Keleiviai galės įvertinti „Lietuvos geležinkelių“ paslaugų kokybę

Publikuota: 2017-10-08
Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.
Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.
 

Startuolis „Sype“ pasirašė bendradarbiavimo sutartį su „Lietuvos geležinkeliais“. Keleiviai, naudodamiesi mobiliąja aplikacija „Sype“, galės įvertinti kelionę, aptarnavimą ar infrastruktūrą, jų atsiliepimas bendrovę pasieks tiesiogiai.

„Sype“ naudotojams bus suteikta galimybė rašyti atsiliepimus visoje Lietuvoje esančioms geležinkelio stotims. Planuojama, kad ateityje grįžtamąjį ryšį gaus ne tik stotys, bet ir traukiniai.

Dominykas Karpovičius, MB Paslaugų strategijos grupės, valdančios „Sype“, direktorius ir bendraturtis, teigia, kad „Lietuvos geležinkeliai“ nusprendė bendradarbiauti, nes yra suinteresuoti gerinti paslaugų kokybę, todėl svarbu išgirsti klientų nuomonę.

Paslauga „Lietuvos geležinkeliams“ kaip ir kitiems šiemet veiklą pradėjusio startuolio klientams bus teikiama nemokamai.

Pasak p. Karpovičiaus, šiuo metu svarbiausia sukurti atsakingą grįžtamojo ryšio kultūrą, todėl ir bendrovėms, ir klientams paslauga yra nemokama.

„Sype“ derasi dėl bendradarbiavimo su oro uostais, Kauno technologijos universitetu ir Kauno miesto savivaldybe. Taip pat siekiama, kad ateityje programėle galėtų naudotis ir visi sostinės viešojo transporto keleiviai – bendrovės „Vilniaus susisiekimo paslaugos“ klientai.

„Sype“ jau naudoja vaistinių tinklas „Eurovaistinė“, kepyklėlių tinklas „Crustum“, sostinės prekybos centras GO9, šeimos restoranas „Jurgis ir drakonas“ ir kiti.

„Sype“ – konstruktyvaus grįžtamojo ryšio platforma – mobilioji programėlė, kurią parsisiuntęs vartotojas gali įvertinti pasirinktą vietą, pranešti, ko pasigedo, pasiūlyti, ką joje pagerinti, užfiksuoti gedimą ir nusiųsti nuotrauką. Atsiliepimai organizaciją pasiekia tiesiogiai, priešingai nei, pavyzdžiui, vertinimo žvaigždutėmis feisbuke, jų nemato kiti vartotojai, nes klientų žinutė skirta išspręsti organizacijos problemai ir pagerinti klientų patirčiai.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą TECHNOLOGIJŲ savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
„Telia“ pasirinko naują socialinių tinklų agentūrą 5

Telekomunikacijų bendrovė „Telia Lietuva“ pasirašė bendradarbiavimo sutartį su žiniasklaidos planavimo...

Rinkodara
2018.08.17
„Telia“ atnaujina „Ežį“, jau investavo apie milijoną 13

Nepaisant jau kelerius metus trunkančios ir gana stabilios išankstinio mokėjimo klientų migracijos į...

Ruošiasi plėtrai JAV: pasitelkė prestižinį Kalifornijos universitetą Premium

Keturios Lietuvoje veikiančios bendrovės pateko į Kalifornijos universiteto Los Andžele programą verslui. Su...

„Tesonet“ vadovai investavo į „Hostinger“ Premium 3

Eimantas Sabaliauskas ir Tomas Okmanas, informacinių technologijų bendrovės „Tesonet“ įkūrėjai ir vadovai,...

Santaros klinikos prašo sukurti geresnį apšvietimą operacinėms Premium

Mokslininkai ir verslininkai kviečiami operacinėms sukurti geresnį apšvietimą, kuris leistų pasodrinti ir...

Vietos vaizdo žaidimų rinka stiebiasi į viršų Premium

Lietuvos žaidimų industrija, nors vis dar nedidelė, toliau auga ir bręsta stambių kompanijų atėjimui. Kartu...

KTU siūlo išmanų Vilniaus šiukšlių krizės sprendimą 14

Kauno technologijos universitetas (KTU) sostinės bėdas su šiukšlėmis siūlo spręsti diegiant išmanią...

Progreso varomas „Ford“ pertvarko savo organizaciją

JAV automobilių gamintojas „Ford Motor Company“ visus su savavaldžių automobilių kūrimu susijusius padalinius...

Technologijos
2018.08.15
Advokatai dirbtinį intelektą išmokė lietuvių kalbos Premium 6

Dirbdami prie įmonės įsigijimo projekto dirbtinio intelekto programą šią vasarą pirmą kartą panaudoję...

Į profesines mokyklas priimta daugiau stojančiųjų

Šiemet į profesinio ugdymo mokyklas per pagrindinį priėmimą priimta daugiau stojančiųjų nei pernai – šiemet...

Mokslas
2018.08.14
Glodas į Lietuvą iš JAV atveda „Zedge“ Premium 7

Verslininkas ir rizikos kapitalo bendrovės „Nextury Ventures“ vadovas Mindaugas Glodas įregistravo bendrovę...

JT globojamame konkurse Lietuvai atstovaus ir „Laisvės TV“ 1

Išrinkti šių metų skaitmeninio turinio sprendimų konkurso „Naujasis knygnešys 2018“ laureatai. Aštuoni...

Darželinukams ir moksleiviams nuo rugsėjo stiklinė pieno bus privaloma 28

Nuo rugsėjo darželių ir mokyklų valgiaraščiai vaikams turės keistis.

Mokslas
2018.08.13
Patvirtinta Nacionalinė kibernetinio saugumo strategija 1

Lietuva žada stiprinti kibernetinį atsparumą ir gynybos pajėgumus, efektyviau kovoti su nusikaltimais...

Verslo aplinka
2018.08.13
MTTC Vilniuje atidarė pirmą naujos koncepcijos saloną 5

Telefonų priežiūros ir remonto paslaugų bendrovė „Mobiliųjų telefonų techninis centras“ (MTTC) Vilniaus...

„Microsoft“ vadovas pardavė didelę dalį įmonės akcijų 5

JAV technologijų milžinės „Microsoft“ vadovas Satya Nadella įvykdė didžiausią iki šiol savo vadovaujamos...

Rinkos
2018.08.13
Lietuvoje kuriami ekologiški produktai pratina įmones vartoti atsakingai Rėmėjo turinys

Elektrėnuose įsikūrusi vokiečių valdoma bendrovė „Bio Circle Balticum“ kuria ir gamina inovatyvius paviršių...

„Bitė“ sukirto rankomis su „Apple“, siūlys naują paslaugą verslui 9

„Bitė Lietuva“ susitarė su „Apple“ dėl JAV milžinės paslaugų verslui tiekimo Lietuvoje. „Bitė“ rugpjūčio 10...

Išskriejo arčiausiai Saulės priartėsiantis zondas 2

JAV Nacionalinė aeronautikos ir kosmoso administracija (NASA) sekmadienį paleido 1,5 mlrd. USD vertės kosminį...

Į kunigų seminarijas priimta mažiau naujokų 2

Šiemet į Vilniaus, Kauno ir Telšių kunigų seminarijas priimta 11 jaunuolių.

Mokslas
2018.08.12

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau