Keleiviai galės įvertinti „Lietuvos geležinkelių“ paslaugų kokybę

Publikuota: 2017-10-08
Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.
Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.
 

Startuolis „Sype“ pasirašė bendradarbiavimo sutartį su „Lietuvos geležinkeliais“. Keleiviai, naudodamiesi mobiliąja aplikacija „Sype“, galės įvertinti kelionę, aptarnavimą ar infrastruktūrą, jų atsiliepimas bendrovę pasieks tiesiogiai.

„Sype“ naudotojams bus suteikta galimybė rašyti atsiliepimus visoje Lietuvoje esančioms geležinkelio stotims. Planuojama, kad ateityje grįžtamąjį ryšį gaus ne tik stotys, bet ir traukiniai.

Dominykas Karpovičius, MB Paslaugų strategijos grupės, valdančios „Sype“, direktorius ir bendraturtis, teigia, kad „Lietuvos geležinkeliai“ nusprendė bendradarbiauti, nes yra suinteresuoti gerinti paslaugų kokybę, todėl svarbu išgirsti klientų nuomonę.

Paslauga „Lietuvos geležinkeliams“ kaip ir kitiems šiemet veiklą pradėjusio startuolio klientams bus teikiama nemokamai.

Pasak p. Karpovičiaus, šiuo metu svarbiausia sukurti atsakingą grįžtamojo ryšio kultūrą, todėl ir bendrovėms, ir klientams paslauga yra nemokama.

„Sype“ derasi dėl bendradarbiavimo su oro uostais, Kauno technologijos universitetu ir Kauno miesto savivaldybe. Taip pat siekiama, kad ateityje programėle galėtų naudotis ir visi sostinės viešojo transporto keleiviai – bendrovės „Vilniaus susisiekimo paslaugos“ klientai.

„Sype“ jau naudoja vaistinių tinklas „Eurovaistinė“, kepyklėlių tinklas „Crustum“, sostinės prekybos centras GO9, šeimos restoranas „Jurgis ir drakonas“ ir kiti.

„Sype“ – konstruktyvaus grįžtamojo ryšio platforma – mobilioji programėlė, kurią parsisiuntęs vartotojas gali įvertinti pasirinktą vietą, pranešti, ko pasigedo, pasiūlyti, ką joje pagerinti, užfiksuoti gedimą ir nusiųsti nuotrauką. Atsiliepimai organizaciją pasiekia tiesiogiai, priešingai nei, pavyzdžiui, vertinimo žvaigždutėmis feisbuke, jų nemato kiti vartotojai, nes klientų žinutė skirta išspręsti organizacijos problemai ir pagerinti klientų patirčiai.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą TECHNOLOGIJŲ savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Bendrovės ieškos sprendimų pirmame NT technologijų hakatone

Keturios nekilnojamojo turto sektoriuje veikiančios bendrovės hakatone ieškos technologinių sprendimų tokioms...

TV3 raiškiuoju formatu mato dar ne visi 14

Nuo sausio pradžios TV3 ir TV6 kanalų HD signalai yra siūlomi visiems retransliuotojams, tačiau kol kas ne...

Rinkodara
2018.01.18
„Apple“ grąžins namo užsienyje laikomus milijardus 4

„Apple“ paskelbė grąžinsianti į JAV užjūryje – daugiausia Airijoje – laikomą pelną ir sumokėsianti už tai...

Technologijos
2018.01.18
Kriptovaliutų rinkoje – atokvėpis po griūties 8

Bitkoino ir kitų populiariausių kriptovaliutų kainos ketvirtadienį bando kiek atsistatyti po milžiniško...

Rinkos
2018.01.18
Startuolių vizos: rezultatai nėra stulbinami 6

Talentų iš ne ES šalių pritraukimo programa „Startup visa“, kuri pradėta pernai kovą, įsibėgėja, bet...

Technologijos
2018.01.17
ES nori griežtinti e. šnipinėjimo įrangos eksportą 3

Europos Parlamentas (EP) pritarė taisyklių pakeitimams, kurios sugriežtintų e. šnipinėjimui skirtos...

Technologijos
2018.01.17
Startuoliai tuoj sulauks investuotojų pinigų

Pernai įkurtas viešasis rizikos kapitalo Koinvesticinis fondas, valdomas UAB „Kofinansavimas“, jau netrukus...

Technologijos
2018.01.17
SEB, Laursas ir Glodas ieško 20 potencialių „fintech“ žvaigždžių 11

SEB banko įkurtas inovacijų centras skelbia 20-ies startuolių atranką. Viliamasi, kad iš įvairių...

Technologijos
2018.01.17
Naujovė viešuosiuose pirkimuose – pasiūlymai nebegali būti konfidencialūs Premium 4

Nuo šiol viešuosiuose pirkimuose tiekėjų pasiūlymai nebegalės būti konfidencialūs – slaptumo išimtis...

Verslo aplinka
2018.01.17
„Amazon“ patyrė nemalonumų, kai dvimetis pats užsisakė prekę 2

JAV Baltųjų rūmų atstovė spaudai Sarah Huckabee Sanders prašo elektroninės komercijos milžinę „Amazon“...

Šiemet sulauksime daugiau globalių kibernetinių atakų 1

Pernai investavote į verslo skaitmeninę transformaciją ir nepatyrėte nei vienos kibernetinės atakos?...

Technologijos
2018.01.16
STT imasi tirti e. sveikatos projektą 3

Specialiųjų tyrimų tarnyba (STT) pradėjo ikiteisminį tyrimą dėl galimo piktnaudžiavimo, vykdant elektroninės...

Technologijos
2018.01.16
Lietuvių ICO projektas pritraukė 16 mln. Eur 18

Lietuvių įsteigtas startuolis „carVertical“ per viešą savo leidžiamos kriptovaliutos siūlymą (angl. initial...

Rinkos
2018.01.16
Yra poreikis – naudokis proga 3

Ketvirtajai pramonės revoliucijai vis garsiau beldžiantis į gamybininkų duris, šie aktyviau imasi ieškoti...

Pramonė
2018.01.16
Gamybininkai atranda nišą: kuria automatizavimo sprendimus Premium 4

Lietuvos gamybininkai patys imasi kurti automatizavimo sprendimus – dėl ketvirtosios pramonės revoliucijos...

Pramonė
2018.01.16
„Intel“ saugumo atnaujinimai verčia kompiuterius persikrauti

JAV lustų milžinės „Intel“ bėdos su programine įranga tęsiasi. Paaiškėjo, kad mikrokodo (angl. firmware)...

Technologijos
2018.01.15
„Deeper“ sustabdė išmaniosios spynos projektą 12

Išmaniojo sonaro žvejams kūrėja UAB „Deeper“ sustabdė antrą savo projektą. Lygiai prieš metus technologijų...

Technologijos
2018.01.15
„Softbank“ planuoja 18 mlrd. USD vertės IPO

Japonijos investicijų milžinė„Softbank“ planuoja akcijų biržoje listinguoti savo mobilaus ryšio verslo dalį...

Rinkos
2018.01.15
Kosmetikos milžinė „L‘Oreal“ įžengė į technologijų rinką

Didžiausia pasaulyje kosmetikos kompanija „L‘Oreal“ pristatė odos apsaugai skirtą nešiojamą prietaisą. Tai...

Technologijos
2018.01.13
„Facebook“ – šaltas dušas prekių ženklams ir žiniasklaidai 6

„Facebook“ keičia savo algoritmus taip, kad vartotojai dažniau matytų savo draugų žinutes, tuo tarpu prekių...

Rinkodara
2018.01.13

Verslo žinių pasiūlymai

Nepamirštamos kelionės laiku

Nepamirštamos kelionės laiku

Kas mėnesį laukia nauji įspūdžiai ir netikėti atradimai

NEMOKAMI specializuoti savaitraščiai

NEMOKAMI specializuoti savaitraščiai

Nepraleiskite savo srities naujienų

„Verslo žinių“ akademija

„Verslo žinių“ akademija

Išsamūs praktiniai mokymai ne didesnėse nei 14 dalyvių grupėse

Pažintinis žurnalas

Pažintinis žurnalas

Tiems, kas brangina savo laisvalaikį ir domisi rytojumi

Siekdami pagerinti Jūsų naršymo kokybę, statistiniais ir rinkodaros tikslais šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“), kuriuos galite bet kada atšaukti.
Sutinku Plačiau