistikos įmonė

Pasaulinės farmacijos kompanijai „Amerisource Bergen“ priklausanti logistikos grupė „World Courier“ pradėjo...

Transportas
2017.12.12
„Outokumpu“ paslaugų centrą Vilniuje plečia 57% 8

2016-ųjų viduryje paslaugų centrą Vilniuje atvėrusi nerūdijančio plieno milžinė „Outokumpu“ pasiekė...

Pramonė
2017.12.12
Gavo leidimą statyti „DoubleTree by Hilton“ viešbutį, darbus pradės pavasarį 12

„Vičiūnų grupė“ praneša gavusi statybos leidimą Vilniuje statyti „DoubleTree by Hilton“ viešbutį. Darbus...

Statyba ir NT
2017.12.12
Grįžtantys rusų turistai kelia ūpą viešbučiams ir kurortams Premium 4

Po poros metų nuosmukio šiemet Lietuvoje vėl ėmė gausėti turistų iš Rusijos. Vilniaus viešbučiai per šias...

Kainos viešbučiuose ir restoranuose kilo 7,2%

Viešbučių, kavinių ir restoranų paslaugų kainos, skaičiuojant pagal suderintą vartotojų kainų indeksą (SVKI),...

Infliacija pagal SVKI lapkritį stabtelėjo

Šių metų lapkričio metinė infliacija pagal SVKI stabtelėjo augusi – išlaikė tokį patį lygį kaip ir spalį.

Birštone – tarptautinis viešbučių gigantas 5

Birštono kurorto viešbutis „Royal SPA Residence“ tampa tarptautinio tinklo „AccorHotels“ dalimi.

Rinkodara
2017.12.11
Advokatų kontoros naujovė – ekspertai, kurie nėra teisininkai Premium 2

Teisinė praktika „CEE Attorneys“, vienijanti advokatų kontoras aštuoniose šalyse, Lietuvoje įvedė naują...

Per šventes šalies kurortai laukia svečių antplūdžio 1

Pastaraisiais metais vis labiau prigyjanti tradicija Naujuosius sutikti šalies kurortuose nesikeičia ir...

Kodėl viename mieste prie naktinio klubo tįsta eilės, o kitame jį teko uždaryti 9

Jei prie klubo kurį laiką rikiuojasi lankytojų eilės, dar nėra jokių garantijų, kad taip bus ir ateityje.

Verslo žinių pasiūlymai

NEMOKAMI specializuoti savaitraščiai

NEMOKAMI specializuoti savaitraščiai

Nepraleiskite savo srities naujienų

„Verslo žinių“ akademija

„Verslo žinių“ akademija

Išsamūs praktiniai mokymai ne didesnėse nei 14 dalyvių grupėse

Pažintinis žurnalas

Pažintinis žurnalas

Tiems, kas brangina savo laisvalaikį ir domisi rytojumi

Nepamirštamos kelionės laiku

Nepamirštamos kelionės laiku

Kas mėnesį laukia nauji įspūdžiai ir netikėti atradimai

Siekdami pagerinti Jūsų naršymo kokybę, statistiniais ir rinkodaros tikslais šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“), kuriuos galite bet kada atšaukti.
Sutinku Plačiau